网站建设渠道

酒店入住身份证登记系统

一般人是不可以查到的,只有警察可以查,另外,如果特定的某一酒店,你如果认识前台服务员,也可以帮你查查,不过按规定,她们是不给查的。

我是一名酒店业务经理,想要跟携程网合作,或者是说想认识导游来提升自己的业绩,按百分比的给他们提成,

温家宝教师工作哈萨克斯坦首先,背景:携程旅行网创立于1999年,总部位于中国上海,目前拥有五家分公司,在北京,广州,深圳,成都,杭州,并在超过30个城市设有办事处。携程旅行网是中国领先的综合性旅行服务公司,为客户提供全方位的旅行服务,包括酒店预订,机票预订,度假预订,旅游管理,特惠商户以及旅游资讯,包括一千余万注册会员。 二,电子商务模型:根据携程背景分析显示,其电子商务模式:企业级三个细分市场: BR />携程客户:携程旅行网总部设在上海,客户的比例是比较大的,占26%。北京第二,22%,12%,在广州,深圳占9%,5%,在杭州,南京,3%,23%和其他地区。从客户的角度来看,以商务旅客为主,占88%的分类。休闲旅客占12%。 2,定位和营销组合经营模式:携程定位的商业模式:利用IT技术做非常传统的服务规模,充分发挥公司的优势,携程在运作过程中比传统旅行社更创新的模式,并超过竞争对手的质量和其他方面的服务。 携程网建立自己的核心竞争力,主要体现在四个方面:完善的管理体系,拥有核心技术已经形成规模,企业文化建设,以吸引顾客的注意力。 通过携程的全方位旅游服务的具体体现:◆产品酒店预订酒店预订是携程四大业务也携程运作和发展奠定了基础。携程合作酒店拥有超过5000个,在世界各地超过34个国家和地区的350余个城市。携程旅行网在55个城市的1000家酒店每天为携程会员提供了大量的预留客房实时预订服务。携程会员酒店的门市价2-7%的折扣价,另一部分酒店价格,价格同行最低。携程每月酒店预订量在同类企业中表现出色的50%以上的共有来自数家合作酒店,地理分布,合作和每月的预订业务量相比不争的携程是一家领先的酒店预订中心 BR />,Oü门票预订门票预订是携程的四大业务发展迅速,业务。携程旅行网与主要的国内和国际航空公司合作,包括绝大多数的国内和国际航线。会员携程网站丰富的实时航班信息,包括国际机票信息。携程旅行网拥有业界最大的一个统一的订票系统,你可以做预订和送票点不同。不同于其他预订机构,携程的国际机票可以实现在不同的地方,当地的订票,极大地方便了成员。携程也是全国43个主要商务旅游城市和资源供应商一起城免费送(机)回家的车票,订票服务创造一个先例。携程还开通了各大航空公司(中国国际航空公司,中国东方航空公司,中国南方航空公司,上海航空公司,海南航空公司)电子客票产品,客人可以支持电子航空公司的机票城市用信用卡支付购买电子机票,无需等待票直接到机场的检查,出行更加方便,携程旅行网是一个领先的电子客票服务提供商,预订排名全国前列,航空,直断预订销售全国领先的,是真正的领先国内空气票预约服务平台度假预订,Oü度假预订携程四大业务中的一个新亮点。携程旅行网的“度假超市”有多达近千度假线路在家参与国内外超过200个最受欢迎的度假目的地在中国大陆最富有和最权威的休闲产品大全大量三星级 - 运输,与5星级的房间资源和灵活的航班,火车,轮船,穿梭巴士和自驾车,可以充分满足成员的自由选择。携程在国内度假城市已发展到6个城市,上海,北京,广州,深圳,杭州和成都,是一家领先的度假旅行服务网络。 Oü旅游管理携程新推出的商旅管理业务线,为国内外各大企业和企业集团,以提高整体水平商务旅行管理的能力,以整合资源为目的的服务,携程依靠整个行业资源,以及宾馆,酒店,航空公司,旅行社等主要供货商建立长期稳定的合作关系,在全国范围内的网络,完整的企业客户提供商务旅游资源,整合和优化的选择,有可口可乐,松下电器,中国平安保险,宝钢,UT斯达康,施耐德电气和许多其他知名企业和国内外携程旅行管理协议。 ,Oü特惠商户特别租户携程价值增值服务,VIP会员。携程特别联系全国各地的12家知名旅游城市的近3000家企业,最广泛使用的遍布全城,商户类型涵盖所有方面的各地特色的餐馆,酒吧,娱乐,健身,购物,生活携程VIP会员可以在这些特惠商户消费享受最低40%的折扣! ,Oü旅游信息旅游资讯携程会员提供额外的服务。