首先，开启您的电脑，在看到Dell Logo时，多次敲击F2进入BIOS界面。在出现的主菜单中，查看硬盘是否被识别到或者是否呈现正常的储存大小。

　　若可以被识别，那么下一步，建议您运行ePSA硬件检测。首先关闭并重新启动您的电脑。接着在看到Dell Logo时，多次敲击F12进入ePSA界面。进入后，选择Diagnostics。

　　如果检测出了错误信息，那么您就需要更换一个硬盘。更换过程中，若遇到了问题，您可以联系我们的技术支持人员需要帮助。

　　若BIOS中未识别到硬盘， 硬盘无法被识别怎么办 ?您可以尝试以下两个步骤：

　　1、手动拆解，重新调整硬盘位置，确保所有的连接是正常的。

　　2、利用其它正常的硬盘进行交换测验，若交换的硬盘可以被系统识别，则说明是您的硬盘本身存在问题。重新替换一个即可。若依旧无法搞定，那么建议您联系我们的技术支持人员。