在12315上投诉天猫卖家的方法为：　　　　1、首先打开12315网站，找到“投诉查询”选项并点击。　　　　2、然后按照网站要求填写表格，并上传凭证图片。　　　　3、最后确认填写内容准确详实，再点击“提交”，等待审核结果即可。　　　　“12315”网站是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。