网站建设系统分析

1、建议换个浏览器 一般用IE浏览器 可以登录，有需要点击安装的点击 不要阻止2、如果还是不行 建议先卸载 工行的相关软件 重启电脑重新登录3、以上两步还是不行 建议拨打咨询工行人工客服 协助4、建议在重用电脑上登陆，登陆账号的时候谨防钓鱼网站

因为限制了字数，所以现在只能给发第十三章到第十八章的答案：想要全部的，请联系我！认识黑客已完成1之所以认为黑客是信息安全问题的源头，这是因为黑客是（）。窗体顶端· A、计算机编程高手· B、攻防技术的研究者· C、信息网络的攻击者· D、信息垃圾的制造者我的答案：C窗体底端2看待黑客的正确态度是（）。窗体顶端· A、崇拜和羡慕黑客可以随意地侵入任何网络系统· B、他们不断革新技术、不断创新、追求完美的精神并不值得提倡· C、黑客的存在促使我们时刻警惕，在与之对抗的过程中不断发展和提高· D、黑客给世界带来了灾难，必须消灭和禁止一切黑客的活动我的答案：C窗体底端3第一次出现“Hacker”这一单词是在（）。窗体顶端· A、Bell实验室· B、麻省理工AI实验室· C、AT&A实验室· D、美国国家安全局我的答案：B窗体底端4黑客群体大致可以划分成三类，其中黑帽是指（）。窗体顶端· A、具有爱国热情和明显政治倾向、非官方的、使用技术来“维护国家和民族尊严”的人· B、主观上没有破坏企图的黑客，热衷于发现漏洞和分享漏洞的人· C、非法侵入计算机网络或实施计算机犯罪的人· D、不为恶意或个人利益攻击计算机或网络，但是为了达到更高的安全性，可能会在发现漏洞的过程中打破法律界限的人我的答案：C窗体底端5黑客群体大致可以划分成三类，其中白帽是指（）。窗体顶端· A、具有爱国热情和明显政治倾向、非官方的、使用技术来“维护国家和民族尊严”的人· B、主观上没有破坏企图的黑客，热衷于发现漏洞和分享漏洞的人· C、非法侵入计算机网络或实施计算机犯罪的人· D、不为恶意或个人利益攻击计算机或网络，但是为了达到更高的安全性，可能会在发现漏洞的过程中打破法律界限的人我的答案：B窗体底端黑客攻击一般步骤已完成1一种自动检测远程或本地主机安全性弱点的程序是（）。窗体顶端· A、入侵检测系统· B、防火墙· C、漏洞扫描软件· D、入侵防护软件我的答案：C窗体底端2黑客在攻击过程中通常进行端口扫描，这是为了（）。窗体顶端· A、检测黑客自己计算机已开放哪些端口· B、口令破解· C、截获网络流量· D、获知目标主机开放了哪些端口服务我的答案：D窗体底端3如果使用大量的连接请求攻击计算机，使得所有可用的系统资源都被消耗殆尽，最终计算机无法再处理合法的用户的请求，这种手段属于的攻击类型是（）。窗体顶端· A、口令入侵· B、IP哄骗· C、拒绝服务· D、网络监听我的答案：C窗体底端4攻击者将自己伪装成合法用户，这种攻击方式属于（）。窗体顶端· A、别名攻击 X· B、洪水攻击· C、重定向· D、欺骗攻击窗体底端5黑客在攻击过程中通常要入侵“肉鸡”作为跳板进行攻击，这是为了（）。窗体顶端· A、显示实力· B、隐藏自己· C、破解口令· D、提升权限我的答案：B窗体底端6黑客在攻击过程中通常进行嗅探，这是为了（）。窗体顶端· A、隐藏攻击痕迹· B、提升权限· C、截获敏感信息，如用户口令等· D、获知目标主机开放了哪些端口服务我的答案：C窗体底端7以下对于社会工程学攻击的叙述错误的是（）。窗体顶端· A、运用社会上的一些犯罪手段进行的攻击· B、利用人的弱点，如人的本能反应、好奇心、信任、贪便宜等进行的欺骗等攻击· C、免费下载软件中捆绑流氓软件、免费音乐中包含病毒、网络钓鱼、垃圾电子邮件中包括间谍软件等，都是近来社会工程学的代表应用· D、传统的安全防御技术很难防范社会工程学攻击我的答案：A窗体底端APT攻击分析已完成1以下哪一项不是APT攻击产生的原因（）。窗体顶端· A、APT攻击已成为国家层面信息对抗的需求· B、社交网络的广泛应用为APT攻击提供了可能· C、复杂脆弱的IT环境还没有做好应对的准备· D、越来越多的人关注信息安全问题我的答案：D窗体底端2以下对于APT攻击的叙述错误的是（）。窗体顶端· A、是一种新型威胁攻击的统称· B、通常是有背景的黑客组织，能够综合多种先进的攻击技术实施攻击· C、通常不具有明确的攻击目标和攻击目的，长期不断地进行信息搜集、信息监控、渗透入侵· D、传统的安全防御技术很难防范我的答案：C窗体底端3APT攻击中攻击方常购买或挖掘0 day漏洞，这是因为（）。窗体顶端· A、这种漏洞利用人性的弱点，成功率高· B、这种漏洞尚没有补丁或应对措施· C、这种漏洞普遍存在 X · D、利用这种漏洞进行攻击的成本低窗体底端4APT攻击中常采用钓鱼（Phishing），以下叙述不正确的是（）。窗体顶端· A、这种攻击利用人性的弱点，成功率高· B、这种漏洞尚没有补丁或应对措施· C、这种漏洞普遍存在· D、利用这种漏洞进行攻击的成本低我的答案：B窗体底端5APT攻击中的字母“A”是指（）。窗体顶端· A、技术高级· B、持续时间长· C、威胁· D、攻击我的答案：A窗体底端防火墙已完成1以下设备可以部署在DMZ中的是（C）。窗体顶端· A、客户的账户数据库· B、员工使用的工作站· C、Web服务器· D、SQL数据库服务器我的答案：C窗体底端2包过滤型防火墙检查的是数据包的（A）。窗体顶端· A、包头部分· B、负载数据· C、包头和负载数据· D、包标志位我的答案：A窗体底端3运用针对数据包过滤和应用网关技术存在的缺点而引入的防火墙技术属于（D）。窗体顶端· A、包过滤型 X· B、应用级网关型 X· C、复合型防火墙 X· D、代理服务型 窗体底端4通过检查访问者的有关信息来限制或禁止访问者使用资源的技术属于（D）。窗体顶端· A、数据加密· B、物理防护· C、防病毒技术· D、访问控制我的答案：D窗体底端5一个数据包过滤系统被设计成只允许你要求服务的数据包进入，而过滤掉不必要的服务。这属于的基本原则是（C）。窗体顶端· A、失效保护状态· B、阻塞点· C、最小特权· D、防御多样化我的答案：C窗体底端6系统管理员放置Web服务器并能对其进行隔离的网络区域称为（B）。