携程旅行网的网站,可以超过5000家酒店和海外的细节,目的地指南,涵盖世界各地的近400家景区,6000多景点,交通,餐饮,住宿,购物,娱乐,旅游良好的季度,建议行程,票据及其他有用的信息,旅游信息,火车查询,热点推荐,实地考察域外,车线和其他的新闻和信息,是必要的,游客出行前的电子导游。携程网上社区拥有超过50,000用户出差,旅行的照片超过20万用户,除了大量的自助行攻略查询同伴,答案,蒲草等互动栏目,帮你解决道路问题,携程还推出一个新版本的旅游书“携程走,”旅游类杂志携程自由。 “携程”第一辑共有6卷(云南,贵州,海南,四川,广西,浙江),32四色印刷机,一共有近90万文字,照片,800多张,的地图150余件,完全与“驴子”的角度来看,使梳理6个国内旅游目的地省份,涵盖了几乎所有的经典景点,以及当前高度自由行驴友推崇的新兴旅游景点,提供读者提供最丰富,最实用的旅游信息。 “自由行”携程旅行网是一家大型旅游每月16 128总流通150,000。它给了记者一个融合的力量,以及国内外用户的书面稿件和编辑的城市和高端消费群体为目标受众,通过大量的旅游信息,精细的文本消息,多角度的感官体验,为读者提供周到体贴的旅游服务,打造独具个性的旅游计划。 营销优势:◆产品品牌目前在综合性旅行服务公司,携程的行业是一个领导者的主要商务旅游城市的品牌知名度,信誉在行业的领先地位,在携程发展一直屡获殊荣,充分体现了其品牌优势。 ◆产品优势服务携程突出,即科学的追求完美,微创新的优势。 “就整体而言,目前携程在规模,服务,系统,流程的概念是在同行业中遥遥领先。携程最大的呼叫中心产业在全国超过1200个座位培训员工1300余人,携程的工作人员重点培训的服务理念,强调“以客户为中心”的理念,特别是在服务态度和声音在呼叫中心行业在减少错误上面的一致好评,提高了正确性携程通过过程控制,质量控制,六西格玛精益改善工具的不断减少错误,提供准确和及时的为会员服务,如生产管理,管理我们的服务,并取得了良好的效果,追求零缺陷的服务,携程的行业内的先锋倡导者◆产品市场的优势合作是蓬勃发展的一个重要方面,携程市场的合作。携程航空,金融,通信,商业四大板块全面出击,一直是国家和中国国航,中国东方航空公司,中国南方航空公司,上海航空公司,深圳航空公司,厦门航空公司,四川航空公司,山航等,每个大航空公司,中国招商银行,中国工商银行,中国建设银行,中国银行,民生,GDB和其他主要银行,以及围绕移动,中国联通,中国电信,外交事务和智利等知名企业建立了战略合作伙伴关系。品牌,强强联手,竞争实力毫无疑问,去年中国招商银行联合推出第一双币种旅行信用卡 - 携程信用卡,最高总携程合作的联合品牌信用卡发卡已成为跨行业合作的典范。5,劣势和挑战现在互联网更方便,越来越多的人每家酒店,旅行社或地区有本地的旅游网站和信息,所以携程更新速度相对较慢,价格优势不再明显。信用卡,英语的传播,BBS,ICQ,MSN使用了查询信息的很多空间,例如,如果你选择出国旅游,可先参考携程旅行网的信息是一个简单的计划,然后参考当地旅游及酒店预订,旅游预订网站,而真正在携程预订会非常小。几乎中国在线旅游携程和e龙的二元世界,但中青旅,香港中国旅行社,航空公司信传统旅游服务巨头已经或正在准备进入这个新兴的市场,虽然已经失去了市场机会,但是,专业旅游服务网站的服务供应商所拥有的传统渠道无法比拟的,以及如何开发在线旅游市场的未来还有待观察。六CRM:携程的服务理念方便 - 方便(防止客户做重复的事情)彻底 - 综合(为客户做一切可能做到的事情)可靠 - 可靠(不要让客户承担很少的心脏)亲密 - 亲切(让客户听到我们的微笑)专业 - 专业(让客户感觉我们都是专家)真诚 - 诚实(全心全意客户)携程技术先进,自我发展的力量主要表现在:强大的技术和软件;亚洲旅游业呼叫中心;近期状态的最先进的客户关系管理系统(CRM一个独特的房态管理系统E-预订网络实时预订系统)预订服务质量监控系统; 工作由GCCRM美国CRM协会,美国CRMGuru的,呼叫中心协会新加坡和香港客户中心协会和许多其他专业机构“2005年度最佳CRM实施奖,通过第二阶段9月的网上投票,由公众投票和投票专家已在中国大陆地区的行业前三名,共51个单位17个入围的银行,航空公司,酒店和其他行业前三名,携程和新浪,eBay中国的互联网行业位居前三位的行列。这充分说明了携程的CRM的成功。

