时间:2021-05-24
保险APP开发存在的问题:
1、用户使用APP和自助投保意识不强
这是保险APP开发面临的最致命的一个问题。从应用市场上保险APP的下载量就可以看出,用户对保险APP好像不是太感冒,对于主动使用保险APP的意愿不是很强烈,那自助投保就更谈不上了。对于这个问题,保险公司需要适当去引导用户使用APP,甚至可以推出一些优惠活动来鼓励用户使用。
2、保险公司对保险APP不够重视
目前,大部分保险公司只是将保险APP定位成提供增值服务平台,而不是一个销售渠道。因此,保险APP对保险公司销售业绩贡献不大,那么在以销售业绩为最终指标的情况下,保险公司自然对保险APP的重视程度不够,甚至一些销售人员都不知道公司开发了保险APP。
3、保险产品种类不够丰富
保险APP中保险产品种类不够丰富,原因是因为自主投保的产品一定要简单明了、容易被用户理解,用户自主购买这种产品时不会有那么多疑问,就达到了自主的特点。因此那些差异性大、针对性强的保险产品就不适合放在保险APP上进行销售,用户在购买这类产品会有很多的问题需要咨询。
除了以上问题之外还有用户对保险行业公司信任缺失的问题,这是整个保险行业还需要解决的问题。当然也侧面反映了保险APP未来巨大的发展潜力。
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