近日，苹果推出了适用于iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR的智能电池壳更换计划。根据苹果说法，他们已经确认：iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 专用的部分智能电池壳可能会出现充电问题。受影响的智能电池壳可能会出现以下一种或多种状况：

iPhone XS/XS Max/XR智能电池充电失败怎么办？

电池壳接通电源后，无法为自身充电或充电时断时续

电池壳无法为 iPhone 充电或充电时断时续

受影响设备的生产日期为 2019 年 1 月至 2019 年 10 月之间。这并不是安全问题，Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费更换符合条件的电池壳。

更换流程

请从下方选取一个服务选项，以更换智能电池壳。在提供任何服务之前，技术人员会先检查你的智能电池壳，以验证你的设备是否符合这项计划的条件。

查找 Apple 授权服务提供商。

预约前往 Apple Store 零售店。

这项计划为受影响的智能电池壳提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。