交互设计师作品集
有谁做过通讯工程?具体工作是干啥?
通信工程(也作电信工程,旧称远距离通信工程、弱电工程)是电子工程的一个重要分支,电子信息类子专业,同时也是其中一个基础学科。该学科关注的是通信过程中的信息传输和信号处理的原理和应用。本专业学习通信技术、通信系统和通信网等方面的知识,能在通信领域中从事研究、设计、制造、运营及在国民经济各部门和国防工业中从事开发、应用通信技术与设备。 就业方向 1、 移动应用产品经理:随着智能手机的兴起和移动互联网的发展,iphone,android应用开发已成为炙手可热的方向,移动应用产品经理将拥有较强的薪酬竞争力。 2、增值产品开发工程师:增值产品服务主要包括短信息、彩信彩铃、wap等业务,增值产品开发工程师主要负责增值技术平台的开发(sms/wap/mms/web等)以及运营管理的技术支撑、实现和维护,需要熟悉j2ee体系的技术应用架构,掌握一定的java应用开发,懂得xml,xhtml,javascript等相关知识。 3、数字信号处理工程师:随着大规模集成电路以及数字计算机的飞速发展,用数字方法来处理信号,即数字信号处理,已逐渐取代模拟信号处理。而数字信号处理工程师是将信号以数字方式进行表示并处理的专业人员。 4、 通信技术工程师:在我国,通信行业是垄断行业,在几年的飞速发展之后进入了3G时代,以及4G、LTE时代。通信技术工程师将有更大的作为,因为大规模的固态网络兴建需要他们,移动设备生产商需要他们,各种类型的移动服务和终端设备提供商需要他们,此外,他们还能在it行业有所作为,因为三网融合的趋势已不可避免。毫无疑问,他们是最抢手的人才之一。 5、有线传输工程师:我们的生活已离不开有线网络连接的世界,有线传输工程师就是这个网络的设计者。他们负责光缆传输工程等规划设计工作,要求了解通信行业建设的标准和规范,能编制通信工程概、预算,能够熟练使用 cad 、 visio 等常用工程、工具软件或 2g 、 3g 网络规划软件。6、无线通信工程师:无线网络带给人们无限的便利,因为可以随时随地使用万维网。在我国,无线网络正在逐步全面铺开和兴起,因此无线通信工程师将大有可为。比如手机逐渐成为一个多功能的无线终端,能够随时接入互联网,因此与无线通信有关的业务正在大规模地出现。无线通信工程师是实现这些业务和开发新业务的保证。 7、电信交换工程师:电信交换技术的发展带动整个电信行业的发展,是电信行业核心的核心,分组交换网发展趋势使我国电信迈进一大步。这一切都预示着电信交换工程师大有作为,电信交换工程师是一个懂电话交换机技术、系统集成、电信増值业务、语音交换系统,熟悉综合布线的重要职业。 8、数据通信工程师:信息产业是朝阳产业,电信网络是信息社会的基石,数据通信是信息基础通信建设的重要部分。数据通信工程师一般是从事电信网(atm)的维护;参与和指导远端节点设备的安装调试与技术指导;负责编制相关技术方案和制订维护规范。 9、移动通信工程师:手机已经成为生活中不可缺少的一部分,而手机通信需要依靠移动通信工程师的支持。他们掌握蜂窝移动无线系统,如3g;无绳系统,如dect;近距离通信系统,如蓝牙和dect数据系统;无线局域网(wlan)系统;固定无线接入或无线本地环系统;卫星系统;广播系统,如dab和dvb-t;adsl和cable modem。他们能够对移动通信进行、建立、维护和调控。 10、电信网络工程师:在电信网络构建的社会信息生态环境里,信息交互将如空气一般无处不在。它将把人们的生活、娱乐、商务、教育、医疗和旅行等活动都完全纳入其中。电信网络工程师将会把这个变为现实,一般电信网络工程师的工作主要是负责计算机网络系统网络层日常运行维护;根据业务需求调整设备配置;撰写网络运行报告。熟悉主流路由器、交换机等常用网络设备的安装调试和维护。 11、通信电源工程师:通信电源的稳定性是通信系统可靠性的保证。通信电源工程师是从事通信电源系统、自备发电机、通信专用不间断电源(ups)等电源设备及相应的监控系统等的科研、开发、生产、销售和技术支持、规划、设计、工程建设、运行维护等工作的工程技术人员。这要求他们掌握交流供电系统、直流供电系统、高频开关电源、蓄电池、ups、传感器基本工作原理、动力环境集中监控系统的拓扑结构和系统配置标准等知识。
平面设计主要需要学什么的?
