什么是用户体验？

　　有人认为，用户在使用某款软件时的感受，以及在此过程中所产生的心理感受便是用户体验。比如说该软件用起来流不流畅等等。这些认知对于某些产品来说或许是正确的，但是对于手机软件开发行业来说，却有失偏颇。对于那些用户都没有接触到的产品，又如何去定义用户体验呢？用户体验应该是在用户能够“接触”产品的基础上来谈的，“接触”是“使用”的必要条件。

　　用户在某款产品上愿意花费的时间，是最简单最直接的量化标准。比如说每个用户手机上的几十个app，但是用户经常使用的是比较少的，愿意花费大量时间使用的就更少了。使用时间的长短便是可以量化可以对比分析的标准。

　　用户体验应是来源于数据调研

　　用户体验的数据应是来源于调查，只有通过对用户进行有奖调查，才有可能获取用户的最真实想法。比如说企业在上线某款app时，可以先做好几款模板再根据用户的体验数据进行改良，这样当其上线肯定更容易成功。在做调查时，我们需要了解用户的痛点是什么，他们需要解决的问题又是什么，这样有利于获取用户的最真实想法。

　　该如何提高用户体验？

　　在知道了用户需求与用户体验后，就得对其进行理解消化。以用户的心态和感知去认识自己的产品，这样有利于企业开发出真正符合用户心意的产品。在提高用户体验上，我们需要懂得取舍，要舍弃掉一些不是核心用户的想法与需求，这样做有利于满足核心用户的需求体验。大千世界的用户那么多，是很难有一款产品能够满足所有用户的想法的，这时我们就需要砍掉一些不那么重要的用户体验反馈，做出能够让核心用户满意的产品。