窗体顶端· A、蜜罐· B、非军事区DMZ· C、混合子网· D、虚拟局域网VLAN X 窗体底端7Windows系统中自带的防火墙属于（B）。窗体顶端· A、企业防火墙· B、软件防火墙· C、硬件防火墙· D、下一代防火墙我的答案：B窗体底端8按实现原理不同可以将防火墙总体上分为（A）。窗体顶端· A、包过滤型防火墙和应用代理型防火墙· B、包过滤防火墙和状态包过滤防火墙 X· C、包过滤防火墙、代理防火墙和软件防火墙 X· D、硬件防火墙和软件防火墙窗体底端9利用防火墙可以实现对网络内部和外部的安全防护。（X）10防火墙可以检查进出内部网的通信量。（√）11即使计算机在网络防火墙之内，也不能保证其他用户不对该计算机造成威胁。（√）入侵检测已完成1以下哪一项不是IDS的组件（D）。窗体顶端· A、事件产生器和事件数据库· B、事件分析器· C、响应单元 X· D、攻击防护单元我的答案窗体底端2通过对已知攻击模型进行匹配来发现攻击的IDS是（A）。窗体顶端· A、基于误用检测的 IDS· B、基于关键字的IDS X· C、基于异常检测的IDS· D、基于网络的IDS窗体底端3按照技术分类可将入侵检测分为（A）。窗体顶端· A、基于误用和基于异常情况· B、基于主机和基于域控制器 X · C、服务器和基于域控制器 X· D、基于浏览器和基于网络 X我的答案：窗体底端4IDS中，能够监控整个网络的是基于网络的IDS。（√）网络安全新设备已完成1IDS和IPS的主要区别在于（B）。窗体顶端· A、IDS偏重于检测，IPS偏重于防御· B、IPS不仅要具有IDS的入侵发现能力还要具有一定的防御能力· C、IPS具有与防火墙的联动能力 X· D、IDS防护系统内部，IPS防御系统边界窗体底端2不同安全级别的网络相连接，就产生了网络边界，以下哪一项不属于网络边界安全访问策略（C）。窗体顶端· A、允许高级别的安全域访问低级别的安全域· B、限制低级别的安全域访问高级别的安全域· C、全部采用最高安全级别的边界防护机制· D、不同安全域内部分区进行安全防护我的答案：C窗体底端3以下不属于防护技术与检测技术融合的新产品是（D）。窗体顶端· A、下一代防火墙· B、统一威胁管理 X· C、入侵防御系统· D、入侵检测系统窗体底端4IPS是指入侵检测系统。（×）Wifi安全已完成1以下哪一项不属于VPN能够提供的安全功能（A）。窗体顶端· A、翻墙· B、数据加密· C、身份认证· D、访问控制我的答案：A窗体底端2防火墙设置中，若设置“缺省过滤规则”为“凡是不符合已设IP地址过滤规则的数据包，允许通过本路由器”。这属于“宽”规则还是“严”规则？（A）窗体顶端· A、宽· B、严· C、严宽皆有 X· D、都不是窗体底端3以下不属于家用无线路由器安全设置措施的是（）。窗体顶端· A、设置IP限制、MAC限制等防火墙功能 X· B、登录口令采用WPA/WPA2-PSK加密 X· C、设置自己的SSID(网络名称) X· D、启用初始的路由器管理用户名和密码 X窗体底端4通常路由器设备中包含了防火墙功能。（√）5通过设置手机上的VPN功能，我们可以远程安全访问公司内网。（√）手机恶意软件已完成1为了确保手机安全，我们在下载手机APP的时候应该避免（A）。窗体顶端· A、用百度搜索后下载· B、从官方商城下载f· C、在手机上安装杀毒等安全软件· D、及时关注安全信息我的答案：A窗体底端2Web攻击事件频繁发生的原因不包括（D）。窗体顶端· A、Web应用程序存在漏洞，被黑客发现后利用来实施攻击 X· B、Web站点安全管理不善· C、Web站点的安全防护措施不到位· D、Web站点无法引起黑客的兴趣，导致自身漏洞难以及时发现窗体底端3专业黑客组织Hacking Team被黑事件说明了（B）。窗体顶端· A、Hacking Team黑客组织的技术水平差· B、安全漏洞普遍存在，安全漏洞防护任重道远· C、黑客组织越来越多· D、要以黑治黑我的答案：B窗体底端4许多用户对苹果手机进行越狱，关于这种行为说法错误的是（A）。窗体顶端· A、这是一种犯罪行为· B、破坏了苹果手机iOS操作系统原先封闭的生态环境· C、无法享受苹果公司对其保修的承诺· D、越狱后手机安装被破解的应用程序涉及盗版行为我的答案：A窗体底端5当前，应用软件面临的安全问题不包括（C）。窗体顶端· A、应用软件被嵌入恶意代码· B、恶意代码伪装成合法有用的应用软件· C、应用软件中存在售价高但功能弱的应用· D、应用软件被盗版、被破解我的答案：C窗体底端 什么是恶意代码已完成1不属于计算机病毒特点的是（）。窗体顶端· A、传染性 X· B、可移植性· C、破坏性· D、可触发性 X窗体底端2计算机病毒与蠕虫的区别是（B）。窗体顶端· A、病毒具有传染性和再生性，而蠕虫没有· B、病毒具有寄生机制，而蠕虫则借助于网络的运行· C、蠕虫能自我复制而病毒不能· D、以上都不对我的答案：B窗体底端3以下对于木马叙述不正确的是（）。窗体顶端· A、木马是一个有用的、或者表面上有用的程序或者命令过程，但是实际上包含了一段隐藏的、激活时会运行某种有害功能的代码 X· B、木马能够使得非法用户进入系统、控制系统和破坏系统· C、木马程序通常由控制端和受控端两个部分组成 X· D、木马程序能够自我繁殖、自我推进窗体底端4下面哪种不属于恶意代码（C）。窗体顶端· A、病毒· B、蠕虫· C、脚本· D、间谍软件我的答案：C窗体底端5蠕虫的破坏性的体现在耗费系统资源的拒绝服务攻击上，而木马体现在秘密窃取用户信息上。（√） 恶意代码防范已完成1不能防止计算机感染恶意代码的措施是（A）。窗体顶端· A、定时备份重要文件· B、经常更新操作系统· C、除非确切知道附件内容，否则不要打开电子邮件附件· D、重要部门的计算机尽量专机专用与外界隔绝我的答案：A窗体底端2防范恶意代码可以从以下哪些方面进行（D）。窗体顶端· A、检查软件中是否有病毒特征码· B、检查软件中是否有厂商数字签名· C、监测软件运行过程中的行为是否正常· D、以上都正确我的答案：D窗体底端3代码签名是为了（B）。窗体顶端· A、表明软件开发商的信息· B、实现对软件来源真实性的验证· C、说明软件的功能· D、说明软件的版本我的答案：B窗体底端4安装运行了防病毒软件后要确保病毒特征库及时更新。