使用iPad版有下载pptv网络电视的朋友们知道，有时候用pptv网络电视，观看节目的时候，会出现有图像无声音的现象，那么该如何解决这个问题呢?下面就教大家解决方法，赶快来学习一下吧!

原因及解决方法：

1、如果是多个频道(或者所有频道)都出现该问题，那请您通过先尝试将播放器设置调整为【系统播放器】后重启PPTV聚力网络电视，看看是否能解决问题。

2、如果上步操作无效，请你尝试重新安装Windows Media Player，之后重启PPTV聚力网络电视，看看是否能解决问题。

3、如果上步操作无效，请您尝试检查您电脑的音频设备是否正常，建议您先通过鼠标右击【我的电脑】→【管理】→【服务和应用程序】→【服务】，确定将windows audio设为启用。