微贷网怎么样

微贷网是为有资金需求和投资需求的用户搭建互动服务平台,为公众提供低风险、高回报、多样化的投资产品的网站。用户可以在微贷网上获得信用评级、发布借款请求满足资金需要;也可以把自己的闲余资金通过微贷网出借给信用良好有资金需求的用户,在获得良好的资金回报率的同时帮助他人。微贷网安全保障:1、关于投资人及贷款人双方民间借贷的合法性:明确合法;2、关于电子合同的合法性及可执行性:现行法律明确确定了合同效力;3、关于投资人在微贷网获得的出借投资收益的合法性:为合法收益,受到法律保护。贷款企业必须符合以下准入门槛:1、经营合法合规(营业执照、税务登记证、机构代码证等);2、有固定的经营场所(房租合同等);3、稳定的现金流、财务状况良好(银行现金流、财务报表等);4、提供合理的贷款用途和具备稳定的还款来源(购销合同等);5、具备一定的还款保障措施(不仅限于抵/质押、担保等)。微贷网提供100%本息保障计划,当贷款人逾期还款时,微贷网平台将按照“风险准备金账户资金使用规则”从该账户中提取相应资金用于偿付投资人应收取的本金、利息金额。为保障投资者的资金安全,微贷网采用多管齐下的资金管理措施:1、邀请第三方金融机构进行资金监管,"专户专款专用",确保资金安全;2、内部拥有严格的资金管理流程和完善安全的系统;3、资金只能转出到认证及绑定过的银行账户,用户可以实时查询到资金账户的详情。

买车看什么网站比较好?

买车的网站有很多,一般来说下面几个网站比较好:汽车之家。易车网。太平洋汽车网。爱卡汽车。搜狐汽车。新浪汽车。优信二手车。易车公司(简称:易车)是美国纽约证券交易所上市公司,纽交所股票代码:BITA,是中国最大的汽车互联网企业。为中国汽车用户提供专业、丰富的互联网资讯服务,并为汽车厂商和汽车经销商提供卓有成效的互联网营销解决方案。易车以"专业、合作、创新"的冠军车队文化为共同价值观,致力于为用户带来更简单、更精彩的汽车生活。2.汽车之家为汽车消费者提供选车、买车、用车、换车等所有环节的全面、准确、快捷的一站式服务。汽车之家致力于通过产品服务、数据技术、生态规则和资源为用户和客户赋能,建设"车媒体、车电商、车金融、车生活"4个圈、从"基于内容的垂直领域公司"转型升级为"基于数据技术的'汽车'公司"。3.优信集团旗下"优信二手车"品牌,是专注于二手车零售服务的电商平台。于2015年3月正式上线,优信集团为此在全国建立了一千多名专业评估师组成的地推团队,经专业检测后,将各地经销商车辆电子化到网络平台上,消费者可通过优信二手车网站以及手机客户端浏览随时随地选购心仪的二手车。上线一年多以来,优信二手车的在线车源量已近220万,并提供完善的延伸服务,充分满足广大消费者一站式购车的需求,同时也帮助经销商拓展了客源渠道,使经销商的客单量以及经营效率有了显著提升。

