网站群建设方案

微信客服怎么转人工服务/微信客服怎么转人工服务

微信只有这些自动应答电话,没有真正的人工客服。只能留言等待处理。这就是腾讯高明之处,设置人工客服?凭腾讯的用户群还不把客服累死,再说了遇见有素质的用户还可以,通情达理,这年头混蛋加三级的人也不少,这样的通话还不把客服气死?所以,自动应答,留言等待处理。最好,都省话,省心。

线上运营方案模板

 一个网站的成功与否与建站前的网站策划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的,确定网站的功能,确定网站规模、投入费用,进行必要的市场分析等。只有详细的策划,才能避免在网站建设中出现的很多问题,使网站建设能顺利进行。  网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出策划。网站策划对网站建设起到计划和指导的作用,对网站的内容和维护起到定位作用。  网站策划书出应该尽可能涵盖网站策划中的各个方面,网站策划书的写作要科学、认真、实事求是。网站策划书包含的内容如下:  一、建设网站前的市场分析(企业自行处理)  1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。  2、市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。  3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。  二、建设网站目的及功能定位(企业自行处理或与专业公司商议)  1、为什么要建立网站,是为了树立企业形象,宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性网站?是企业的基本需要还是市场开拓的延伸?  2、整合公司资源,确定网站功能。根据公司的需要和计划,确定网站的功能类型:企业型网站、应用型网站、商业型网站(行业型网站)、电子商务型网站;企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。  3、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。  4、企业内部网(Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。  三、网站技术解决方案(与专业公司商议)  根据网站的功能确定网站技术解决方案。  1、采用自建服务器,还是租用虚拟主机。  2、选择操作系统,用Window2000/NT还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。  3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。  4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虚拟主机,则该项由专业公司代劳)。  5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP;数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。  四、网站内容及实现方式(与专业公司商议)  1、根据网站的目的确定网站的结构导航。  一般企业型网站应包括:公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。内容如:常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。  2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。  如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、信息搜索查询系统、流量统计系统等。  3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。  如公司简介中可以包括:总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等;客户服务可以包括:服务热线、服务宗旨、服务项目等。  4、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。  5、如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。  6、确定网站内容的实现方式。如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面;营销网络是采用列表方式还是地图展示。  五、网页设计  1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划,保持网页的整体一致性。  2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。  3、制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。  六、费用预算  1、 企业建站费用的初步预算  一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。  2、 专业建站公司提供详细的功能描述及报价,企业进行性价比研究。  3、 网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站(火山动力通常认为企业的网站无论大小,必须有排他性,如果千篇一律对企业形象的影响极大)和牟取暴利的因素,网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。  七、网站维护  1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。  2、数据库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视。  3、内容的更新、调整等。  4、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。  5、说明:动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理;静态信息(即没用动态程序数据库支持)可由专业公司进行维护。  八、网站测试  网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。主要测试内容:  1、服务器稳定性、安全性  2、程序及数据库测试,网页兼容性测试,如浏览器、显示器。  3、文字、图片、链接是否有错误。  九、网站发布与推广  1、网站测试后进行发布的公关,广告活动。  2、搜索引掣登记等。  十、网站建设日程表  各项策划任务的开始完成时间,负责人等。  以上为网站策划中的主要内容,根据不同的需求和建站目的,内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的策划,才能达到预期建站目的。

如何建立网站

建网站的方法步骤:1、购买域名,空间服务器,2、dns解析,A记录和www,域名绑定服务器,3、上传程序,需要博客或者一样的网站用wordpress就可以, 论坛就用discus,cms都可以,商城就用exshop等程序,4、上传模板,设置需要的导航内容5、发表文章或者帖子,6、再就是做好外连,友情链接等等内容。