（√）5在计算机或手机上安装了防病毒软件之后，就不必担心计算机或手机受到病毒攻击了。（×） 伦敦骚乱与社交媒体已完成1伦敦骚乱事件反映出的问题不包括（C）。窗体顶端· A、社交网络成为这些国家青年宣泄不满情绪，进行政治动员的重要平台· B、对事件的发展起着推波助澜的作用 · C、社交网络直接导致了骚乱事件的发生· D、社交媒体在此次事件中也发挥了正面的、积极的作用窗体底端2以下关于网络欺凌的概念理解不正确的是（A）。窗体顶端· A、通过网络雇佣打手欺凌他人· B、通过网络谩骂、嘲讽、侮辱、威胁他人· C、通过网络披露他人隐私· D、通过网络骚扰他人我的答案：A窗体底端3以下哪一项不属于信息内容安全问题（）。窗体顶端· A、网上各类谣言、煽动性言论· B、网络炫富 X· C、色情网站提供的视频、裸聊 X· D、计算机蠕虫窗体底端4网络环境下信息衍生出来的问题，尤其是语义层面的安全问题，称之为信息内容安全问题。（√）5网络虚假信息、欺骗信息、垃圾信息、侵害隐私的信息、网络欺凌信息、侵犯知识产权的信息等都属于信息内容安全威胁。（√） 信息内容安全问题已完成1信息内容安全事关（）。窗体顶端· A、国家安全· B、公共安全· C、文化安全· D、以上都正确我的答案：D窗体底端2信息内容安全的一种定义是，对信息在网络内流动中的选择性阻断，以保证信息流动的可控能力。在此，被阻断的对象是窗体顶端· A、通过内容可以判断出来的可对系统造成威胁的脚本病毒· B、因无限制扩散而导致消耗用户资源的垃圾类邮件· C、危害儿童成长的色情信息· D、以上都正确我的答案：D窗体底端3以下哪一项不属于信息安全面临的挑战（）。窗体顶端· A、下一代网络中的内容安全呈现出多元化、隐蔽化的特点。· B、越来越多的安全意识参差不齐的用户让内容安全威胁变得更加难以防范。· C、现在的大多数移动终端缺乏内容安全设备的防护。· D、越来越多的人使用移动互联网。我的答案：D窗体底端4信息内容安全与传统的基于密码学的信息安全的主要区别不包括（）。窗体顶端· A、前者关注信息的内容，后者关注信息的形式· B、密码学所解决的信息安全问题是要为信息制作安全的信封，使没有得到授权的人不能打开这个信封· C、内容安全则是要“直接理解”信息的内容，需要判断哪些是“敏感”信息，哪些是正常信息· D、前者不属于网络空间安全，后者属于网络空间安全我的答案：D窗体底端5信息内容安全主要在于确保信息的可控性、可追溯性、保密性以及可用性等。（）我的答案：√信息内容安全防护已完成1信息内容安全防护的基本技术不包括（B）。窗体顶端· A、信息获取技术 X· B、身份认证· C、内容分级技术 X· D、内容审计技术 X窗体底端2下面关于内容安全网关叙述错误的是（D）。窗体顶端· A、是一种能提供端到端宽带连接的网络接入设备，通常位于骨干网的边缘 X· B、能够通过对于网络传输内容的全面提取与协议恢复 X · C、在内容理解的基础上进行必要的过滤、封堵等访问控制 X· D、能够发现入侵并阻止入侵窗体底端3移动互联网为我们提供了广泛交流的平台，我们可以想说什么就说什么，充分展示自我，充分表达自我。（×）我的答案：4网络舆情监测与预警系统通过对海量非结构化信息的挖掘与分析，实现对网络舆情的热点、焦点、演变等信息的掌握。（√）5信息内容安全防护除了技术措施以外，网络用户个人也要加强修养、洁身自好、遵纪守法。（√） 橘子哥与隐私泄露已完成1以下哪些不是iCloud云服务提供的功能（C）。窗体顶端· A、新照片将自动上传或下载到你所有的设备上· B、你手机、平板等设备上的内容，可随处储存与备份· C、提供个人语音助理服务· D、帮助我们遗失设备时找到它们我的答案：C窗体底端22015年上半年网络上盛传的橘子哥事件说明了（B）。窗体顶端· A、橘子哥注重隐私防护· B、iCloud云服务同步手机中的数据会造成隐私信息泄露· C、网民喜欢橘子哥· D、非正规渠道购买手机没有关系我的答案：B窗体底端3一张快递单上不是隐私信息的是（A）。窗体顶端· A、快递公司名称· B、收件人姓名、地址· C、收件人电话· D、快递货品内容我的答案：A窗体底端4以下说法错误的是（D）。窗体顶端· A、信息泄露的基础是因为有了大数据，尽管我们不能否认大数据带来的变革。· B、当前的个性化服务模式无形中将个人信息泄露从概率到规模都无数倍放大。· C、移动互联网时代大数据环境下的隐私保护已经成为一个重要的课题。· D、要保护隐私就要牺牲安全和便利。我的答案：D窗体底端5当前社交网站往往是泄露我们隐私信息的重要途径，这是因为（D）。窗体顶端· A、有些社交网站要求或是鼓励用户实名，以便与我们真实世界中的身份联系起来· B、用户缺乏防护意识，乐于晒自己的各种信息· C、网站的功能设置存在问题· D、以上都正确我的答案：D窗体底端隐私泄露问题已完成1信息隐私权保护的客体包括（D）。窗体顶端· A、个人属性的隐私权，以及个人属性被抽象成文字的描述或记录。· B、通信内容的隐私权。· C、匿名的隐私权。· D、以上都正确我的答案：D窗体底端2以下哪一项不属于隐私泄露的途径。（D）窗体顶端· A、通过微信等社交网络平台· B、通过手机应用软件· C、恶意代码窃取 X· D、谨慎处置手机、硬盘等存有个人信息的设备窗体底端3以下对隐私的错误理解是（C）。窗体顶端· A、隐私包括不愿告人的或不愿公开的个人的事· B、个人的购买习惯、浏览网页、交往好友、活动位置等行为信息属于隐私信息 X· C、个人姓名、性别不属于隐私· D、个人能够决定何时、以何种方式和在何等程度上将隐私公开给他人窗体底端4隐私就是个人见不得人的事情或信息。（×）5扫二维码送礼物虽然大多是以营销为目的的，没有恶意，但是被商家获取的个人信息存在被滥用甚至被盗取的风险。√个人信息的法律保护已完成1以下哪一项不属于保护个人信息的法律法规（）。窗体顶端· A、《刑法》及刑法修正案· B、《消费者权益保护法》· C、《侵权责任法》· D、《信息安全技术——公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》我的答案：D窗体底端2我国刑法中有“出售、非法提供公民个人信息罪”、“非法获取公民个人信息罪”等罪名。我的答案：√3我国已经颁布执行了《个人信息保护法》。