iOS设备应该在0℃到35℃的温度下使用，但出现问题时环境温度并未达到零度以下，因此也在苹果推荐的使用温度范围内，苹果则发布消息称，这种情况主要出现在环境温度突然下降时，iPhone X将无法响应用户的操作，但在几秒钟之后将恢复使用。

　　对于这个问题，此前其他型号的iPhone也有这个问题，去年有很多网友表示，在气温比较低的室外，iPhone会自动关机或自动重启，对此，苹果的回应也是设备使用适宜温度的问题。