怎样选择数据平台的建设方案

一、为何而搭建数据平台业务跑的好好的,各系统稳定运行,为何还要搭建企业的数据平台?这样的问题,心里想想就可以了,不要大声问出来。我来直接回答一下,公司一般在什么情况下需要搭建数据平台,对各种数据进行重新架构。从业务上的视角来看:1、业务系统过多,彼此的数据没有打通。这种情况下,涉及到数据分析就麻烦了,可能需要分析人员从多个系统中提取数据,再进行数据整合,之后才能分析。一次两次可以忍,天天干这个能忍吗?人为整合出错率高怎么控制?分析不及时效率低要不要处理?从系统的视角来看:2、业务系统压力大,而不巧,数据分析又是一项比较费资源的任务。那么自然会想到的,通过将数据抽取出来,独立服务器来处理数据查询、分析任务,来释放业务系统的压力。3、性能问题,公司可以越做越大,同样的数据也会越来越大。可能是历史数据的积累,也可能是新数据内容的加入,当原始数据平台不能承受更大数据量的处理时,或者是效率已经十分低下时,重新构建一个大数据处理平台就是必须的了。上面我列出了三种情况,但他们并非独立的,往往是其中两种甚至三种情况同时出现。一个数据平台的出现,不仅可以承担数据分析的压力,同样可以对业务数据进行整合,也会不同程度的提高数据处理的性能,基于数据平台实现更丰富的功能需求。二、数据平台的建设有哪些方案可以选择下文中的优缺点仅从企业选型的角度,并非方案本身的技术角度。如果一句话回答的话,那就是:太多了(这是一句废话,我承认),但确实有非常多的方案可供选择,我懂的少,肯定是无法一一介绍,所以就分成了下面几类,相信也一定程度上覆盖了大部分企业的需求了。1、 常规数据仓库:概念不说了,既然是做数据这一行的,相信你比我还要清楚,不清楚的可以百度。它的重点在于数据整合,同时也是对业务逻辑的一个梳理。虽然它也可以打 包成ssas那种cube一类的东西来提升数据的读取性能,但是数据仓库的作用,的是为了解决公司的业务问题,而不仅仅是性能问题。这一点后面会详细 介绍。关于这一方案的优缺点,直接说重点:优点:方案成熟,关于数据仓库的架构,不管是Inmon架构还是Kimball架构,都有着非常广泛的应用,而且相信能将这两种架构落地的人也不少。实施简单,涉及的技术层面主要是仓库的建模以及etl的处理,很多软件公司具备数据仓库的实施能力,实施难度的大小的取决于业务逻辑的复杂程度,而并非技术上的实现。灵活性强,说这句话要有对应场景的,数据仓库的建设是透明的,如果需要,可以对仓库的模型、etl逻辑进行修改,来满足变更的需求(当然,最好设计之初考虑的周全一点)。同时对于上层的分析而言,通过sql或者mdx对仓库数据的分析处理具备极强的灵活性。缺点: “实施周期长”,注意,我加了引号,对应下面的敏捷型数据集市,而且这点是相对的,实施周期的长与短要取决于业务逻辑的复杂性,时间是花在了业务逻辑的梳理,并非技术上的瓶颈。关于这点,后面会详细介绍。数据的处理能力有限,这个有限,也是相对的,海量数据的处理它肯定不行,非关系型数据的处理它也不行,但是TB以下级别的数据,还是搞得定的(也取决于所采用的数据库系统),这个量级的数据,而相当一部分企业的数据,还是很难超过这个级别的。2、 商业敏捷型数据集市:底层的数据产品与分析层绑定,使得应用层可以直接对底层数据产品中的数据进行拖拽式分析。这一类产品的出现,其初衷是为了对业务数据进行简单的、快速的整合,实现敏捷建模,并且大幅提升数据的处理速度。目前来看,这些产品都达到了以上的目的。但它的优缺点也比较明显。优点: 部署简单,敏捷开发,这也是这类产品最大的优点,和数据仓库相比,实施周期要短的多。实际上它也没什么严格的实施的概念,因为这类产品只是针对需要分析的数据,进行局部的关联,只考虑眼前要解决的问题就够了,迭代的能力更强些。与上层的分析工具结合较好,上层的分析工具接入这类数据产品后,可直接实现数据的图形化展示和olap分析。对数据处理性能的提高,这类产品都对 数据的分析性能做了处理,虽然方式不尽相同,有内存映射文件存储的,也有分布式架构、列数据存储的。但无疑都一定程度上提高了数据的处理性能。缺点: 首先,它是要收费的。无法处理复杂的业务逻辑,这只是一个工具,它无法解决业务问题。这类工具中自带简单的etl功能,实现简单的数据处理和整合,而如果考虑到历史数 据,考虑到整体的数据之间的逻辑和关系,它一定是解决不了的。一个简单的例子,当某个表中,有两个字段,一个要保留历史数据,一个要更新历史数据,要怎样 实现自动处理。有一个观念是需要清楚的,不能指望一款工具来解决业务问题。这种数据产品仅仅是对当前的业务数据进行简单的整合,第一,数据是局部的,第 二,时间是当前的(其涵带的增量更新或者全量更新,是无法应对复杂的逻辑的,相信熟悉etl的人都知道这个过程有多复杂)。当然,对于一些公司来说,可能 需求只是对当前业务数据进行整合分析,那么这类产品就够了。(说实话,很多公司真的是懒得更长远的考虑,有一天没一天的,谁说的准呢)l 灵活性低,这个也是没法避免的,越是操作简单的工具,他的灵活性肯定受限,因为封装住了,产品是不透明的,常规的需求用起来非常方便,但是遇到复杂的,发现对他内部不了解,你也没法修改,只有蛋疼的份。从我的角度看,它是很难成为公司的数据中心的。3、 MPP(大规模并行处理)架构的数据产品,以最近开源的greenplum为例传 统的主机计算模式在海量数据面前,显得弱鸡。造价非常昂贵,同时技术上也无法满足高性能的计算,smp架构难于扩展,在独立主机的cpu计算和io吞吐 上,都没办法满足海量数据计算的需求。分布式存储和分布式计算正是解决这一问题的关键,不管是后面的MapReduce计算框架还是MPP计算框架,都是 在这一背景下产生的。greenplum的数据库引擎是基于postgresql的,并且通过Interconnnect神器实现了对同一个集群中多个Postgresql实例的高效协同和并行计算。同时,基于greenplum的数据平台建设,可以实现两个层面的处理,显而易见的一个是对数据处理性能的处理,greenplum的百科中宣称支 持50PB级海量数据的处理,考虑它有吹牛的成分,对目前greenplum实际应用情况的了解,100tb级左右的数据,是非常轻松的。另一个是数据仓 库可以搭建在greenplum中,这一层面上也是对业务逻辑的梳理,对公司业务数据的整合。优点: 海量数据的支持,大量成熟的应用案例,所以我想这一点是不用怀疑的。扩展性,据说可线性扩展到10000个节点,并且每增加一个节点,查询、加载性能都成线性增长。 易用性,不需要复杂的调优需求,并行处理由系统自动完成。依然是sql作为交语言,简单、灵活、强大。高级功能,greenplum还研发了很多高级数据分析管理功能,例如人气很高的外部表,还有Primary/Mirror镜像保护机制,行/列混合存储等。稳定性,greenplum原本作为一个纯商业数据产品,具有很长的历史,其稳定性相比于其他产品以及敏捷性数据集市是更加有保障的。 greenplum有非常多的应用案例,纳斯达克、纽约证券交易所、平安银行、建设银行、华为等都建立了基于greenplum的数据分析平台。其稳定性 是可以从侧面验证的,在15年9月份开源后,各大互联网公司也是一片欢腾,现在也接触了几家在使用greenplum的客户,对其评价都很高。缺点: 本身来说,它的定位在olap领域,不擅长oltp交易系统。当然我们搭建公司的数据中心也不会是用来做交易系统的。 