（×）4《信息安全技术——公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》这个国家标准不是强制性标准，只是属于技术指导文件”。（）我的答案：√5在当前法律法规缺失，惩罚力度不够等问题存在的情况下，为了有效保护个人信息的安全，依靠安全技术和个人信息安全意识成为首选。（）我的答案：√ 常用应用软件隐私保护设置已完成1几乎所有的手机应用软件会收集用户的位置、通信录等个人信息。如果用户不想别人了解自己的位置信息，可以关闭手机的GPS功能。（）我的答案：√2QQ空间由于设置了密码保护因此不存在隐私泄露的风险。（）我的答案：×3手机QQ、微信App可以设置隐私保护，而PC客户端没有这类功能。（）我的答案：×4可以设置QQ隐身让我们免受打扰。（）我的答案：√5安装手机安全软件可以让我们不用再担心自己的隐私泄露问题。（）我的答案：× 三只小猪的故事已完成1看了童话《三只小猪的故事》，不正确的理解是（）。窗体顶端· A、安全防护意识很重要· B、要注重消除安全漏洞· C、安全防护具有动态性· D、盖了砖头房子就高枕无忧了我的答案：D窗体底端2在烟囱底下架上一口装满开水的锅，相当于发现了自身漏洞后要及时弥补。我的答案：√3三只小猪为了防止被大灰狼吃掉，各自盖了三种房子。这相当于安全防护措施的建设，做得越好，抗攻击能力越强。我的答案：√ 信息安全管理已完成1信息安全管理的重要性不包括（）。窗体顶端· A、三分技术、七分管理· B、仅通过技术手段实现的安全能力是有限的，只有有效的安全管理，才能确保技术发挥其应有的安全作用· C、信息安全技术是保障，信息安全管理是手段· D、信息安全管理是信息安全不可分割的重要内容我的答案：C窗体底端2安全管理是一个不断改进的持续发展过程。（）我的答案：√3信息安全管理是指为了完成信息安全保障的核心任务，实现既定的信息与信息系统安全目标，针对特定的信息安全相关工作对象，遵循确定的原则，按照规定的程序（规程），运用恰当的方法，所进行的与信息系统安全相关的组织、计划、执行、检查和处理等活动。（）我的答案：√4信息安全管理的最终目标是将系统（即管理对象）的安全风险降低到用户可接受的程度，保证系统的安全运行和使用。（）我的答案：√信息安全意识已完成1信息安全等级保护制度的基本内容不包括（D）。窗体顶端· A、对国家秘密信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息的信息系统分等级实行安全保护 X· B、对信息系统中使用的信息安全产品实行按等级管理 X· C、对信息系统中发生的信息安全事件分等级响应、处置· D、对信息系统中存储和传输的数据进行加密等处理窗体底端2国家层面的信息安全意识的体现不包括（）。窗体顶端· A、建立相应的组织机构· B、制定相应的法律法规、标准· C、制定信息安全人才培养计划· D、开设信息安全相关专业和课程我的答案：D窗体底端3个人应当加强信息安全意识的原因不包括（B）。窗体顶端· A、人的信息安全意识薄弱具有普遍性且容易被渗透，攻击者更喜欢选择这条路径发起攻击· B、基于技术的防御手段已经无法成为安全防护体系的重要组成部分· C、研究实验已表明，增强个人信息安全意识能有效减少由人为因素造成安全威胁发生的概率· D、认识信息安全防护体系中最薄弱的一个环节 X窗体底端4以下对信息安全风险评估描述不正确的是（D）。窗体顶端· A、风险评估是等级保护的出发点 X· B、风险评估是信息安全动态管理、持续改进的手段和依据 X· C、评估安全事件一旦发生，给组织和个人各个方面造成的影响和损失程度 X· D、通常人们也将潜在风险事件发生前进行的评估称为安全测评窗体底端5提高个人信息安全意识的途径中，能够及时给听众反馈，并调整课程内容的是（B）。窗体顶端· A、以纸质材料和电子资料为媒介来教育并影响用户，主要包括海报、传单和简讯· B、专家面向大众授课的方式· C、培训资料以Web页面的方式呈现给用户· D、宣传视频、动画或游戏的方式 窗体底端6实行信息安全等级保护制度，重点保护基础信息网络和重要信息系统，是国家法律和政策的要求。（）我的答案：√7《信息安全等级保护管理办法》中将信息和信息系统的安全保护等级划分为5级，第1级的安全级别最高。（X）

　　网站项目管理规范　　一.概念　　网站项目管理就是根据特定的规范、在预算范围内、按时完成的网站开发任务。　　二.需求分析　　1.项目立项　　我们接到客户的业务咨询，经过双方不断的接洽和了解，并通过基本的可行性讨论够，初步达成制作协议，这时就需要将项目立项。较好的做法是成立一个专门的项目小组，小组成员包括：项目经理，网页设计，程序员，测试员，编辑/文档等必须人员。项目实行项目经理制。　　2.客户的需求说明书　　第一步是需要客户提供一个完整的需求说明。很多客户对自己的需求并不是很清楚，需要您不断引导和帮助分析。曾经有一次，我问客户：“您做网站的目的是什么？”他回答：“没有目的，只是因为别人都有，我没有！”。这样的客户就需要耐心说明，仔细分析，挖掘出他潜在的，真正的需求。 配合客户写一份详细的，完整的需求说明会花很多时间，但这样做是值得的，而且一定要让客户满意，签字认可。把好这一关，可以杜绝很多因为需求不明或理解偏差造成的失误和项目失败。糟糕的需求说明不可能有高质量的网站。那么需求说明书要达到怎样的标准呢？简单说，包含下面几点：　　1.正确性：每个功能必须清楚描写交付的功能；　　2.可行性：确保在当前的开发能力和系统环境下可以实现每个需求；　　3.必要性：功能是否必须交付，是否可以推迟实现，是否可以在削减开支情况发生时"砍"掉；　　4.简明性：不要使用专业的网络术语；　　5.检测性：如果开发完毕，客户可以根据需求检测。　　三.系统分析　　1.网站总体设计　　在拿到客户的需求说明后，并不是直接开始制作，而是需要对项目进行总体设计，详细设计，出一份网站建设方案给客户。总体设计是非常关键的一步。它主要确定：　　1.网站需要实现哪些功能；　　2.网站开发使用什么软件，在什么样的硬件环境；　　3.需要多少人，多少时间；　　4.需要遵循的规则和标准有哪些。　　同时需要写一份总体规划说明书，包括：　　1.网站的栏目和版块；　　2.