自己可以建立网站吗
如何做好电商客服
解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。 了解客户的实际需求： 1．哪些是明示需求； 2．哪些是暗示需求； 3．了解客户是否满意； 4、了解客户的期望值（我们的服务是否超过客户的期望？）； 5、跟进回访，服务升级（如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进？）。客服重要意义 （一）塑造公司形象 对于一个电商公司而言，客户看到的商品都是一张张的图片和文字描述，既看不到商家本人，也看不到产品本身，无法了解各种实际情况，因此往往会产生距离感和怀疑感。这个时候，客服就显得尤为重要了。客户通过与客服的交流，可以逐步的了解商家的服务和态度，让公司在客户心目中逐步树立起店铺的良好形象。 （二）提高成交率 通过客服良好的引导与服务，客户可以更加顺利的完成订单。电商客服有个很重要的意义就是可以提高订单的成交率。 （三）提高客户回头率 当买家在客服的良好服务下，完成了一次良好的交易后，买家不仅了解了卖家的服务态度，也对卖家的商品、物流等有了切身的体会。当买家需要再次购买同样商品的时候，就会倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买几率。 （四）更好的用户体验 电商客服有个很重要的角色就是可以成为用户在网上购物过程中的保险丝， 用户线上购物出现疑惑和问题的时候，客服的存给用户更好的整体体验。电子商务客服，据我了解，大部分都是属于接网上公布的那些业务电话为主。呵呵，还别看那么一个简单的接电话工作，需要了解的东西还真是多。我以前也做过客服工作，我感觉开始得狠下工夫了解以下一些知识： 1、接电话的一些基本要领：大方、得体，不多问也不少问问题； 2、尽快了解自己的产品知识，越专业越好； 3、了解整个公司的办事流程，什么事是找工程，什么事是找车间等等这些得必须在短时间内就要熟悉的，否则办事效率就慢下来了； 4、既然你们公司已经设立了那个部门，说明老板已经认识了那个部门的重要性，你的一举一动都会受到老板的关注，所以你做事的时候，遇到问题多向老板或者其他人请教，一是说明你谦虚，二也可以感觉得到他们对你做事的认可度； 5、把你服务的客户情况了解得越详细越好，比如说，他什么时候下了单，下了多少单，金额和型号等等这些东西都要了解到（从相关的业务员手里了解）。最好每个客户给他建立单独是文件夹。然后让他的文件夹信息日益变充实； 6、注意解决客户问题是你的本质工作，主动了解客户问题也是你的本质工作； 7、如果能联系上你客户的使用部门，并做好日常沟通，你的工作可以达到事倍功半的效果，往往很多信息可以比业务员先知道，这样，业务他们有的时候就会向你靠近。同时车间也会想你来了解情况，比如说这个月要备多少原材料等等； 8、最后一点，也是最重要一点，就是把客户当朋友，别把他当客户，有的时候你会遇到很刁钻的问题，你可以把你的难处经常像你的客户交流，因为自己的公司不是全球500强，公司肯定有服务不周到的地方。所以沟通是最重要的，那么把沟通的关系放在朋友的层面上又是最合适的。1.电商需要客服吗？ 答：需要。就目前来说还在电子商务发展的雏形阶段，有些工作还是需要人去干预的。但是那些工作需要人去干预呢？就淘宝来说我个人认为淘宝客服的主要工作应该做售后这块。2.客服需要很多吗？ 答：不多，多了就失去电子商务的优势了。上面说到需要不需要。下面就是多少的问题了。总是看到大家在说客服不够用的信息，难道说电子商务需要很多客服吗？我个人多了就失去电子商务的优势了。3.怎样才能用更少的客服？ 答：每件产品在上线时候可能有对于产品的表述可能已经做得很详细了，但是在后续的销售中，还需要更新吗？需要非常的需要。因为在新产品上线后会有人购买产品，在购买的同时不断的有客户通过各种方式对这款产品进行咨询。