成本,两个方面的考虑,一是硬件成本,greenplum有其推荐的硬件规格,对内存、网卡都有要求。当然,在硬件选型上,需要达到一个平衡, 要在性能、容量、成本等多方面考虑,毕竟不能一味的追求性能,把采购部门吓到吧。另一个是实施成本,这里主要是人了,基本的是greenplum的安装配 置,再到greenplum中数据仓库的构建,都需要人和时间。(但是必须要说的是,人家软件都开源了,也省下了一笔钱啊)技术门槛,这里是相对于上一个敏捷型数据集市的,greenplum的门槛肯定是要高一点了。4、 hadoop分布式系统架构关于hadoop,已经火的要爆炸了,greenplum的开源跟它也是脱不了关系的。有着高可靠性、高扩展性、高效性、高容错性的口碑。在互联网 领域有非常广泛的运用,雅虎、facebook、百度、淘宝等等等等。hadoop生态体系非常庞大,各公司基于hadoop所实现的也不仅限于数据分 析,也包括机器学习、数据挖掘、实时系统等。当企业数据规模达到一定的量级,我想hadoop是各大企业的首选方案,到达这样一个层次的时候,我想企业所要解决的也不仅是性能问题,还会包括时效问题、更复杂的分析挖掘功能的实现等。非常典型的实时计算体系也与hadoop这一生态体系有着紧密的联系。近些年来hadoop的易用性也有了很大的提升,sql-on-hadoop技术大量涌现,包括hive、impala、spark-sql等。尽 管其处理方式不同,但普遍相比于原始基于文件的Mapreduce,不管是性能还是易用性,都是有所提高的。也因此对mpp产品的市场产生了压力。对于企业构建数据平台来说,hadoop的优势与劣势非常明显:它的大数据的处理能力、高可靠性、高容错性、开源性以及低成本(为什么说低成本,要 处理同样规模的数据,换一个其他方案试试呢)。缺点也就是他的体系的复杂,技术门槛较高(能搞定hadoop的公司规模一般都不小了)。关于hadoop的优缺点对于公司的数据平台选型来说,影响已经不大了。需要上hadoop的时候,也没什么其它的方案好选择(要么太贵,要么不行),没到达这个数据量的时候,也没人愿意碰这东西。总之,不要为了大数据而大数据。三、方案很多,企业要怎样选择呢?环境太复杂,但是我想至少要从下面这几个方面去考虑吧。1、 目的:什么样的目的?就是文中开始部分的三种情况呀(不好意思,自大了,肯定有其它情况,欢迎向“jiago王”补充),或者是其中几个的组合。做事方法都一样,哪怕是中午出去吃饭,也是要在心里有个目的,这顿饭是为了吃饱,还是吃爽,或者为了拍别人的马屁,然后才好选择去吃什么。当然,要明确数据平台的建设目的,哪里是那么容易的,初衷与讨论后确认的目标或许是不一致的。公司要搭建一个数据平台的初衷可能很简单,只是为了减轻业务系统的压力,将数据拉出来后再分析,如果目的真的就这么单纯,还真的没有必要大动干戈 了。如果是独立系统的话,直接将业务系统的数据库复制出来一份就好了;如果是多系统,选类似finecube那种型敏捷型的商业数据产品也够了,快速建 模,直接用finebi或者finereport接入进去就能实现数据的可视化与olap分析。但是,既然已经决定要将数据平台独立出来了,就不再多考虑一点吗?多个系统的数据,不趁机梳理整合一下?当前只有分析业务数据的需求,以后会不会考虑到历史数据呢?这种敏捷的方案能够支撑明年、后年的需求吗?任何公司要搭建数据平台,都不是一件小事,多花一两个月实施你可能觉得累,多花一周两周的时间,认真的思考一下总可以的吧。雷军不是说过这样一句话:不能以战术上的勤奋,掩盖战略上的懒惰。2、 数据量:根据公司的数据规模选择合适的方案,这里说多了都是废话。3、 成本:包括时间成本和金钱,不必多说。但是这里有一个问题想提一下,发现很多公司,要么不上数据平台,一旦有了这样的计划,就恨不得马上把平台搭出来用起来,时间成本不肯花,这样的情况很容易考虑欠缺,也容易被数据实施方忽悠。关于方案选择的建议,举以下3 1个场景场景a:要实现对业务数据的快速提取和分析,多个业务系统,没有达到海量数据,不考虑历史数据,不需要依照业务逻辑对数据进行系统的梳理,这种情况下,可以考虑敏捷型的bi工具自带的数据底层。简单来讲,这种场景仅仅是在技术层面上,完成对数据的整合与提速,并没有从业务层面上对数据进行建模。他可以满足一定的分析需求,但是不能成为公司的数据中心。场景b:要搭建公司级的数据中心,打通各系统之间的数据。非常明显的,需要搭建一个数据仓库。这时就需要进一步考虑公司数据的量级了,如果是小数据量,TB 级以下,那么在传统数据库中建这样一个数据仓库就可以了,如果数据量达到几十上百TB,或者可见的在未来几年内数据会达到这样一个规模,可以将仓库搭在 greenplum中。这种场景应该是适用于大部分公司,对于大部分企业来说,数据量都不会PB级别,的是在TB级以下。场景c:公司数据爆发式增长,原有的数据平台无法承担海量数据的处理,那么就建议考虑hadoop这种大数据平台了。它一定是公司的数据中心,这样一个角 色,仓库是少不了的,可以将原来的仓库直接搬到hive中去。这种数据量比较大的情况要怎样呈现,因为hive的性能较差,它的即席查询可以接 impala,也可以接greenplum,因为impala的并发量不是那么高,而greenplum正好有它的外部表(也就是greenplum创建 一张表,表的特性叫做外部表,读取的内容是hadoop的hive里的),正好和hadoop完美的融合(当然也可以不用外部表)。场景d:这个是后面补充的,当公司原本有一个数据仓库,但历史数据了堆积过多,分析性能下降,要怎么办?两个方案可以考虑,比较长远的,可以将仓库以及数据 迁移到greenplum中,形成一个新的数据平台,一个独立的数据平台,可以产生的可能性;比较快速的,是可以将类似finecube那种敏捷型数 据产品接入原来的仓库,这样来提升数据的处理性能,满足分析的要求。四、关于方案选型时可能会出现的误区(忽略业务的复杂性,要用工具来解决或者是绕开业务的逻辑。)这个是我最近遇到过的,客户要做报表平台,有三个业务系统的数据需要整合。但是急于变现,不想搭建传统的数据仓库,所以从敏捷型的bi工具中选型。 工具厂商对自己数据产品的描述,一般着重于他的快速实施、性能的优化、以及自带的基本etl功能。这样容易给客户造成误区,就是通过这一产品可快速搭建出 一个公司级别的数据中心,满足于顶层对数据的需求。然而在后期突然意识到,工具所解决的,仅仅是在技术层面上简化了工具的使用的复杂性,把etl和数据集市封装在一起,并且提高了数据的性能,但是并没有从业务层面上实现数据的建模,很多细节问题无法处理。虽然敏捷开发非常诱人,如果业务系统简单,或者只需要分析当前状态的业务数据,不需要公司级的数据中心,那么确实是一个非常好的方案。然而这些问题还没有考虑清楚,对敏捷产品有了过高的期望,后面是会遇到些麻烦的。除此之外,可能还会有为了大数据而大数据的,但是这些我在实际的工作中还没有遇到。最后总结一下,企业选择数据平台的方案,有着不同的原因,要合理的选型,既要充分的考虑搭建数据平台的目的,也要对各种方案有着充分的认识。仅从个人的角度,对于数据层面来说,还是倾向于一些灵活性很强的方案的,因为数据中心对于公司来说太重要了,我更希望它是透明的,是可以被自己完全掌控的,这样才有能力实现对数据中心更加充分的利用。因为,我不知道未来需要它去承担一个什么样的角色。希望可以帮助你,望采纳