网站的功能和相应的程序；　　3.网站的链接结构；　　4.如果有数据库，进行数据库的概念设计；　　5.网站的交互性和用户友好设计。　　2.网站建设方案　　在总体设计出来后，一般需要给客户一个网站建设方案。很多网页制作公司在接洽业务时就被客户要求提供方案。那时的方案一般比较笼统，而且在客户需求不是十分明确的情况下提交方案，往往和实际制作后的结果会有很大差异。所以应该尽量取得客户的理解，在明确需求并总体设计后提交方案，这样对双方都有益处。网站建设方案的包括以下几个部分：　　1.客户情况分析；　　2.网站需要实现的目的和目标；　　3.网站形象说明；　　4.网站的栏目版块和结构；　　5.网站内容的安排，相互链接关系；　　6.使用软件，硬件和技术分析说明；　　7.开发时间进度表；　　8.宣传推广方案；　　9.维护方案；　　10.制作费用；　　11.本公司简介：成功作品，技术，人才说明等。　　当您的方案通过客户的认可，您可以开始动手制作网站了。但还不是真正意义上的制作，你需要进行详细设计：　　3.网站详细设计　　总体设计阶段以比较抽象概括的方式提出了解决问题的办法。详细设计阶段的任务就是把解法具体化。详细设计主要是针对程序开发部分来说的。但这个阶段的不是真正编写程序，而是设计出程序的详细规格说明。这种规格说明的作用很类似于其他工程领域中工程师经常使用的工程蓝图，它们应该 包含必要的细节，例如：程序界面，表单，需要的数据等。程序员可以根据它们写出实际的程序代码。　　四. 项目实施　　1.整体形象设计　　在程序员进行详细设计的同时，网页设计师开始设计网站的整体形象和首页。　　整体形象设计包括标准字，Logo，标准色彩，广告语等。 首页设计包括版面，色彩，图像，动态效果，图标等风格设计，也包括banner，菜单，标题，版权等模块设计。首页一般设计1-3个不同风格，完成后，供客户选择。　　记住：在客户确定首页风格之后，请客户签字认可。以后不得再对版面风格有大的变动，否则视为第二次设计。　　开发制作　　2.开发制作　　到这里，程序员和网页设计师同时进入全力开发阶段，需要提醒的是，测试人员需要随时测试网页与程序，发现Bug立刻记录并反馈修改。不要等到完全制作完毕再测试，这样会浪费大量的时间和精力。项目经理需要经常了解项目进度，协调和沟通程序员与网页设计师的工作。　　调试完善　　3.调试完成　　在网站初步完成后，上传到服务器，对网站进行全范围的测试。包括速度，兼容性，交互性，链接正确性，程序健壮性，超流量测试等，发现问题及时解决并记录下来。　　为什么要记录文档呢？其实本软件工程本身就是一个文档，是一个不断充实和完善的标准。通过不断的发现问题，解决问题，修改，补充文档，使这个标准越来越规范，越来越工业化。进而使得网站开发趋向规范，趋向合理。　　4.宣传推广　　宣传推广的基本方法有：　　1.网页里设置适当的META标签；　　2.各搜索引擎登录；　　3.准备新闻稿件在各新闻公告板发表；　　4.合理使用Email邮件列表；　　5.广告条交换；　　6.付费广告。　　至此，网站项目建设完毕，将有关网址，使用操作说明文档等提交客户验收。如果需要维护，另行签定维护项目。　　五.维护　　网站成功推出后，长期的维护工作才刚刚开始，需要做到的是:　　1.及时响应客户反馈；例如可以采取Email自动回复功能，然后在1-3个工作日里解决问题，再次回复；　　2.网站流量统计分析和相应对策；　　3.尽量推广和使用您的网址；　　4.网站内容的及时更新和维护。　　六.遵循的规范　　1.网站建设目录规范　　2.网站文件命名规范　　3.网站建设尺寸规范　　4.网站首页head区代码规范　　5.网站连接结构规范　　网站开发规范　　任何一个项目或者系统开发之前都需要定制一个开发约定和规则，这样有利于项目的整体风格统一、代码维护和扩展。由于Web项目开发的分散性、独立性、整合的交互性等，所以定制一套完整的约定和规则显得尤为重要。定制一系列约定和规则，包括组件团队、文件夹命名规则、文件名命名规则、程序代码编程风格、数据库设计约定。这些规则和约定需要与开发人员、设计人员和维护人员共同讨论定制，将来开发都将严格按规则或约定开发。每个团队开发都应有自己的一套规范，一个优良可行的规范可以使我们工作得心应手事半功倍，这些规范都不是唯一的标准不存在对与错，也许有些地方与你当前使用的习惯相驳，很多地方都有争议。。　　非常明显在Web项目开发中有前后台开发之分，前台开发主要是指非程序编程部分，主要职责是网站AI设计、界面设计、动画设计等。而后台开发主要是编程和网站运行平台搭建，其主要职责是设计网站数据库和网站功能模板的实现。下面的这些规范主要是从这2个方面来定制的，这些规范是工作中总结的一点经验，本文档比较适合中小型网站或者Web项目的开发规范。　　一．组建开发团队　　在接手项目后的第一件事是组建团队。根据项目的大小团队可以有几十人，也有可以是只有几个人的小团队，在团队划分中应该含有6个角色，这6个角色是必须的，分别是项目经理，策划，美工，程序员，代码整合员，测试员。也许你的团队还没有6个人，没有关系一个人可以有多个角色，比如项目经理还可以有策划这个角色，如程序员还可以含有代码整合和测试这2个角色，如果你的项目够大人数够多那就分为6个组，每个组分工再来细分。下面简单介绍一下这6个角色的具体职责。　　项目经理，项目总体设计，开发进度的定制和监控，定制相应的开发规范，负责各个环节的评审工作，协调各个成员(小组)之间开发。策划，提供详细的策划方案和需求分析。还包括后期网站推广方面的策划。美工，根据策划和需求设计网站AI，界面，Logo等。程序员，根据项目总体设计来设计数据库和功能模块的实现。代码整合员，负责将程序员的代码和界面融合到一起，代码整合员可以制作网站的相关页面，测试员，负责测试程序。　　二．开发工具　　Web开发工具主要分为3部分，第一部分是网站前台开发工具，第二部分是网站后台开发环境，第三部分是项目管理和辅助软件。下面分别简单介绍这三部分需要使用的软件。　　网站前台开发主要是指Web界面设计。包括网站整体框架建立、常用图片、Flash动画设计等等，主要使用的相关软件是：Adobe Illustrator 、Adodb Photoshop、Dreamweaver MX、Flash MX等。　　