以Word文档为例，文档返回的快捷键是Ctrl+Z；复制的快捷键是Ctrl+C，粘贴的快捷键是Ctrl+V，全选的快捷键是Ctrl+A。

　　快捷键（shortcut keys），即热键，是指使用键盘上某一个或某几个键的组合完成一条功能命令，从而提高电脑操作速度的按键。快捷键分三种级别，系统级快捷键可以全局响应，应用程序级热键只能在当前活动程序中起作用，控件级热键则仅在当前控件中起作用。系统级快捷键可以全局响应，不论当前焦点在哪里、运行什么程序，按下时都能起作用；应用程序级热键只能在当前活动的程序中起作用，当应用程序热键的定义程序不活动或在后台运行时，热键就无效了；控件级的热键则仅在当前控件中起作用。一般系统和应用程序的快捷键可以按自己的操作习惯进行自定义。