搜索为课网校可以免费听课。第一部份 结构素描、光影素描、速写、设计素描、户外写生色彩原理、色彩配色、设计色彩、色调小稿训练、色彩长期作业第二部份 Photoshop CS2:Photoshop操作基础、图象优化处理、经典实例分析与制作Illustrator CS2:广告招牌制作、灯箱广告、服装广告设计、企业徽标设计、名片设计 IndesignCS2:专业的排版工具、印刷相关知识、书报高级排版技巧Acrobat7.0:专业的电子文档工具、可以实现任何文档之间的互转,PDF文档的生成与转换Coreldraw13:包装盒的设计、宣传单、海报及名片的制作、产品及商业广告设计、名片设计 第三部份 Photoshop高级:讲解海报设计、包装盒设计、CI设计、产品广告设计、后期处理等方面的应用Illustrator高级:广告插画制作、矢量描图、角色贴图制作、广告创意稿、印前制作技巧等第四部份 Dreamweaver8.0:网页布局、制作;Html&Css简介;网站管理与维护、上传与下载;案例分析Flash8.0:美工设计、网页配色;CI、LOGO、Banner的制作;常见网页动画制作、网页布局Fireworks8.0:经典网页动画、广告、片头、贺卡设计与分析;MTV制作、交互式网站简介 第五部份 平面构成、立体构成、色彩构成、色彩设计学、字体设计、版式设计、图形创意、招贴设计 第六部份 广告设计(CI策划)、VI设计、印刷设计、包装设计、书籍装帧设计、视觉导向设计、电视广告脚本设计,软件综合要搞平面设计,photoshop、Coreldraw、Illustraor这三个软件都是应该熟练掌握的.这3个软件可以自学,下教程,自己做实例来熟练掌握.基础的平面设计就是Photoshop、Coreldraw,要考设计师就要学Photoshop、Illustrator、Indesign Acrobat四个软件.广告公司常用的Photoshop、Illustrator、PageMaker、Freehand、CorelDraw等设计软件.1. 标志设计(logo设计,商标设计)2. CIS设计、VI设计(企业形象 识别系统设计)3. 广告设计、广告创意设计4. 海报设计、 DM 设计(宣传单设计)5. 样本设计、宣传手册设计、画册设计6. 楼书设计、年报设计7. 包装设计8. 书籍插画绘制、贺卡设计、请柬设计9. 报纸、杂志排版设计10. 各类印刷品设计等等.常用平面设计软件平面设计软件一直是应用的热门领域,我们可以将其划分为图像绘制和图像处理两个部分,例如建模和绘图软件、渲染软件、图像处理软件、印前组版软件等.下面简单介绍这方面一些常用软件的情况:1、AutoCADAutoCAD是一款著名的图形设计软件,最早于1982年在Comdex大会上亮相,由于其卓越的性能,被誉为万能计算机辅助设计软件,被广泛应用于建筑、电子、机械、广告、装饰、、服装等诸多平面及立体设计领域,目前已成为工程制图领域事实上的绘图标准和占有率最高的CAD软件,在国内市场也处处可见其身影.目前,AutoCAD可以在多个平台上使用,例如DOS平台的12.0版本、Windows平台的14/2000/2002/2004/2005版本,还有供工作站运行的UNIX版本.AutoCAD具有极强的开放性和可扩展性,软件提供了强大的二次开发手段,例如Visual lisp、C++、ARX、Microsoft Visual Basic for Application(VBA)等,这使得AutoCAD用户可极大的扩展软件的功能,并可极大应用其它第三方开发出新的功能.2、3D Studio Max制作三维动画是一个涉及范围很广的话题,从某种角度来说,三维动画的创作有点类似于雕刻、摄影、布景设计及舞台灯光的使用,作为专业级的作品至少要经过三步:造型、动画、和绘图.在DOS操作系统占据天下的时代,三维动画设计离普通用户还很遥远,3D Studio是为数不多能够稳定运行在DOS下的一款3D软件,Windows取代DOS成为桌面PC的主流操作系统后,Autodesk公司不失时机推出了3D Studio Max(一般简称为“3DS Max”),随着计算机硬件的迅速发展,在个人PC上制作三维动画已经不再只是梦想.3D Studio Max是目前PC平台上使用最广泛的三维建模、动画、渲染软件,被广泛应用于广告宣传、游戏设计、影视后期制作等动画领域,最新版本集成了很多过去只是在电影、游戏和3D设计中应用的专业工具或插件.3、CorelDrawCorelDraw是Corel公司推出的集矢量图形设计、印刷排版、文字编辑处理和图形高品质输出于一体的平面设计软件,深受广大平面设计人员的喜爱,目前主要在广告制作、图书出版等方面得到广泛的应用,功能与其类似的软件有Illustrator、Freehand.