网站后台开发主要指网站动态程序开发、数据库建模，主要使用的相关软件是： PowerDesigner（数据库建模），PowerDesigner在数据库设计方面应用非常强大，用它可以快速创建数据库概念和物理模型，我最喜欢的还是它生成数据库Report的功能太方便了，设计数据库强烈推荐用它。Rational Rose（程序建模），如果你的项目功能模块不是特别复杂那就剩了它吧，这样会节省一些时间和开发的复杂度，不过我个人认为不管是大项目还是小项目都应该画画Rose图。　　网站项目管理主要指对开发进度和代码版本的控制。开发进度用Microsoft Project来制定，代码版本控制采用Visual SourceSafe，当然还有其他的选择比如CVS和Rational ClearCase。网站测试采用VS.net的附带工具Microsoft Application Center Test，它可以进行并行、负载测试等。程序文档编写采用Word，用WPS也可以。　　三.网站开发流程　　在项目开始实施之前应该有一个工作步骤也就是工作流程，在项目开发中最需要时间的是总体设计和系统测试，而程序编写代码所占的时间并不多，但有的团队就急于开发写代码，先把程序写出来再说，没有注重评审和测试这2个环节，结果造成返工，我在一家比较大的公司中都遇到多次这种情况。所以项目来了不要急于开工写代码，应该一步一步慢慢来，只有走的慢才能走得稳走得远。图1的开发流程比较好地体现开发的整个环节。　　图 1　　从图1可以看到2条主线，这2条主线分别是前台开发和后台开发。前后台开发在项目开发早期互相没有交叉，当然不是绝对没有，Web策划和需求分析都是互相有关系的，一个是网站表现形式和风格的策划另一个是网站功能的策划，它们是衣服和躯干的关系。到了开发后期就需要把界面和功能模块结合起来形成一个统一，也就即将发布的网站。　　四．数据库开发规范　　数据文件命名采用系统名+_+文件类型，比如系统名为kupage,则数据库文件命名为kupage_database.mdf，有的数据库文件有多个，比如SQL Server就有2个，一个是数据库文件，另一个是日志文件，那么他们的文件命名分别为kupage_database.mdf，kupage_log.log。文件名全部采用小写。　　数据库表命名规范，表名长度不能超过30个字符，表名中含有单词全部采用单数形式，单词首写字母要大写，多个单词间不用任何连接符号。若库中有多个系统，表名采用系统名称+单词或多个单词，系统名是开发系统的缩写，系统名称全部采用小写英文字符,如bbsTitle,bbsForumType。若库中只含有一个系统，那么表名仅用一个单词或多个单词。单词选择能够概括表内容的一个或多个英文单词，如UserInfo,UserType。关连表命名规则为Re_表A_表B,Re是Relative的缩写，如：Re_User_ArticleType, Re_User_FormType。　　数据库字段命名规范，数据库字段名全部采用小写英文单词，单词之间用”_”隔开，命名规则是表别名+单词，如：user_name,user_pwd。表别名规则，如果表名是一个单词，别名就取单词的前4 个字母；如果表名是两个单词，就各取两个单词的前两个字母组成4 个字母长的别名；如果表的名字由3 个单词组成，你不妨从头两个单词中各取一个然后从最后一个单词中再取出两个字母，结果还是组成4 字母长的别名。　　视图名采用规则View_表A_表B_表C,View表示视图。这个视图由几个表产生就用”_”连接几个表的名，如果表过多可以将表名适当简化，但一定要列出所有表名。　　存储过程命名规则P_表名_存取过程名(缩写)，比如P_User_Del，P_ArticleType_AddData。　　SQL语句编写规则，关键字必须大写，其他书写按上述命名规则，比如：　　SELECT user_id, user_name FROM User WHERE user_id = ‘tom’　　五．文件夹文件名命名规范　　文件夹命名一般采用英文，长度一般不超过20个字符，命名采用小写字母。除特殊情况才使用中文拼音，一些常见的文件夹命名如：images(存放图形文件)，flash（存放Flash文件），style(存放CSS文件)，scripts（存放Javascript脚本），inc(存放include文件)，link（存放友情链接）,media(存放多媒体文件)等。　　文件名称统一用小写的英文字母、数字和下划线的组合。命名原则的指导思想一是使得你自己和工作组的每一个成员能够方便的理解每一个文件的意义，二是当我们在文件夹中使用“按名称排例”的命令时，同一种大类的文件能够排列在一起，以便我们查找、修改、替换、计算负载量等等操作 。　　1、图片的命名原则名称分为头尾两部分，用下划线隔开，头部分表示此图片的大类性质例如广告、标志、菜单、按钮等等。　　放置在页面顶部的广告、装饰图案等长方形的图片取名： banner　　标志性的图片取名为： logo　　在页面上位置不固定并且带有链接的小图片我们取名为 button　　在页面上某一个位置连续出现，性质相同的链接栏目的图片我们取名： menu　　装饰用的照片我们取名： pic　　不带链接表示标题的图片我们取名： title　　下面是几个范例： banner_sohu.gif 、banner_sina.gif、 menu_aboutus.gif 、menu_job.gif、 title_news.gif、 logo_police.gif、 logo_national.gif 、pic_people.jpg 。　　2、动态语言文件命名规则性质_描述，描述可以有多个单词，用”_”隔开，性质一般是该页面得概要。　　范例：register_form.asp，register_post.asp,topic_lock.asp　　六．程序代码编程规范　　一个良好的程序编码风格有利于系统的维护，代码也易于阅读查错。在此只讨论ASP的编程风格和约定。在ASP中所有变量是弱变量，无需定义就可以直接使用，而且代码不区分大小写。但其他语言一般这些都要定义的，为了养成良好的编程习惯，编写代码务必按照一下规则。　　1、每个变量名必须定义，在ASP文件的最开始添加语句，强制定制每个变量。　　