这个时候我再想为什么我对产品描述的如此详尽了还有人咨询呢？这个时候我们可以针对此款产品收集客户所咨询的问题，然后针对我们对于此款产品的描述进行比对。客户在咨询的问题我们在产品中进行介绍了没有？如果介绍了为什么客户还来咨询，是我们描述的不够相近还是不够突出。如果没有介绍，那好立刻补充上。然后通过客户的问题做一个FAQ在产品的描述下面，这样下来如果说一个产品有10个客户咨询之后，我们便可以总结出来，对于此款产品的描述我们需要再做工作了，美工+文案一起上。如此一来可以大大减少客户咨询客户的次数。虽然做不到无客服，但是也能大大提高效率。 总结下来：1.把客服从介绍产品中总结出来。 2.让客服去做产品的售后工作 3.让图片，文字，视频给客户做介绍。 4.产品的详细描述有针对性的不断更新，不要一下做好就OK 5.在产品描述下面做一个FAQ吧！这个客户的问题可能下一个客户还会咨询
怎样才能快速，准确，有效的，背英语单词呢？？
记单词就像交朋友，是一回生、二回熟的过程，以后见面多了，就可能逐渐了解他的方方面面，甚至交上朋友。一、强背：1、要大声朗读，反复朗读直至背诵。2、背完单词之后8小时再复习一遍，第二天再看一遍，第四天再复习一遍，你可以前后衔接地类似滚雪球那样去复习。3、注意积累，备一本单词本。这其实和学母语一样的，经常记下一些单词和美文妙句，记多了就自然融会贯通，能在作文中熟练运用了。4、多留心英文广播电视，其节目来源目前在中国还是比较丰富的。5、你还可以找一个网友用英文发email交流。二、实践：记单词就像交朋友，是一回生、二回熟的过程。第一次见面，可能只记得脸，记不住名字，但这并不妨碍你们今后交往；第二次见面，记住了名字，但不知其脾性，这也无妨；第三次见面，可能略知其性格，但不知其底细，这还是无妨；以后见面多了，就可能逐渐了解他的方方面面，甚至交上朋友。所以，最关键的是要增加见面交往的机会。同时，是否略过不熟悉的单词，以不同场合而异。若在进行阅读测试，是不可能逐词逐句地查字典，因为那样做速度太慢。如果是在读闲书，那尽力弄清楚每个词的意思。三、方法：1、明确背诵目标。任何的词汇记忆，都不是所有英文单词的记忆。一定要根据需要，明确自己的词汇量空间。一般来说，目前的各种词汇辅导的书已经很多，不需要自己去样本采集。高考(微博)英语词汇量在3500~3800之间。然而，对于较高层次英语水平的词汇量，不再局限地要求词汇量的绝对多少，这时候，构词法的理解更为重要。建议选择简单明了的词汇表，看着要少而薄，每页单词list尽可能多。选择一本好的词汇表，可以说是决定了下一步的难度和信心耐心。这时候应该注意区分两种需求。买书的时候，书厚实一些、内容全一些丰富一些，让人觉得实在，对得起书价，从而决定购买。但是在看书的时候，书越薄、越简单，就越容易接受，降低畏难情绪。特别是词汇表，本身比较枯燥乏味，进度慢就不会有成就感，锐气也会消磨光。有的人强调背字典，因为字典上每个词的解释比较全面。但这是针对骨灰级人物——也就是英文高手的，对于一般人学习并不合适。2、常看须背单词。先集中看单词，而不是背单词。这个阶段20天左右。尽量在最短的时间内，把所有常用的单词粗粗看一遍。不要刻意去记忆，但是要认真，用心感觉每一个生词。一般来说，一天用半小时或一小时看一遍。由于人都有本能集中注意陌生词汇，浏览速度将越来越快。以这种方法突击，是最容易见效的。但一定要用心。若心猿意马，仅仅机械地翻看这些书页，那一点意义都没有。这儿特别提醒是看单词而不要念单词，是为了突破阅读障碍。在阅读的过程中，默读速度常常影响阅读速度。所以必须把视觉刺激整合起来，对应思维要求，达到飞速阅读的境界。而这对考试是非常重要的。看单词比背单词有效。这是因为看单词的时候比较轻松，不容易产生疲劳，此外，也很容易达到形成整体单词结构轮廓印象的速度。3、常想英语单词。从看单词的第三天开始，就需要想单词。这是调用记忆，让单词不断地从脑子里过。