国务院办公厅关于政府网站建设的文件有哪些

各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:政府网站是信息化条件下政府密切联系人民群众的重要桥梁,也是网络时代政府履行职责的重要平台。近年来,各级政府积极适应信息技术发展、传播方式变革,运用互联网转变政府职能、创新管理服务、提升治理能力,使政府网站成为信息公开、回应关切、提供服务的重要载体。但一些政府网站也存在内容更新不及时、信息发布不准确、意见建议不回应等问题,严重影响政府公信力。建好管好政府网站是各级政府及其部门的重要职责,为进一步做好政府网站信息内容建设工作,经国务院同意,现提出以下意见:一、总体要求(一)指导思想。深入贯彻落实党中央、国务院的决策部署,围绕建设法治政府、创新政府、廉洁政府的目标,把握新形势下政务工作信息化、网络化的新趋势,加强政府网站信息内容建设管理,提升政府网站发布信息、解读政策、回应关切、引导舆论的能力和水平,将政府网站打造成更加及时、准确、有效的政府信息发布、互动交流和公共服务平台,为转变政府职能、提高管理和服务效能,推进国家治理体系和治理能力现代化发挥积极作用。(二)基本原则。——围绕中心,服务大局。紧密结合政府工作主要目标和重点任务,充分反映重要会议、活动和决策内容,解读重大政策,使公众理解和支持政府工作。——以人为本,心系群众。坚持执政为民,把满足社会公众对政府信息的需求作为出发点和落脚点,密切政府同人民群众的关系,增强政府的公信力和凝聚力。——公开透明,加强互动。及时准确发布政府信息,开展交流互动,倾听公众意见,回应社会关切,接受社会监督,使政府网站成为公众获取政府信息的第一来源、互动交流的重要渠道。——改革创新,注重实效。把握互联网传播规律,适应公众需求,理顺管理体制,完善协调机制,创新表现形式,提高保障能力,加强协同联动,打造传播主流声音的政府网站集群。二、加强政府网站信息发布工作(三)强化信息发布更新。各地区、各部门要将政府网站作为政府信息公开的第一平台,建立完善信息发布机制,第一时间发布政府重要会议、重要活动、重大政策信息。依法公开政府信息,做到决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。健全政府网站信息内容更新的保障机制,提高发布时效,对本地区、本部门政府网站内容更新情况进行监测,对于内容更新没有保障的栏目要及时归并或关闭。(四)加大政策解读力度。政府研究制定重大政策时,要同步做好网络政策解读方案。涉及经济发展和社会民生等政策出台时,在政府网站同步推出由政策制定参与者、专业机构、专家学者撰写的解读评论文章或开展的访谈等,深入浅出、通俗易懂地解读政策。要提供相关背景、案例、数据等,还可通过数字化、图表图解、音频、视频等方式予以展现,增强网站的吸引力亲和力。(五)做好社会热点回应。涉及本地区、本部门的重大突发事件、应急事件,要依法按程序在第一时间通过政府网站发布信息,公布客观事实,并根据事件发展和工作进展及时发布动态信息,表明政府态度。围绕社会关注的热点问题,相关部门和单位要通过政府网站作出积极回应,阐明政策,解疑释惑,化解矛盾,理顺情绪。(六)加强互动交流。各地区、各部门要通过政府网站开展在线访谈、意见征集、网上调查等,加强与公众的互动交流,广泛倾听公众意见建议,接受社会的批评监督,搭建政府与公众交流的“直通车”。进一步完善公众意见的收集、处理、反馈机制,了解民情,回答问题。开办互动栏目的,要配备相应的后台服务团队和受理系统。收到网民意见建议后,要进行综合研判,对其中有价值、有意义的应在7个工作日内反馈处理意见,情况复杂的可延长至15个工作日,无法办理的应予以解释说明。三、提升政府网站传播能力(七)拓宽网站传播渠道。通过开展技术优化、增强内容吸引力,提升政府网站页面在搜索引擎中的收录比例和搜索效果。政府网站要提供面向主要社交媒体的信息分享服务,加强手机、平板电脑等移动终端应用服务,积极利用微博、微信等新技术新应用传播政府网站内容,方便公众及时获取政府信息。有条件的政府网站可发挥优势,开展研讨交流、推广政府网站品牌等活动。(八)建立完善联动工作机制。各级政府面向公众公开举办重要会议、新闻发布、经贸活动、旅游推广等活动时,政府网站要积极参与,做好传播工作。各级政府网站之间要加强协同联动,发挥政府网站集群效应。国务院发布对全局工作有指导意义、需要社会广泛知晓的政策信息时,各级政府网站应及时转载、链接;发布某个行业或地区的政策信息时,涉及到的部门和地方政府网站应及时转载、链接。(九)加强与新闻媒体协作。加强政府网站与报刊、杂志、广播、电视等媒体的合作,增进政府网站同新闻网站以及有新闻资质的商业网站等的协同,最大限度地提高政府信息的影响力,将政府声音及时准确传递给公众。同时,政府网站也可选用传统媒体和其他网站的重要信息、观点,丰富网站内容。(十)规范外语版网站内容。开设外语版网站要有专业、合格的支撑能力,用专业外语队伍保障内容更新,确保语言规范准确,尊重外国受众文化和接受习惯。精心组织设置外语版网站栏目,加快信息更新频率,核心信息尽量与中文版网站基本同步。加强与中央和省(区、市)外宣媒体的合作,解决语言翻译问题。