2、出于易读和一致性的目的，在代码中使用以下变量命名约定：　　子类型 前缀 示例　　Boolean bln blnFound　　Byte byt bytRasterData　　Date (Time) dtm dtmStart　　Double dbl dblTolerance　　Error err errOrderNum　　Integer int intQuantity　　Long lng lngDistance　　Object obj objCurrent　　Single sng sngAverage　　String str strFirstName　　3、程序代码需要有缩进，缩进采用键盘Tab键，不采用空格键。并且”＝”或者链接字符串时需要左右空一格，如下：　　4、函数过程编写的约定。函数或者过程命名采用动作+名词，每个函数需要给出相应的注释，函数功能，传入变量，以及作者和修改相关信息。如下面函数:　　<%　　'[功能] 返回一个参数的值　　'[参数] strParameterName 参数名称　　'[作者] icefire 2002/8/20 am　　Function GetParameterValue(strParameterName)　　Dim objRS, strSQL, strParameterValue　　strSQL = "SELECT ParameterValue FROM damsParameters WHERE ParameterName = '" & strParameterName & "'"　　.　　.　　.　　GetParameterValue = strParameterValue　　Set objRS = Nothing　　End Function　　5、ASP内置对象区分大小写。如下代码片断　　strUserName = Request.Form(“UserName”)　　Set conn = Server.CreateObject("ADODB.Connection")　　6、数据库连接一个库只能有一个数据库连接文件，创建数据库对象得原则是尽可能晚地打开数据库，尽可能早地关闭数据库。创建数据库对象调用统一地创建函数。如下：　　Sub OpenConn(ByRef conn)　　Dim strDBPath, strDBConnection　　strDBPath = Server.MapPath("database/tax.mdb")　　strDBConnnection = "Driver={Microsoft Access Driver (*.mdb)}; DBQ=" & strDBPath　　Set conn = Server.CreateObject("ADODB.Connection")　　conn.Open strDBConnnection　　End Sub　　7、当一个对象不在使用时要释放对象资源，比如objFSO,objRS对象等。采用统一函数调用。函数如下：　　Sub CloseObj(ByRef obj)　　If IsObject(obj) Then　　obj.Close　　Set obj = nothing　　End If　　End Sub　　8、时间全部以字符串的形式保存到数据库中，这样做能够是日期在不同的数据库中都能良好地保存，也方便数据库地迁移。时间用14位字符串保存，日期用8位字符串保存。　　七．网站首页head区代码规范　　head区是指首页HTML代码的<head>和</head>之间的内容。 必须加入的标签　　1.公司版权注释　　<!--- The site is designed by Maketown,Inc 06/2004 --->　　2.网页显示字符集　　简体中文：<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=gb2312">　　繁体中文：<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=BIG5">　　英 语：<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">　　3.网页制作者信息　　<META name="author" content="webmaster@maketown.com">　　4.网站简介　　<META NAME="DESCRIPTION" CONTENT="本站是一个医疗站点…">　　5.搜索关键字　　<META NAME="keywords" CONTENT="xxxx,xxxx,xxx,xxxxx,xxxx,">　　6.网页的css规范　　<LINK href="style/style.css" rel="stylesheet" type="text/css">　　(参见目录及命名规范)　　7.网页标题　　<title>xxxxxxxxxxxxxxxxxx</title>　　8.可以选择加入的标签　　1.设定网页的到期时间。一旦网页过期，必须到服务器上重新调阅。　　<META HTTP-EQUIV="expires" CONTENT="Wed, 26 Feb 1997 08:21:57 GMT">　　2.禁止浏览器从本地机的缓存中调阅页面内容。　　<META HTTP-EQUIV="Pragma" CONTENT="no-cache">　　3.用来防止别人在框架里调用你的页面。　　<META HTTP-EQUIV="Window-target" CONTENT="_top">　　4.自动跳转。　　<META HTTP-EQUIV="Refresh" CONTENT="5;URL=http://www.yahoo.com"> 5指时间停留5秒。　　5.网页搜索机器人向导.用来告诉搜索机器人哪些页面需要索引，哪些页面不需要索引。　　<META NAME="robots" CONTENT="none">　　CONTENT的参数有all,none,index,noindex,follow,nofollow。默认是all。　　6.收藏夹图标　　<link rel = "Shortcut Icon" href="favicon.ico">　　所有的javascript的调用尽量采取外部调用.　　