最新版本的CorelDRAW Graphics Suite可以为用户提供功能强大的工具,通过减少工作中的某些点击、步骤的数量来节省时间,其中还集成了3个图形程序、多个用途广泛的工具及公用程序,新的套件包括为插图、页面布局和矢量制图而设的CorelDRAW 12,为专业数字成像成而设的Corel PHOTO-PAINT 12以及为创建运动图形而设的Corel R.A.V.E.3. 4、Adobe Photoshop这款美国Adobe公司的软件一直是图像处理领域的巨无霸在出版印刷、广告设计、美术创意、图像编辑等领域得到了极为广泛的应用,最新版本突破了以往Photoshop系列产品更注重平面设计的局限性,对数码暗房的支持功能有了极大的加强和突破,例如修复画笔可以极为轻松地消除图片中的尘埃、划痕、斑点、褶皱,而且可以同时保留图像中的阴影、光照、纹理等效果,创新功能可以让用户更快地进行设计、提高图像质量,并且以专业的高效率管理文件.不过,为了防止盗版,Photoshop CS加入了倍受争议的类似于Windows XP的激活技术,用户必须联网激活后才可以正常使用,否则的话只能使用两天时间. 5、FreehandFreehand是一款全方便的、可适合不同应用层次用户需要的矢量绘图软件,与Macromedia公司的Flash、FireworksPagemaker并列为“网页制作三剑客”,可以在一个流程化的图形创作环境中,提供从设计理念完美地过渡到实现设计、制作、发布所需要的一切工具,而且这些操作都在同一个操作平台中完成,其最大的优点是可以充分发挥人的想象空间,始终以创意为先来指导整个绘图,目前在印刷排版、多媒体、网页制作等领域得到广泛的应用.6、Adobe Illustrator CS Adobe Illustrator v11 是一套被设计用来作输出及网页制作双方面用途、功能强大且完善的绘图软件包,这个专业的绘图程序整合了功能强大的向量绘图工具、完整的PostScript输出,并和Photoshop或其它Adobe家族的软件紧密地结合.该软件以突破性、富于创意的选项和功能强大的工具为您有效率地在网上、印刷品或在任何地方发布艺术作品,界定了向量图形的未来. 第10版增加了诸如Arc、矩型网格线(Rectangular Grid)以及坐标网格线(Polar Grid)工具等新的绘图及自动化优点;增加编辑的灵活度以及标志(编辑主要的对象或图像复制).你可以运用笔刷及其它如合并、数据驱动坐标等在工具列上的创造工具,帮助你建立联结到数据库的样版. 新的Illustrator还提供的网络生产功能,包括裁切图像并支持可变动向量绘图档(SVG)增强. 7、 maya Maya是美国Autodesk公司出品的世界顶级的三维动画软件,应用对象是专业的影视广告,角色动画,电影特技等.Maya功能完善,工作灵活,易学易用,制作效率极高,渲染真实感极强,是电影级别的高端制作软件.其售价高昂,声名显赫,是制作者梦寐以求的制作工具,掌握了Maya,会极大的提高制作效率和品质,调节出仿真的角色动画,渲染出电影一般的真实效果,向世界顶级动画师迈进.Maya 集成了Alias/Wavefront 最先进的动画及数字效果技术.她不仅包括一般三维和视觉效果制作的功能,而且还与最先进的建模、数字化布料模拟、毛发渲染、运动匹配技术相结合.Maya 可在Windows NI 与 SGI IRIX 操作系统上运行.在目前市场上用来进行数字和三维制作的工具中,Maya 是首选解决方案. 8、非线性编辑软件 Adobe Premiere 一款常用的视频编辑软件,由Adobe公司推出.现在常用的有6.5、Pro1.5、2.0等版本.是一款编辑画面质量比较好的软件,有较好的兼容性,且可以与adobe公司推出的其他软件相互协作.目前这款软件广泛应用于广告制作和电视节目制作中. 其最新版本为Adobe Premiere Pro CS4.. 9、pagemakerPageMaker是由创立桌面出版概念的公司之一Aldus于1985年推出,后来在升级至5.0版本时,被Adobe公司在1994年收购.PageMaker提供了一套完整的工具,用来产生专业、高品质的出版刊物.它的稳定性、高品质及多变化的功能特别受到使用者的赞赏.另外,在6.5版中添加的一些新功能,让我们能够以多样化、高生产力的方式,通过印刷或是Internet来出版作品.还有,在6.5版中为与Adobe Photoshop 5.0配合使用提供了相当多的新功能,PageMaker在界面上及使用上就如同Adobe Photoshop,Adobe Illustrator及其他Adobe的产品一样,让我们可以更容易地运用Adobe的产品.最重要的一点,在PageMaker的出版物中,置入图的方式可谓是最好的了.通过链接的方式置入图,可以确保印刷时的清晰度,这一点在彩色印刷时尤其重要.最后说一句 平面设计最重要的是创意 软件只是实现你想法的工具
多媒体具体的含义是什么?