没有相应条件的可暂不开设外语版。四、完善信息内容支撑体系(十一)建立信息协调机制。由各地区、各部门办公厅(室)牵头,相关职能部门参加,建立主管主办政府网站的信息内容建设协调机制,统筹业务部门、所属单位和相关方面向政府网站提供信息,分解政策解读、互动回应、舆情处置等任务。各地区、各部门办公厅(室)要根据实际需要,确定一位负责人主持协调机制,每周定期研究政府网站信息内容建设工作,按照“谁主管谁负责”、“谁发布谁负责”,根据职责分工,向有关方面安排落实信息提供任务。办公厅(室)政府信息公开或其他专门工作机构承担日常具体协调工作。(十二)规范信息发布流程。职能部门要根据不同内容性质分级分类处理,选择信息发布途径和方式,把握好信息内容的基调、倾向、角度,突出重点,放大亮点,谨慎掌握敏感问题的分寸。要明确信息内容提供的责任,严格采集、审核、报送、复制、传递等环节程序,做好信息公开前的保密审查工作,防止失泄密问题。按照政府网站信息内容的格式、方式、发布时限,做好原创性信息的编制和加工,保证所提供的信息内容合法、完整、准确、及时。网站运行管理团队要明确编辑把关环节的责任,做好信息内容接收、筛选、加工、发布等,对时效性要求高的信息随时编辑、上网。杜绝政治错误、内容差错、技术故障。(十三)加强网上网下融合。业务部门要切实做好网上信息提供、政策解读、互动回应、舆情处置等线下工作,使线上业务与线下业务同步考虑、同步推进。建立政府网站信息员、联络员制度,在负责提供信息内容的职能部门中聘请若干信息员、联络员,负责网站信息收集、撰写、报送及联络等工作。(十四)理顺外包服务关系。各地区、各部门要组建网站的专业运行管理团队,负责重要信息内容的发布和把关。对于外包的业务和事项,严格审查服务单位的业务资质、服务能力、人员素质,核实管理制度、响应速度、应急预案,确保服务人员技术水平能够满足网站运行要求。签订合作协议,应划清自主运行和外包服务的关系,明确网站运行管理团队、技术运维团队、信息和服务保障团队的职责与关系,细化外包服务人员、服务内容、服务质量等要求,既加强沟通交流,又做好监督管理,确保人员到位、服务到位。五、加强组织保障(十五)完善政府网站内容管理体系。按照属地管理和主管主办的原则,全国政府网站内容管理体系分为中央和地方两个层级:国务院办公厅负责推进全国政府网站信息内容建设,指导省(区、市)和国务院各部门政府网站信息内容建设;省(区、市)政府办公厅负责推进、指导本地区各级各类政府网站信息内容建设。各部门由其办公厅(室)等机构负责推进本部门政府网站信息内容建设,中央垂直管理或以行业管理为主的部门由其办公厅(室)负责管理本系统政府网站信息内容建设。(十六)推进集约化建设。完善政府网站体系,优化结构布局,在确保安全的前提下,各省(区、市)要建设本地区统一的政府网站技术平台,计划单列市、副省级城市和有条件的地级市可单独建立技术平台。为保障技术安全,加强信息资源整合,避免重复投资,市、县两级政府要充分利用上级政府网站技术平台开办政府网站,已建成的网站可在3-5年内迁移到上级政府网站技术平台。县级政府各部门、乡镇政府(街道办事处)不再单独建设政府网站,要利用上级政府网站技术平台开设子站、栏目、频道等,主要提供信息内容,编辑集成、技术安全、运维保障等由上级政府网站承担。国务院各部门要整合所属部门的网站,建设统一的政府网站技术平台。(十七)建立网站信息内容建设管理规范。国务院办公厅牵头组织编制政府网站发展指引,明确政府网站内容建设、功能要求等。各地区、各部门办公厅(室)要结合本地区、本部门的实际情况和工作特点,制定政府网站内容更新、信息发布、政策解答、协同联动等工作规程,完善政府网站设计、内容搜索、数据库建设、无障碍服务、页面链接等技术规范。加强标准规范宣传与应用推广。(十八)加强人员和经费等保障。各地区、各部门要在人员、经费、设备等方面为政府网站提供有力保障。要明确具体负责协调推进政府网站内容建设的工作机构和专门人员,建设专业化、高素质网站运行管理队伍,保障网站健康运行、不断发展。各级财政要把政府网站内容保障和运行维护等经费列入预算,并保证逐步有所增加。政府网站经费中要安排相应的部分,用于信息采编、政策解读、互动交流、回应关切等工作,向聘用的信息员、联络员等支付劳动报酬或稿费。(十九)完善考核评价机制。把政府网站建设管理作为主管主办单位目标考核和绩效考核的内容之一,建立政府网站信息内容建设年度考核评估和督查机制,分级分类进行考核评估,使之制度化、常态化。对考核评估合格且社会评价优秀的政府网站,给予相关单位和人员表扬,推广先进经验。对于不合格的,通报相关主管主办部门和单位,要求限期整改,对分管负责人和工作人员进行问责和约谈。完善专业机构、媒体、公众相结合的社会评价机制,对政府网站开展社会评价和监督,评价过程和结果向社会公开。(二十)加强业务培训。各地区、各部门要把知网、懂网、用网作为领导干部能力建设的重要内容,引导各级政府领导干部通过政府网站解读重大政策,回应社会关切。国务院办公厅和各省(区、市)政府办公厅每年要举办培训班或交流研讨会,对政府网站分管负责人和工作人员进行培训,切实提高政府办网和管网水平。各地区、各部门要根据本意见要求制定具体落实措施,并将贯彻落实情况报送国务院办公厅。