公司建一个网站需要多少钱?

很多单位在制作网站前都会考虑这个问题,很多第一次做网站的单位和很多网络公司接触时候会发现收费项目繁多,网站制作费用主要包括以下4方面的明细:1、域名2、空间(虚拟主机)3、网站制作费用4、网站维护费用域名(需每年续费)国内域名注册商一共也没多少家,全国比较知名的就万网、新网这些的,其他小的注册商几乎都是这些大公司的代理,域名注册费用每年都在变,但是基本上 价格浮动不是很大,下面是最新的国内域名价格表,可以参考一下(需要注意的是,注册费用和以后每年的续费不一样可能会略高些),我们建议用户注册.com,.net或者.cn这些英文域名,其他类型没有注册必要,当然你也可以通过保护品牌方式同时注册其他后缀的域名。空间/虚拟主机(需每年续费)虚拟主机商就太多了,比较大的万网、新网等等,其中还有香港主机,美国主机等等,不想备案的可以选择国外主机,不过如果是正规公司,尽量还是备案的 好,如果购买虚拟主机没有必要到万网、新网这些大公司直接购买,因为他们直接价格很高,而且由于他们主要走代理渠道,所以对直接客户的服务也不是很好,建议去找他们的代理购买,价格低很多,一般企业站,200m空间足够,价格在200元左右。网站制作费用所谓的网站制作费用,其实就是网站程序+人力成本,现在网络制作公司多多牛毛,价格参差不齐,比如一个企业网站,有的公司1000元可以做,有的公 司5000元才可以做,不是说价格低就一定不好,价格高就一定好。选择谁做网站,需要企业自己沟通很衡量,当然如果有条件可以去下载一些知名建站系统来自己做,比如pageadmin系统、wordpress系统、discuz系统这些就是免费下载和免费使用,用户只需要花点时间去熟悉功能一样可以做出很专业的网站,网站不会受制于第三方公司,这对于后期维护和扩展都很很有利的。网站维护费用这种费用只有传统网络公司才有,主要是信息更新,产品上传等等,一般来说如果采用专业建站系统来自己做,网站维护这个事情个企业自己内部就可以完成,因为现在好点的建站系统都有一个强大和易用的网站管理后台。综上所述:找网络公司制作费用:域名(100/年)+空间(200/年)+网站制作费用(2000元左右)+维护费用(1000/年)。用建站系统的费用:域名(100/年)+空间(200/年)+网站制作费用(无)+维护费用(无)。

淘宝客是什么?

淘宝客的推广是一种按成交计费的推广模式,淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码,任何买家(包括您自己)经过您的推广(链接、个人网站,博客或者社区发的帖子)进入淘宝卖家店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金。简单说来,淘宝客就是指帮助卖家推广商品并获取佣金的人,这个购买必须是有效购物,即指确认收货。

公安机关信访工作“两个一律”内容是什么?