<SCRIPT LANGUAGE="javascript" SRC="script/xxxxx.js"></SCRIPT>　　附<body>标签：　　<body>标签不属于head区，这里强调一下，为了保证浏览器的兼容性，必须设置页面背景<body bgcolor="#FFFFFF">　　八．网站建设尺寸规范　　1. 页面标准按800*600分辨率制作，实际尺寸为778*434px　　2. 页面长度原则上不超过3屏，宽度不超过1屏　　3. 每个标准页面为A4幅面大小，即8.5X11英寸　　4. 全尺寸banner为468*60px，半尺寸banner为234*60px，小banner为88*31px　　5. 另外120*90，120*60也是小图标的标准尺寸　　6. 每个非首页静态页面含图片字节不超过60K，全尺寸banner不超过14K

基本思想:将组织的信息系统战略目标转化为网站系统的战略标。分析步骤:1.识别信息系统的战略目标集；2.描绘系统的结构；3.识别各个了系统的目标；4.信息系统战略目标→网络系统的战略目标。

电子商务网站运营包括以下几方面的内容：一、从大的方面来看，电子商务网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；二、从小的方面来看，电子商务网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称。显然，对电子商务网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。电子商务网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。需求分析和整理对于一名电子商务网站运营人员来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。需求创新，直接决定了网站的特色，有特色的网站才会更有价值，才会更吸引用户来使用。例如，新浪每篇编辑后的文章里，常会提供与内容极为相关的另外内容链结，供读者选择，就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变，应当是基于对用户需求把握而产生的。之外，需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务，看看他们做了哪些变新，判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话，这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。频道内容建设频道内容建设，是电子商务网站运营的重要工作。整个网站，其实你都会感觉在做内容，这对一些信息门户网站来说，感觉会更为明显。网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然，也有一些功能性的网站，比方说搜索、即时聊天等等，只是提供了一个功能，让大家去使用这些功能。但也别忘了，使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。频道内容建设，的工作是由专门的编辑人员来完成，内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作，属于网站运营工作中的重要组成成员。内容建设，是一长期积累的过程。网站内容质量的提升，应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站，或部分大型网站，网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑，还要提需求，做方案等等。网站策划包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及的市场因素。在此，就不在本文做探讨了。根据需求，来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级，而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面，才能够让客户或用户得到好感。产品维护和改进产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。在大多数网络公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。从这个角度来说，客服人员是运营人员的“顾客”。此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不再赘述了。效果数据分析效果数据分析，是指将网站划分为阶段性数据分析并整理，指导可持续性运营策略的重要工作。是根据用户习惯来调整网站方向，对网络媒介的每一个细节进行分析，完成和提高网站对用户的粘性，提高吸引力及网站关注度。主要通过分析页面访问记录来实施，也可通过在线调查问卷的形式获取的用户体验。用完善的数据分析来调整网络介质的传播方式及表现形式。如：系统功能改进，美工设计变动调整，改版等。以数据分析来指导运营才能有的放矢的抓住核心，抓住用户，更好的提升运营效果。因此这个环节虽然枯燥，却是非常重要的不可或缺的一步。各部门协调工作这一部分的工作内容，体现的是管理角色。运营人员因为深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作，地是由运营人员来承担。作为一名运营人员，沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道，在沟通的过程中，可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象，是属于比较正常的问题。运营人员与技术人员争吵不休，最终把一个简单的小问题解决掉，这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。