机顶盒出现e14的及解决办法是通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。出现e14原因有：

　　1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。

　　2、机顶盒条件接收（CA）模块对节目授权的一些异常提示。

　　3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。

　　机顶盒是一个连接电视机与外部信号源的设备，全称为数字视频变换盒，它可以将压缩的数字信号转成电视内容，使用户能在现有电视机上观看数字电视节目，并通过网络进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动。选用的芯片不同，构成的硬件平台就不同，配备的其他设备和接口也不同，这就组成了多种多样的STB。例如，在STB中加上调制解调器或网卡，就构成了一个具有双向功能的机顶盒；加上硬盘就构成了个人视频录制器(PVR：Personal Video Recorder)，当然这些都需要软件的配合机顶盒。在同一个硬件平台上通过驻留不同的软件也可以构成不同应用的机顶盒，而多样化的STB满足了不同层次的需求。