网站建设方案包括哪些内容

1、网站需求分析 2、网站建设目标 3、网站技术解决方案 3.1网页服务器架设方案 3.2网站运行平台 3.3网站开发平台4、网站内容规划 4.1网站栏目结构图 4.2网站功能模块 5、网站总体风格设计6、网站费用预算7、网站维护与测试 7.1网站维护 7.2网站测试8、网站推广

计划实施方案和实施方案有什么区别

顾名思义,设计计划就是根据需要而设计,不会把这个计划付诸实施,实施计划就是需要付诸实行,在计划方面会有很多的不同,实施计划更务实且能在现实中实现,而设计计划可以说就是弄一个展望的蓝图而已。计划安排包括实施方案,实施方案就是分几个阶段进行,比如:第一阶段(时间段)干什么,第二阶段(时间段)干什么,以此类推。你可以看看保先教育的或者是争先创优的一些实施方案,可以参考一下。建议买写公文写作的书,秘书写作的书。都很全的。对政府机关的你来说,很有帮助的。好好干吧,把握机会!人民的公仆!!提升行动计划实施方案范文【一】为贯彻落实教育部《职业院校管理水平提升行动计划(2015-2018年)》,全面提升我省职业院校管理水平,根据《xx省人民政府关于加快发展现代职业教育的若干意见》(xx政[2015]46号),特制定以下实施方案:一、指导思想以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导,全面落实国务院和省政府关于加快发展现代职业教育的决策部署,将提升职业院校管理水平作为当前和今后一个时期的重点工作任务,坚持依法治教、依法治校,建立和完善现代职业学校制度,强化职业院校教育教学管理,进一步更新管理理念、加强制度建设、创新运行机制、改进方式方法、提升管理水平,加快实现职业院校治理能力现代化,为构建具有xx特色的现代职业教育体系,提升职业教育服务经济社会发展的能力奠定坚实基础。二、总体目标2016年起,在全省范围实施《职业院校管理水平提升行动计划(2015-2018年)》(以下简称《行动计划》),通过开展六大行动,用三年左右时间,使全省职业院校管理理念全面更新,办学行为更加规范,办学活力显著增强,办学质量不断提高,现代学校制度逐步完善,依法治校、自主办学、民主管理的运行机制基本建立,多元参与的职业院校质量评价体系不断完善,职业教育服务能力、吸引力、核心竞争力和社会美誉度明显提高。三、重点任务和主要措施(一)开展突出问题专项治理行动,认真查摆和解决存在的突出问题1.开展诚信招生专项治理活动。各级教育行政部门、各职业院校要加强招生政策和工作纪律的宣传教育,结合职业教育资源整合和布局调整,面向社会公开承诺诚信招生、阳光招生,规范招生简章。各职业院校主要领导和招生工作相关人员要签订招生责任书,杜绝虚假宣传、有偿招生等违规违纪现象。对招生、办学严重违规的职业院校,一经核实,坚决停止招生。省教育厅每年公布具有学历教育招生资格的中等职业学校名单,实行中等职业学校招生通报制度。2.开展学籍信息核查活动。各职业院校校(院)长为学籍管理工作第一责任人。全面落实学籍电子注册和管理制度,严格执行教育部《高等学校学生学籍学历电子注册办法》和《中等职业学历教育学生学籍电子注册办法》。充分利用学生管理信息系统,加强学籍电子注册、学籍异动、学生信息变更等环节的管理,认真进行学籍信息的核查,确保学籍电子档案数据准确、更新及时、程序规范,坚决杜绝虚假学籍、重复注册等现象。进一步完善职业院校学生学籍管理办法,省、设区市教育行政部门(平潭综合实验区社会事业局,下同)建立学籍信息定期抽查制度。3.开展教学标准落地活动。按照《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》和《高等职业学校专业教学标准(试行)》、《中等职业学校专业教学标准(试行)》等文件要求,完善职业院校专业人才培养方案,强化教学过程管理,杜绝课程开设与教学实施随意变动等现象。认真开展职业院校专业教学标准执行情况自查活动,自查报告报教育行政主管部门备案。4.开展实习管理规范活动。规范职业院校学生实习管理,严格执行学生实习管理相关规定,建立学生实习全过程跟踪监管与考核评价机制,落实学生实习责任保险、信息通报等安全制度,维护学生合法权益。针对学生所学专业面向的职业岗位群安排学生顶岗实习岗位,杜绝学校与企业以增收为目的,安排学生实习。5.开展“平安校园”创建活动。深入开展“平安校园”等级创建活动和学校安全标准化建设,建立健全学校安全“党政同责、一岗双责、失职追责”工作机制,层层落实综治安全稳定工作责任,加强学校安全精细化管理,完善人防、物防、技防“三位一体”的安全防范体系以及安全突发事件应急处置机制。强化督导检查和隐患排查,采取专项检查和突击检查相结合的方式,有效消除水电、消防、餐饮、交通和实训等方面安全隐患。强化安全教育宣传,落实安全教育课程,开展安全教育周等多种形式教育宣传活动;定期组织安全应急疏散演练,提高师生安全防范意识和自护自救能力。6.开展财务管理规范活动。各职业院校要严格执行国家财经法律法规,建立健全学校财务管理制度。增强绩效意识,夯实会计基础工作。严格预算管理,强化预算约束。建立完善学校内部控制机制,强化财务风险防范意识。加强学生资助等专项资金的过程控制,规范会计行为,防止和杜绝虚报虚列、违规使用资金等现象的发生。各级教育行政部门要加强监督检查,强化绩效管理,切实提高资金使用效益。