一律不得在重点地区、敏感部位拦截守候信访人员;一律到上访人员分流中心劝返接回上访人员。公安机关信访工作规定第一章 总则第一条 为了规范公安机关信访工作,维护公安机关信访秩序,保护信访人的合法权益,保持公安机关同人民群众的密切联系,根据《信访条例》,制定本规定。第二条 各级公安机关应当畅通信访渠道,倾听人民群众的意见、建议和投诉请求,接受人民群众的监督,认真做好信访工作,努力为人民群众服务。第三条 公安机关信访工作应当坚持属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。第四条 各级公安机关应当科学、民主决策,依法履行职责,严格、公正、文明执法,努力从源头上预防和减少信访事项的发生。各级公安机关应当建立信访问题排查调处制度,及时将可能形成信访事项的问题解决在萌芽状态和初始阶段。第五条 各级公安机关应当加强对信访工作的领导,建立由本级公安机关负责人和各有关部门负责人组成的信访工作领导小组,充分发挥各部门、各警种的作用,形成统一领导、部门协调,各负其责、齐抓共管的信访工作格局。各级公安机关应当为信访工作机构开展工作提供保障。第六条 各级公安机关负责人应当阅批来信、接待来访、听取信访工作汇报,研究解决信访工作中的问题。地级、县级公安机关必须建立公安局长信访接待日制度,直接处理信访问题。各级公安机关负责人或者其指定人员,可以就信访人反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈沟通。第七条 各级公安机关应当建立重大信访信息报告和处理制度。 对于重大、紧急信访事项和信访信息不得隐瞒、谎报、缓报,或者授意他人隐瞒、谎报、缓报。 对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息,有关公安机关应当在职责范围内依法、及时采取措施,防止不良影响的产生、扩大。第八条 各级公安机关应当建立健全信访工作责任追究制度,对信访工作中的失职、渎职行为,依照有关法律、法规和本规定,追究有关人员的责任,并予以通报。第九条 各级公安机关应当将信访工作绩效纳入领导班子和领导干部考核体系、执法质量考评体系和人民警察考核体系。公安机关应当将信访事项是否解决在本级公安机关、解决在当地,作为绩效考核的重要依据。 对在信访工作中做出优异成绩的单位和个人,应当给予表彰奖励。第十条 公安机关及其人民警察依法保护信访人的合法权益,对信访人提出的属于本级公安机关管辖范围的信访事项应当受理,不得推诿、敷衍、拖延;不得歧视、刁难和打击报复信访人;不得将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露给被检举、揭发的人员或者单位。  第十一条 办理信访事项的公安机关人民警察与信访事项或者信访人有直接利害关系的,应当回避。第十二条 公安机关应当充分利用现有信息网络资源,逐步建立全国公安信访信息系统,并逐步实现与同级人民政府信访工作机构、上级和下级公安机关信访信息的互联互通。第二章 信访工作机构及职责第十三条 县级公安机关按照有利工作、方便信访人的原则,设立专门的信访工作机构或者确定负责信访工作的机构、专职人员;地级以上公安机关设立专门的信访工作机构。公安机关信访工作任务较重的部门,应当确定负责本部门信访工作的领导和工作人员。第十四条 各级公安机关信访工作机构是本级公安机关负责信访工作的职能部门。其主要职责是:(一)登记信访事项,并受理属于本级公安机关管辖的信访事项;(二)对所受理的信访事项按照职责分工转交有关部门、有关警种办理,或者自行办理;(三)协调办理重要信访事项;(四)承办上级机关交办的信访事项;(五)向下级公安机关转送或者交办信访事项,并对其提交的办结报告进行审核;(六)对信访事项的办理情况书面答复或者告知信访人;(七)督促、检查、指导本级公安机关其他部门和下级公安机关的信访工作;(八)对在信访工作中发现民警有违法违纪行为的,向有关部门转交并提出处理建议;(九)研究、分析信访情况,开展调查研究,及时提出加强、改进公安工作和公安队伍建设的建议。第十五条 公安机关各部门、各警种均有按业务分工承办职权范围内信访事项的职责,对信访工作机构转办的信访事项,应当认真、及时办理,并在规定时限内向信访工作机构书面回复办理结果。反映的问题涉及刑事、行政执法业务工作的,由业务主管部门办理;反映的问题涉及执法过错案件的检查和认定的,由法制部门办理;反映的问题涉及单位和民警违法违纪的,由纪委、监察、审计等部门办理;反映的问题涉及多个部门的,由本级公安机关主要负责人牵头,组织协调相关部门办理。第十六条 各级公安机关信访工作机构应当向社会公布通信地址、电子信箱、投诉电话、接待时间和地点、查询信访事项处理进展情况及结果的方式等相关事宜。