"多媒体"一词的含义是综合媒体的表示、存储和传送,"媒体"是指数据的类型或格式,如话音、文本、图像和图形。各种类型的数据可能来自大量不同的信源。 多媒体的概念不仅仅是处理各种数据。一个多媒体系统及其应用必须以一种方式(处理和表示方式)把各种媒体组合在一起,大大增强战场通信的效能。 特点:多媒体通信以传统通信方式相比有其不同的特点。就形成的信息内容而言,它是针对文字、数据、声音、图像和视频多种内容的组合;就传送时间而言,多媒体通信包括实时性和非实时性;就通信方式而言,它基本上是双向和多点方式。 从事的行业很多:广告、媒体、摄像、摄影、制作、教学、计算机辅助等!
一个专业设计师应该具备哪些素质条件
任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受,都希望与客户的交易谈判获得成功,并为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀。首先,设计师的自身形象是非常重要的。一个受过良好教育有一定艺术修养 的人,其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。而是代表了公司的形象。 在现实的谈判交易过程中,同样是一个公司的设计师采取相同的技巧所得到 客户的评价也截然不同,通常造成这种评价的原因来自设计师自身。优秀的 设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价,而反之能力缺乏的 设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解,使顾客对设计师对公司同时 失去信心。客户通过与设计师进行交谈时了解公司,不论这个设计师在公司 地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。 其次,所有的设计师都要学会自我推荐,大多数的设计师在谈判中会从公司 的情况谈起,但有一点必须慎记:在介绍公司的同时必须进行自我推销,在 实际谈判中客户最关心的是价格,工程质量和后期服务。所以我们要让客户 进一步的了解我们设计师自身的能力及公司的运作方针。 在如今市场竞争日益激烈的情况下,各家公司都在从方方面面下功夫,那么 在相同的价格、质量、后期服务的情况下,如何使客户选择你的公司,选择 你作为他们的设计师,就要从我们个人及公司整体优势下手,就要学会如何 自我推销,如何添加附加因素,才能产生较好的效果。而客户所需要的就是 能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求。 日常工作中,应避免衣着不整,缺乏精神,避免浑身上下珠光宝气,化妆过 重,所给客户带来的第一印象欠佳,失去设计师本身应有的气质及形象。要 主动为自己创造良好的交谈气氛。男设计师最好穿西装和衬衣,领口、袖口 一定要清洁、平整,领带以中性颜色为好,不要太花或太暗。 女设计师不要打扮的太花哨,不要浓妆艳抹,不要戴过多的首饰、要表现出 高雅大方的职业女性气质。 语言运用是很重要的,在与客户的交谈中,运用热情和充满自信的语言,这 就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户。 抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力,因此在与客户交谈中需 要声音洪亮,避免口头禅,避免语速过慢,避免口齿不清。中国有句老话“ 礼多人不怪”。一个设计师的形象除了应注意服饰和语气,更应注意自身的 修养,礼貌的行为会促成你的成功。 交谈中要让客户充分表达他的想法,善于聆听客户的谈话,有助于你了解更 多的信息,真实想法,亦有助于建立与客户的相互信任;交谈中应以轻松自 如的心态进行表达。