互联网的确能够帮助企业进行市场细分。在网络时代，市场细分的数据来源非常广，在进行网络调查就可以包含客户情况、消费者购买习惯、购买模式、消费者的信息来源、心理价位、目标需求等等。市场调查在市场细分上最主要的目的是几个要点：

图3-3-1 利用互联网进行市场调查方法

    ● 客户是谁，企业对谁营销？
客户的年龄/收入/职业是什么？企业所锁定的目标客户群是谁？

    ● 客户的消费信息从何而来？
比如有的年轻女性购物，从服装饰品来说，她会去什么样的场所购物？去大商场还是小店，网店还是代购？她消费的信息是从何处而来？是路边的广告还是电视媒体，还是网络论坛？还是从亲友处得知？要对客户的消费信息渠道有一个深度的调查。

    ● 客户的消费模式是什么？

    ● 同类企业的市场细分计划是怎样的？
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