(二)开展管理制度标准建设行动,不断完善现代职业学校制度7.加快学校章程建设。依法制定和完善具有各自特色的学校章程,实现职业院校一校一章程,经教育行政主管部门核准后公布实施。以章程建设为核心,建立学校、行业企业、地方政府共同参与的学校理事会或董事会,加强学校治理体系和治理能力建设。8.实行“一校一策”目标管理。推进职业院校分类管理和建设,根据不同的办学定位和办学基础,实行“一校一策”目标管理,下达高职院校建设目标责任书,从专业建设、队伍建设、科研工作、校企合作、教学改革等方面提出2016-2018年各年度建设目标、办学要求和考核指标,促进内涵发展和特色发展。建立绩效目标考核机制,设立绩效奖补资金,每年对学校的建设目标任务完成情况进行考核,根据考核结果给予奖补经费、调整招生计划等政策方面支持。9.完善学校管理制度标准。建立健全管理有序、标准严谨、流程清晰、监督有据的学校内部管理制度体系,理顺和完善教学、学生、后勤、安全、科研和人事、财务、资产等方面的管理制度、标准及工作流程,确保制度完整、有效,学校管理无盲区。10.强化制度标准落实。树立学校章程法定意识,加强对管理制度、标准的宣传和学习,明确落实管理制度、标准的奖惩机制,强化管理制度、标准执行情况的监督、检查,确保落实到位,不断提升学校管理执行力。(三)开展管理队伍能力建设行动,提高管理人员专业化水平11.加强学校管理人员能力建设。职业院校要适应发展需求,遵循管理人员成长规律,以提升岗位胜任力为重点,加强学校管理人员能力建设。围绕学校发展、育人文化、课程教学、教师成长、内部管理等方面,结合学校实际和不同管理岗位特点,细化校(院)长、中层管理人员和基层管理人员等能力要求,有效引导管理人员不断提升岗位胜任力。12.加强培养培训。建立健全职业院校管理人员定期培训制度。持续开展全省高校领导干部办学治校能力研讨活动,持续实施职业院校师资和管理人员xx台联合培养计划,培养造就一批在省内外有较大影响力的名校长和办学理念先进的管理骨干。实施《xx省中等职业学校教师队伍建设计划(2014-2017年)》,完成新一轮管理人员全员培训,不断提升管理人员的敬业精神和业务能力。13.强化激励保障。完善管理人员选拔聘用办法,拓展管理人员的发展空间和上升通道,形成有利于优秀管理人才脱颖而出的机制。积极推进以岗位能力要求为依据的目标考核,考核结果与干部任免、培养培训、收入分配等相结合,强化管理人员的职业意识,激发管理人员的内在动力。(四)开展管理信息化水平提升行动,加快数字校园建设14.加强管理信息平台建设。实施教育部发布的《职业院校数字校园建设规范》,推进职业院校制订和完善数字校园建设规划,做好管理信息系统整体设计。鼓励支持行业企业专家参与数字校园建设的规划、设计和指导工作。加快建设数据集中、系统集成的管理信息平台和应用环境,实现教学、学生、后勤、安全、科研等各类数据管理的信息化和数据交换的规范化。15.健全管理信息化运行机制。建立基于信息化的管理制度,成立专门机构,确定专职人员。建立健全管理信息系统应用和技术支持服务体系,保证系统数据的全面、及时、准确和安全。逐步发挥大数据在学校管理诊断和改进中的作用,提高管理信息化水平和效能。16.提升管理人员信息技术应用能力。各级教育行政部门、各职业院校要制定管理人员信息技术应用能力提升培训计划,开展信息化管理创新经验交流与现场观摩活动,强化管理人员信息化意识和应用能力培养,提高运用信息化手段对各类数据进行记录、更新、采集、分析,以及诊断和改进学校管理的能力。(五)开展学校文化育人创新行动,充分发挥文化育人的重要功能17.凝炼学校核心文化。加强体现职业教育特色、社会主义核心价值观和学生素质教育相融合的三位一体的职业院校核心文化建设,并融入在学校的校训和校风、教风、学风及文化标识中。加强宣传引导,充分利用板报、橱窗、走廊、校史陈列室、广播电视和新媒体等平台传播学校核心文化,发挥其在校园文化建设中的熏陶、引领和激励作用。18.深入开展职业教育活动周活动。职业教育活动周期间,各职业院校开放校园,展示职业院校校园文化和各专业育人过程,面向中小学生及家长和社区居民开展职业体验活动,让社会了解职业教育,培养职业兴趣和职业意识,扩大职业教育的影响力。充分利用专业优势,广泛开展“进社区、进社会”等志愿服务活动,联合行业企业开展招生就业咨询以及具有职业教育特色的为民服务活动,向社会展示学生的职业素养。19.精选优秀文化进校园。引入中华传统优秀文化和xx地方特色文化,构建文化艺术类选修课程、鉴赏课程和素质拓展等相结合的公共文化艺术教育课程体系。将人文素养和职业精神教育纳入人才培养方案,加强文化传承与创新知识教育,培养具有良好文化内涵、审美鉴赏和美育实践能力的技术技能型人才。以培养学生职业素养为重点,定期开展劳模、技术能手、优秀毕业生等进校园活动,促进产业文化、优秀企业文化和职业文化进校园、进课堂,着力培养学生的职业理想与职业精神。20.培养学生自主发展能力。创新德育教育形式,充分利用开学、毕业典礼和入党入团、升国旗等仪式以及重大纪念日、民族传统节日等,组织丰富多彩的学生社团活动,深入开展学生文明礼仪教育、行为规范教育以及珍爱生命、防范风险教育,培养学生的社会责任感和自信心,促进守规、节俭、整洁、环保等优良习惯的养成,提升自我教育、自我管理、自我服务的能力。(六)开展质量保证体系完善行动,深入推进管办评分离21.建立健全教育教学质量监控体系。