在Word2003中，默认模板Normal.dot文件中保存着Word文档的默认信息。如果该模板文件被损坏，则可能导致Word文档无法打开的错误。通过创建新的Normal.dot模板文件通常是解决问题的方法之一，操作步骤如下所示：第1步，关闭所有Word文档和Word窗口，以下文件夹“Documents And Settings\<Username>\Application Data\Microsoft\Templates”找到Normal.dot文件，并将其删除，如图2008071803所示。图2008071803 删除Normal.dot文件第2步，打开Word文档窗口，Word将自动创建一个新的Normal.dot模板文件。