想单词是系统学习法最关键的一步。想单词是脱离书本的最好方法。可以在任何空闲的时候进行。要尽量在脑子里多过几遍，这样，留下的印象要深得多，可以经年不忘，就算以后忘记，由于已经形成思维短路，也很容易再拣起来。在刚开始的时候，可以按照词汇表来回忆单词。也就是让词汇表在脑海重现。想单词的速度比看单词要快。对于记忆来说，看单词是“记”的过程，想单词是“忆”的过程。“记”和 “忆”的最有效结合就是“看”和 “想”的结合。一般而言，十天之后，想单词可以尝试自己分类归纳总结。这时候应该让单词概念和实际事物对应，形成image(形象)。奇速英语归纳总结的依据是单词的区别和联系。找到单词的特点，形成概念群并捆绑，是深化记忆的最佳办法。建立单词之间的逻辑关系是很重要的。这样可能对一些几年没用过一次的单词都牢牢记得。单词的特点有很多。发音，词根变化，外形差异，内容，使用范围等等，都是思考的重点。在想不起的时候，要及时地看书，补上。 “学而不思则罔，思而不学则殆”，这是学习的真谛。想单词将伴随英语学习的一生。但是在突击阶段过去以后，可以适当降低其深度和广度，减少想单词的时间。最重要的是：学是为了使用，在高三阶段现学现用是最有效的学习方法。单词记忆最讲多方面多角度。而这种方法在运用过程中是能真正发现单词和短语的特点和使用环境的需要，因此是树状结构细化的过程。也只有通过实际应用，网状联系才可能较准确较细致地铺开。实践是广泛联系的基础。刚开始可以从快速阅读开始。阅读材料不需要很难。为培养速度和感觉的时候，往往是越简单越好。大量阅读可以迅速形成整体意念，并在单词的使用环境做出定格和校正。有前面的铺垫，阅读不存在单词的障碍，这时的注意力就应该转移到单词在文章中的映射上。奇速英语单词记忆可分为三大类：分类记忆、趣味记忆和词根(前缀和后缀)。
少年西游记仙族好玩吗
少年西游记仙族好玩吗，仙族厉害吗。仙族是游戏中的三大种族之一，那仙族好玩吗，仙族厉害吗，下面一起来看看。 少年西游记仙族好玩吗 仙族厉害吗 首先为仙族定义几个关键词：眩晕、抗暴、竖排、群体眩晕 仙族讲真能够说的上的就是pk了，个人认为仙族的眩晕能够在PK上占据比较大的优势，不过在前期相对来说仙族的伤害过低，在世界BOSS和叛军都不能取得一个好的排名，当然对于大R来说可以直接获得很多资源就不提了。 那么仙族到底要不要用呢？为大家的建议是小R和平民最好不要用仙族，因为前期仙族发展过慢会让资源拖的越来越严重，跟别人差距越来越大，而大R则可以直接建立优势当然就不同了。
微信公众号可以自建网站吗
这个功能是可以通过一些高校微信平台实现的，比如“掌上大学”和“腾讯微校”等。首先你得用你的公众号登陆官网，在“腾讯微校”的应用广场中找到“微网站”并且开启这个应用，里面有很多网站模板可以选择，你选你喜欢的网站风格，然后就可以开始DIY网站了。“掌上大学”同样也是先登陆，然后在商店中找到“微官网”这个应用，同样的它们提供不少模板选择，还有更全面的文章、幻灯片等设置，功能是全面了，可是操作复杂了不少，不是一般新手能玩得过来。我目前用的是“腾讯微校”的“微网站”，操作简单易懂，而且功能也不差。打了这么多的字，希望采纳哦
同一个网站可以同时绑定两个微信公众账号吗
可以。如下两图所示：这个网址默认程序并不是上图中的两个.asp文件。所以可以在有固定域名的服务器中增加相应的程序来实现微信公众号的开发，而不影响原来的网站。第一个是本人订阅号使用的接口程序。第二个是本人测试号使用的接口程序。两个程序都在同一网址下，对应不同的微信公众号，从而实现不同功能。从上述可以推测，一个网址下应该可以绑定多个公众号。为实现这个要求只需要做到如下两点：在不同的微信公众号的基本配置→服务器配置→服务器地址中可以在地址后输入不同的程序名称，对应不同的微信公众号。建议：以微信公众号的名称来命名接口程序。在相应网址中建立每个微信公众号对应的接口程序，当然程序中必须要有相对应的微信公众号的令牌。