加强省级职业教育质量监控体系建设,建立办学监测、数据填报、在线数据调查、项目网上评审、教育评估专家培训、信息发布系统等6大办学监控平台,设定监测指标体系,动态监测学校基本办学条件、领导治理能力、社会服务及影响力等,进行年度纵向比较及全省横向比较监测和预警。建立健全由学校、行业、企业和社会机构等多方参与的教学质量监控和评价体系。建立和完善高等职业教育质量评价制度,健全“一校一方案”评估机制,开展第二轮高职院校人才培养工作评估。在省级示范性现代职业院校建设工程培育项目学校开展中等职业学校教学工作合格评估试点,到2018年完成对全省中等职业学校一轮教学工作合格评估。22.实行职业院校教学工作诊断与改进制度。切实发挥学校的教育质量保证主体作用,建立职业院校教学工作诊断与改进制度,支持和引导学校根据自身办学理念、办学定位、人才培养目标,聚焦专业设置与条件、教师队伍建设、课程体系改革、学校管理、校企合作、质量监控与成效等人才培养工作要素,查找不足与完善提高,逐步构建起校内完善的质量保障制度体系。省教育厅制定全省职业院校教学诊断与改进工作实施方案。各职业院校要制定教学诊断与改进工作细则,建立和完善人才培养工作状态数据管理系统,及时掌握和分析人才培养工作状况,提交自我诊断与改进工作报告,并将有关情况纳入本校年度质量报告。23.完善职业教育质量年度报告制度。职业院校要树立全面质量管理理念,把学习者职业道德、技术技能水平和就业质量作为人才培养质量评价的重要标准。进一步提高高职院校质量年度报告的量化程度、可比性和可读性,提升年度报告质量和水平。加强中等职业学校人才培养状态数据采集与分析,逐步建立质量年度报告制度和质量预警机制。每年发布全省职业教育质量报告,推动各设区市2016年起发布本地区职业教育年度质量报告。省级示范性现代职业院校建设工程培育项目中职学校自2016年起、其他中职学校自2017年起,每年发布质量年度报告。四、实施步骤和进度安排省教育厅负责统筹规划《行动计划》的实施,由各设区市教育行政部门、各职业院校组织实施。从2016年起开始实施,到2018年全面落实各项工作任务。第一阶段(2016年1月—3月):动员部署阶段。各设区市教育行政部门、各职业院校组织开展《行动计划》和我省《实施方案》的学习宣传活动,全面把握重点内容,结合本地区、本校实际,制订《行动计划》实施细则、具体工作方案和年度推进计划,分解任务,落实责任,强化措施,部署《行动计划》实施工作。第二阶段(2016年4月—2018年6月):实施推进阶段。全面启动《行动计划》实施工作,设区市教育行政部门、职业院校根据工作安排,分步推进《行动计划》各项重点任务的实施。“突出问题专项治理行动”任务2016年底前完成;“管理信息化水平提升行动”任务2017年底前完成;“管理制度标准建设行动”任务2018年6月前完成;其它“行动”持续推进并基本达到实施要求。第三阶段(2018年7月—12月):总结交流阶段。深入推进《行动计划》的实施,逐项查漏补缺,确保《行动计划》各项重点任务的全面落实到位。全面总结《行动计划》实施情况,撰写总结报告,开展交流活动,征集优秀案例,推广各地和职业院校管理的典型经验。五、保障机制(一)加强组织领导各级教育行政部门是组织实施《行动计划》的责任主体。省教育厅负责我省《行动计划》实施方案的制定,统筹推进、协调指导全省《行动计划》的实施,并按照《行动计划》重点任务分工及进度安排表(见附件1)进行工作督查。各设区市教育行政部门要制订本地区《行动计划》实施细则,加强对所属职业院校《行动计划》实施情况的工作指导。各职业院校要落实《行动计划》具体实施的主体责任,根据本实施方案要求,结合学校管理工作实际,对照《职业学校管理工作主要参考点》(见附件2),制订学校《行动计划》具体工作方案和年度推进计划,明确目标任务和路线图、时间表、责任人,建立工作机制,确保有序开展、有效落实。各设区市教育行政部门《行动计划》实施细则、各省属职业院校《行动计划》具体工作方案,于2016年3月底前报省教育厅备案。(二)加强宣传发动各级教育行政部门和职业院校要及时做好《行动计划》宣传发动工作,采取集中学习、专题研讨、专家辅导等多种形式开展《行动计划》学习宣传活动,深刻领会精神实质,进行广泛动员,营造良好氛围。创新宣传载体,拓宽宣传渠道,充分发挥专题网站、新媒体、公共数据平台等的作用,使《行动计划》和国家职业教育政策法规、制度标准入脑、入心,扩大《行动计划》的参与度和影响力,形成实施《行动计划》的工作合力。(三)加强督促检查各设区市教育行政部门要实行督查调研、情况通报、限期报告、跟踪问效等制度,建立《行动计划》落实情况督促检查工作机制,发现典型并及时予以总结推广。职业院校要创新工作方法,采取实地检查、随机抽查、群众评议和走访行业企业、社区、家庭等方式,充分利用信息化等手段,全面了解和掌握学校管理工作实效,发现问题并迅速进行督促整改。省教育厅将依据职业院校管理工作实效及实施《行动计划》取得的实绩,遴选推荐30所左右优秀管理职业院校申报全国职业院校管理500强。(四)加强指导服务各设区市教育行政部门和职业院校要发挥科研在职业院校管理中的引领作用,加强管理专家队伍建设,组织开展相关理论与实践研究,跟踪行动计划实施进展情况,及时提供专业指导。按照不同管理主题,广泛征集和宣传职业院校优秀管理案例。

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