过于紧张会减少所提的建设性意见的分量同时也会削弱 你的说服力。 二、人品与性格 1、积极的人生态度 设计师比谁都应具有积极的人生态度,坦然地面对成就及挫折与失败。因挫 折而消沉的人很难获得成功,视失败为宝贵经验积极总结,愈挫愈勇地向成 功目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的。 2、持久力 对一些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达成目标的手段之一。我们能在 每次拜访中不断获得客户的真实需求,然后有针对性的接待再访,一定能减 轻对方的排斥心理,有耐心的接待三四次,或许客户已在盘算与你合作了。 因此,为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的。 3、智力 智力,对一个设计师来说是至关重要的,智力是我们对客户的疑问作出快速 反映的基础,也是我们采取巧妙、恰当的应对方法的基础。 4、圆滑的态度 一个优秀的设计师不止是辩论家,而且是一位能推心置腹的探求出客户需求 ,并加以恰当应对的高手。 在与客户交谈中,我们是希望对方了解我们的观点,告诉客户我们了解他的 需求,并能够给予满足。并不是希望客户赞同我们的观点,最后不与我们合 作。所以圆滑的态度是必须的,我们提倡绝不是没有原则的一味顺从客户并 与客户较真,而是基于对客户了解,尊重的基础上顾全大局的处事方法。基 础是尊重,真实而非虚伪的。 5、可信性 在供大于求的市场状况下,设计师常常面临客户左右徘徊的两可局面。对客 户而言,若要其接受一家新的公司或是该公司市场知名度,这就要求设计师 能够从各方面配合并发挥专长。最重要的就是让客户乐于接受一个设计师是 对他的信任,要求设计师必须要有令客户信任的行动,双方之间不仅只是暂 时的交易关系。这样才能使客户乐于为你做活广告,带来的回头客源。 6、善解人意 口若悬河的人不一定能成为优秀设计师,因为这样的人往往沉醉于自己的辩 才与思想中,而忽略了客户的真实需求,优秀的设计师会不断探询客户的需 求,以细腻的感受力和同情心,判断客户的真实需求并加以满足最终成交。 7、想象力 优秀的设计师还应具备描述公司前景的能力,富于想象力的陈述,不仅能消 除户的排斥心理,还能给自己带来满足感和自信心,增强说服力促进交易的 成功。 三、设计师应具备的基本肢体语言 眼睛平视对方,眼光停留在对方的眼眉部位。距离距对方壹肘的距离,手自 然下垂或拿资料,挺胸直立,平稳的坐在椅上,双腿合拢,上身稍前。 四、设计师应克服的缺点 一次成功的交易,实际上是一系列谈判技巧,经验和政策支持的结果。是一 个系统工程。在这个工程中的任何地方出现问题,都会影响到其他方面,从 而导致失败或不完全成功,所以设计师一定要避免任何一点纰漏。 1、言谈侧重道理 有些设计师习惯于书面化,理性化的论述。会使客户感觉其建议可操作性不 强,达成目标的努力太过艰难。因此常会拒绝合作或拒绝建议。 2、语气蛮横 这会破坏轻松自如的交流气氛,增强客户反感心理,会使合理建议不能付诸 讨论。 3、喜欢随时反驳 如果设计师不断打断客户谈话,并对每一个异议都进行反驳,会使自己失去 一个在短时间内发现真正异议的机会,而这种反驳不附带有建议性提案时, 反驳仅仅是一时的痛快,易导致客户恼羞成怒中断谈话,这对于双方都是非 常遗憾的。 4、谈话无重点 如果你的谈话重点不实际,客户无法察觉或难以察觉你的要求,就无从谈起 。所以,谈话时围绕重点进行陈述可以帮助你成功。 5、言不由衷的恭维 对待客户我们要坦诚相待,由衷的赞同他们对于市场的正确判断,若为求得 签单而进行华而不实的恭维,会降低设计师及公司的信誉度,亦会在日后承 担由此带来的后果。 五、探讨我们所面对的客户群体和消费心理 (一)、细分市场,选择客户群 消费者的需求是多种多样的,某一特定的设计方案或价格,不可能使所有消 费者的要求都能得到满足。