首先要打开windowsXP安装盘，点“SupportTools”，进入硬盘的SupportTools安装目录(X:\ProgramFiles\SupportTools)，找到Msicuu.exe并双击，于是就会弹出一个“windowsInstallerCleanUp”窗口，显示当前已安装的所有程序列表。你从中选择顽固程序，然后单击“Rmove”按钮即可卸载。如果以上方法无效，建议你用Msizap.exe来卸载，方法是:打开注册表编辑器，定位到Hkey_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\windows\CurrentVersion\Uninstall，在左边项中找到顽固程序的标识(例如{268723B7-A994-4286-9F85-B974D5CAFC7B})，然后依次选择“开始→程序→windowsSupportTools→CommandPrompt”命令，在命令提示符后，输入以下命令:msizapT{顽固程序的标识}，按回车后即可卸载顽固程序。