第十七条 各级公安机关应当在其设立的专门信访接待场所或者网站公布与公安信访工作有关的法律、法规、规章,信访事项的处理程序,以及其他为信访人提供便利的相关事项。第三章 信访事项的管辖第十八条 各级公安机关受理信访人对本级公安机关及其派出机构和民警的职务行为反映情况,提出建议、意见或者投诉请求等信访事项。对依法应当通过法定途径解决的信访事项,依照有关法律、法规的规定管辖和处理。第十九条 地级公安机关受理信访人对县级公安机关的信访事项处理意见不服提出的复查请求。省级公安机关受理信访人对地级公安机关的信访事项处理意见不服提出的复查请求;受理信访人对地级公安机关的复查意见不服提出的复核请求。第二十条 信访事项涉及多个地区的,由所涉及地区的公安机关协商管辖。对管辖权有争议的,由其共同的上一级公安机关指定管辖。第二十一条 上级公安机关认为有必要,可以直接受理由下级公安机关管辖的信访事项。第四章 信访事项的办理第二十二条 各级公安机关信访工作机构接到信访事项后,应当做好登记,并区分情况,在15日内按下列方式处理:(一)对不属于公安机关职权范围的信访事项,或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项,不予受理,并告知信访人向有关机关提出或者依照法定程序提出;(二)对属于本级公安机关管辖的信访事项,予以受理,并根据所反映问题的性质、内容确定办理单位;(三)对属于下级公安机关管辖的信访事项,应当转送下级公安机关。对其中的重要信访事项,可以向下级公安机关进行交办,要求其在规定的期限内反馈结果,并提交办结报告。下级公安机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起15日内决定是否受理,并书面告知信访人。地级以上公安机关信访工作机构应当定期向下一级公安机关信访工作机构通报转送信访事项情况;下级公安机关信访工作机构应当定期向上一级公安机关信访工作机构报告转送信访事项的办理情况。第二十三条 公安机关信访工作机构接到信访事项后,能够当场告知是否受理的,应当当场书面告知信访人;不能当场告知的,应当自接到信访事项之日起15日内书面告知信访人。但是,信访人姓名(名称)、住址不清的除外。第二十四条 公安机关调查处理信访事项,应当听取信访人陈述事实和理由;必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况,提供有关证明材料;需要进一步核实有关情况的,可以依法向其他组织和人员调查取证。对重大、复杂、疑难信访事项,应当由本级公安机关负责人组织专门力量调查处理,必要时可以依照《信访条例》的有关规定,举行公开听证。第二十五条 公安机关经调查核实,应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定,对信访事项分别作出以下处理,并书面答复信访人:(一)信访人的投诉请求事实清楚,符合法律、法规、规章或者其他有关规定,应当支持信访人的请求。其中属于公安机关原处理结论确有不当或者错误的,应当作出书面决定,予以纠正或者撤销并予以重新处理;属于公安机关不履行法定职责问题的,应当督促履行职责; (二)信访人的投诉请求缺乏事实依据或者不符合法律、法规、规章和其他有关规定的,以及信访人的投诉请求虽然事由合理但缺乏法律依据的,对信访人的请求不予支持,并做好信访人的解释疏导工作;(三)信访人提出的建议和意见,有利于公安机关改进工作的,应当认真研究论证并积极采纳。     第二十六条 信访事项应当自受理之日起60日内处理完毕;情况复杂的,经本级公安机关负责人批准,可以适当延长办结期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由。有关法律、法规已规定办结时限的,从其规定。第二十七条 信访人对县级公安机关处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内,持书面答复向县级人民政府或者地级公安机关提出复查请求。对地级公安机关处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内,持书面答复向地级人民政府或者省级公安机关提出复查请求。公安机关应当自收到复查请求之日起30日内复查完毕,提出复查意见,书面答复信访人。对省级公安机关处理意见不服的,应当向省级人民政府提出复查请求。第二十八条 信访人对地级公安机关复查意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内,持书面答复向地级人民政府或者省级公安机关提出复核请求。