这就需要根据市场调查的结果对客户按一定的分 类标准进行划分,把客户分成若干类型,发现并掌握。 (二)、客户类型及消费心理 1、客户类型 A、分析型.理智型的消费者 这种客户在选择公司时通常比较理性,会从多方面权衡,综合各种因素,往 往会咨询很多公司,对价格,质量,服务及自身承受能力等全面考虑,然后 才决定是否与你和作。 B、自主型.控制型消费者 此种人思维方式,行为习惯,喜好等都比较固定,很有主见,通常对外界影 响不太在意,如对你的公司有兴趣,一般不会跑掉。 C、表现型.冲动型的消费者 这种人通常喜欢新奇,高档的东西,不惜花重金,以显示自己的地位。 E、亲善型.犹豫型的消费者 此种人没有主见,有时甚至不了解自己的需要,行动起来犹豫不决,举棋不 定,反复无常 2、消费层次 A、对于分析型、理智型的消费者 通常工薪阶层的居多,这些人既要好的质量.服务,又要低的价位。我们就 要突出公司的优势,帮助他们分析自己的情况,分析本公司的优势,消除其 顾虑。 B、对于自主型.控制型的消费者 这些人的喜好比较固定,通常对设计有独特的需求,或较高的审美要求,或 工程质量有特殊要求。洽谈时需将其要求巧妙的结合起来,这些人通常在某 一方面很专业,如:艺术方面.建筑方面等。 C、对于表现型.冲动型的消费者 一般要求比较随便,问的比较少,不愿表现出对家装一无所知,可以采取夸 张.刺激等方式突出我公司与众不同,来刺激其追求新奇高档的欲望,引导 消费完成交易。 D、对于亲善型、犹豫型的消费者 可以宣传公司的特色的同时,了解他们不了解的需求, 通过公司的横向比较 ,想其所想不到的,让他看清与我们公司合作的价值所在,利益所在,作他 的助手。 三)、影响和客户合作的因素 1、价格、质量、服务、企业知名度。 2、消费者心理:喜好、收入。 3、社会因素:家庭成员.亲密的朋友.同事.邻居等 (四)、整个交易过程以及在每个环境中所要注意的事项 1、完成一次交易的过程 客户拜访.谈判前的准备,处理谈判过程中的异议,完成交易后期服务。 2、电话应答技巧(咨询或反馈) 礼貌用语.语气.语调.语速,仔细聆听,已确定的事项回答要肯定,不确 定的事项回答要富有弹性。 3、初次接触的咨询和沟通 A、设计师应具备的谈判知识 首先要了解自己的公司状况,相关的部门。其次是对自己公司的特点,发展 目标,工艺过程及其给客户带来的好处,对装饰行业专业知识的掌握及同行 公司的运作情况的把握,明确我公司在同行业中的地位,整个市场对我们公 司的接受程度有多大,我们的主要对手是谁,双方的优劣势各在何处。 B、交易对象的调查 尽可能详细的了解客户的自然状况如:姓名.年龄.婚否.职业.爱好.背 景.经济状况.家庭状况。并了解家庭成员的喜好,行为习惯。 C、尽可能的设想谈判过程中所能遇到的各种问题并找出应变方法,选择其中 较好的几种,做到有备无患。 D、条件允许,尽量先与客户约定好见面的时间和地点,以避免浪费时间。E、会见前注意自己的仪表,整理好自己的头发,衣着要得体。 六、面对面的谈判 1、克服沟通障碍及有效沟通技巧 做好细致全面的谈判前准备,见机行事,以适当的话题开始,客观地了解客 户的需要,避免自作主张的主观判断。选够交易理由及强调选择我公司是物 有所值,避免无目的介绍;争取客户的认同,避免“屈客”;要诚实可靠, 避免夸张的资料虚报;表现出兴趣和热诚,避免不在乎;提出带有启发生的 问题,掌握主动,提供多个选择,避免不择手段。 2、谈判技巧 知已(公司及自身的分析和理解)知彼(客户的行为分析动机)找出双方的 关系程度(需要和隐藏的事项,建立双赢的局面)。 3、谈判前准备的八个过程 A、谈判前的准备。 B、定立大目标,准备应变方法。 C、提出带有启发性的问题,深入了解真相。 D、掌握主动,将顾客的问题变成自己的问题,将自己反对的变成正面利益 。 E、介绍利益。 F、应付反对。 G、建立弹性空间。 H、达成目标。 