AIOps，也就是基于算法的IT运维（Algorithmic IT Operations），是由Gartner定义的新类别，源自业界之前所说的ITOA（IT Operations and Analytics）。

　　AIOps的解决方案专注于解决问题，而且是通过使用基于算法的技术来高度模仿人类（而且以更快的速度和更大的规模）。算法的效率提升了AIOps的价值，而相对于人类的智慧——虽然是无限的，但不如机器来得高效。