省级公安机关应当自收到复核请求之日起30日内复核完毕,提出复核意见,书面答复信访人。对省级公安机关复查意见不服的,应当向省级人民政府提出复核请求。第二十九条 信访人对公安机关复核意见不服,仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,各级公安机关不再受理。第三十条 公安机关复查或者复核信访事项,主要以书面审查方式进行。 经书面审查认为需要进一步核实有关情况的,可以由负责复查、复核的公安机关向信访人及有关组织和人员调查,必要时可以举行听证。第三十一条 信访人在请求复查或者复核中提出新的事实和理由的,复查或者复核的公安机关可以督促原处理机关进行调查,也可以自行调查。第三十二条 公安机关复查、复核信访事项后,依照本规定第二十五条,根据不同情况分别提出复查、复核意见。第三十三条 公安机关在办理信访事项过程中形成的文书材料,应当存档备查。第五章 信访事项的督办第三十四条 公安机关信访工作机构应当认真履行督促、检查职责,全面了解本级公安机关有关部门和下级公安机关执行本规定的情况,及时向本级公安机关负责人提交督促、检查报告。第三十五条 各级公安机关信访工作机构对本级公安机关有关部门或者下级公安机关在处理信访事项中有下列情形之一的,应当及时督办:(一)应当受理而拒不受理信访事项的;(二)未按规定程序办理信访事项的;(三)未按规定的办理期限办结信访事项的;(四)未按规定反馈重要信访事项办理结果的;(五)办理信访事项推诿、敷衍、拖延的;(六)不执行信访处理意见或者复查、复核意见的;(七)其他需要督办的事项。第三十六条 公安机关信访工作机构对所督办的事项应当提出改进建议。收到改进建议的本级公安机关有关部门或者下级公安机关应当及时反馈改进情况。改进建议未被采纳的,信访工作机构可以将改进建议提交本级公安机关负责人审定后,责成被督办单位执行。第三十七条 公安机关信访工作机构应当将督办情况及在督办过程中发现的民警违法违纪问题,及时向有关公安机关或者有关部门通报,并提出处理意见或者建议。第六章 法律责任第三十八条 公安机关因下列情形之一导致信访事项发生,造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照有关法律、法规、规章的规定给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任:(一)超越或者滥用职权,侵害信访人合法权益的;(二)应当作为而不作为,侵害信访人合法权益的;(三)适用法律、法规错误或者违反法定程序,侵害信访人合法权益的;(四)拒不执行信访处理意见或者复查、复核意见的;(五)其他导致信访事项发生,造成严重后果的。第三十九条 公安机关及其有关部门在办理和督办信访事项过程中,违反本规定的,由其上级公安机关责令改正;造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。第四十条 公安机关对信访事项作出的处理、复查意见,被复查、复核机关撤销或者纠正的,依照《公安机关人民警察执法过错责任追究规定》,视情予以责任追究。第四十一条 公安机关人民警察在信访工作中玩忽职守、徇私舞弊,或者打击报复信访人,或者将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露给被检举、揭发的人员或者单位的,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。公安机关人民警察在处理信访事项过程中,作风粗暴,激化矛盾并造成严重后果的,依法给予行政处分。第四十二条 公安机关及其人民警察违反本规定第七条,造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。第四十三条 信访人违反《信访条例》第十八条、第二十条规定,依照《信访条例》第四十七条处理;构成违反治安管理行为的,依法给予治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。第四十四条 信访人违反《信访条例》第十九条规定,在信访活动中捏造事实、诬告陷害他人,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。第七章 附则第四十五条 对外国人、无国籍人、外国组织向公安机关提出的信访事项,参照本规定处理。第四十六条 铁路、交通、民航、森林公安机关和海关缉私部门的信访工作,参照本规定执行。第四十七条 本规定自发布之日起施行。1995年1月11日公安部发布的《公安机关受理控告申诉暂行规定》同时废止。

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