七、谈判情景的把握 开场白因情景而定,忌生搬硬套,对顾客的询问不厌其烦,宣传要适度,不 夸大其词,注意对方的表情,语言.形体语言等信号。了解顾客的心理,对 已确立的原则,回答要坚决肯定。谈判过程中适时加入一些拉近个人感情的 话题,善于给自己创造机会,把握机会,完成交易,控制进退不死缠烂打, 为下次谈话留有余地。 八、如何处理异议 异议是客户因某种原因,而对设计方案或公司的制度,价格,提出反对。但 这并不代表客户将不与我们合作,而只是表示尚有些顾虑,想法和事情还未 满意。处理异议主要有两种方法: 1、减少异议发生的机会 在谈判过程中客观的了解客户的需要,提供多个选择,着重强调物有所值, 以自己表现出来的诚实可靠及热诚,争取得到客户的接纳,避免异议的发生 。 2、有效的处理发生的异议 (1)、处理异议的态度 情绪轻松,不可激动,态度真诚,注意聆听,重述问题,谨慎回答,保持亲 善,尊重客户,灵活应付。 (2)、处理异议的方法一 当客户提出异议时,找出对方不满意的地方,提出正确观点,并积极列举公 司的优势来补偿缺点,具体方法有: A、质问法 对客户的异议,可直接用为什么来问其理由。 B、对……但是 接受对方的反对,然后转变为反击。 C、举例法 对客户的异议,引用实例予以说明以解除忧虑。 D、充耳不闻法 不完全把对方的话当真,而是转移话题。 E、资料转移法 将顾客的注意力引到资料及其他销售用具方面上来。 F、否定法 对顾客所讲的话予以否定。 G、回音法 如同回音一样将以方的话在重复一次。 (3)、处理异议方法二 A、报价价格 强调报价与其他公司不同,真正物有所值,正是对方所需要的。 B、报价的竞争对手 强调自己公司报价的准确性,非其他公司所能比。 C、满意的质量与后期服务 强调公司的承诺,及其给客户带来得全新感受和好处。 D、受到优惠的约束 告诉客户我公司的优惠政策。 E、你们的公司没听过 告诉客户我们公司的势力规模,强调公司的知名度只是客户没注意到。 F、坚持自己的意见 设计师应表现出谦虚的态度,并赞扬对方的见解与成就,然后循序渐进阐述 自己的意见以达到谈判成功的目的。 G、不做确实回答 设计师可直接提出与所介绍相关的问题,在得到回答为止,或向顾客提出与 交易无关而客户乐于回答的问题,当客户兴致正浓时,可乘机回到交易问题 上来。 H、留待下次 设计师可请客户再加考虑,并约定时间再谈,或可坦诚相问,其失败之处何 在?不能使客户满意之处何在?有时反而获得意想不到的成功。 I、已决定不再合作 以非常遗憾的语气希望对方能够再次考虑,着重强调自己公司给客户带来的 好处,以后有恰当的时机再加以合作。 J、挖掘新客户 如果客户不想与自己公司合作,但也可以从他处挖掘新的客户,客户介绍客 户的渠道,也是你成功的秘诀。 九、完成交易 谈判成功信号的把握。所有的谈判都是以成交为目的,设计师应该注意对客 户反应信号的把握及时成交。 1、当设计师将方案的细节,报价等情况详细说明后,如果你看到客户突然将 眼光集中,表现出认真的神态或沉默的时候,设计师要及时询问成交。 2、听完介绍后,顾客本来笑眯眯的突然变得紧张或由紧张的神情变成笑眯眯 的,说明客户已准备成交。 3、当客户听完介绍后,客户会彼此对望,通过眼神来交换看法。表现出向他 人征求意见的神情时,应不失时机的终结成交。 4、当介绍结束后,客户会把前倾的身体紧靠椅背,轻轻的吐出一口气,眼睛 盯着桌上的文件时,这时设计师应及时成交。 5、当你在介绍过程中,发现客户表现出神经质的举止,如手抓头发,舔嘴唇 ,面色微红,坐立不安时,说明客户内心的斗争在激烈的进行,设计师应把 客户忧虑的事情明白的说出来,那么成交也就不远了。 6、当客户靠坐在椅上,左顾右盼,突然双眼直视你的话,那表明一直犹豫不 绝的人下了决心。 7、当设计师在介绍过程中,客户反询问细节问题并翻阅资料时开始计算费用 ,离交易成功就不远。 8、当设计师在介绍过程中,客户有类似儿童般的兴奋反应或者频频点头表示 客户已决定成交了。 9、如果以前口若悬河的客户,开始询问一些相关的问题并积极讨论,则表示 客户有成交得意向了。 10、如一位专心聆听寡言少语的客户询问付款的问题,表明客户有成交的意 向了。 11、如果客户低垂脸眼,表现困惑的神态,设计师应多一些细节介绍和示范 即会达成交易。 12、在设计师介绍完成后,客户意外地拉把椅子过来。或喝你为他准备的水 时,也表明客户准备成交了。 13、当客户从语言上,想确立价格和付款方法,询问公司的服务和其他公司 相比较并认真谈到钱的话题时,说也:‘暂时不可能’但仍询问要点等情况 时,即可和客户谈成交的问题。 十、有碍成交的言行举止 1、惊慌失措 成交即将到来时,设计师表现出额头微汗、颤抖等,神经质动作会使客户重 新产生疑问和忧虑如果客户因此失去信心。那你会失去客户的信任和定单。 2、多说无益 既然已经准备成交,说明客户的异议基本得到满意解释,在此关键时刻应谨 言慎行,牢记沉默是金,以避免因任意开口导致客户横生枝节,提出新的异 议而导致成交失败。 3、控制兴奋的心情 在成交之时,喜怒不形于色是非常重要的,此时的一颦一笑会使客户产生不 良感受。 4、不做否定的发言 在成交的时刻,应向客户传达积极的消息使之心情舒畅的签约。 5、见好就收 在成交后不要与客户长时间的攀谈,以避免夜长梦多。 十一、完结方式 1、直接行动完成 确定细节安排付款方法。 2、方案式完结 请客户在各种方案中选择一种。 3、奖赏式完结 提供额外利益,使对方立即采取行动。 十二、售后服务 交易成功了,但后期服务设计师应贯彻始终。 十三、总结 交易谈判是一个系统工程,设计师不能不总结成功的原因和经验,可能这一 次只是偶然或孤立的成功,在每次交易完成后,设计师都应做以下总结: 1、在谈判过程中我是否明确知道客户所需要和不需要的是什么? 2、在谈判过程中,我是否想办法使客户认识自己及公司情况。 3、在谈判过程中,我是否得到了竞争者的情报。 4、在过程中,我是否过分注重与客户的私交。 5、如果谈不成功那么失败的原因和症结在什么地方。总之我觉得一个好的设计师不只要具备专业的技术水平还要具备谈判技巧,在谈判中不能按照一问一答的方式,要做到一问多答,这才能成为一个优秀的设计师。 个人认为:首先你的“优秀”得到你周围那些认识、不认识的人的认可,再次你的设计理念和一些自认为满意的作品,至少有一个必须得到过好评或奖项。然后就是别人回答的那些说法了。其实,一个设计师优秀与否只要看他能否独树一枝,得到客户的认可,其他所谓素质、人际、洞察力都是空洞的,只要能设计出抓住别人眼球的作品,那你就是优秀的。
话说,UI交互设计到底是什么意思,能不能简单一点说一下?
UI指的就是手机界面的设计 。如果用通俗的话说:就像我们盖房子一样,框架搭好了,里面的二次工程 是一个道理 。比如:微信这个软件,前期需要用后端的语言进行开发,开发后到前端的界面设计都是UI要学习的内容。可能讲的也不是太通俗啊,如果有需要再联系。
如何合理的展示自己的UI设计作品
1. 展示你最好的作品,而不是全部“数量不是决定作品质量的关键“!通常当我们觉得自己的设计作品不理想时,我们倾向于展示大量相同的解决方案,然而这样会导致我们的作品看起来很一般甚至相当低端。2. 展示与你想就职工作相关的作品你的作品展示了你作为设计师和从事的专业方向。如果你在一个确定的设计领域拥有特殊的兴趣,例如企划美编设计,这就需要你专注于自己的作品。但是如果你展示的项目特色是网页设计,品牌设计和包装设计,这样你几乎不可能得到一个企划美编设计的工作。3. 不要仅依靠于个人项目自创项目特别适合探索和练习,但是回到你的个人作品集,应当尽量多的去展示真实项目。一个真实的项目意味着你必须调整确定的参数以及考虑到产能的限制。例如你在处理一个客户端时,通过修改更正的过程,从而证明你的选择是正确的,但是你处理的个人项目可能从来不会出现在现实世界中,因为你的个人项目很少妥协于现实情景。