互联网产品用户运营
滴滴司机客户电话怎么转人工服务
关于滴滴和uber中国合并一案，文章已如雪花，毫无疑问，这起并购案依然是诸多“资本之手”作用下的止血并购案之一，没有太多“营养”，最大受益者仍是背后的投资方。我们更关心合并之后的新滴滴，这个占据着中国出行市场最大份额的领头羊，未来之路将会怎样？
对于一个网约车平台来说，其核心本质是什么？毋庸置疑，是司机端!试想，如果滴滴公司失去了广大司机的支持，现如今估值350亿美元的滴滴除了几台服务器和数千名员工外，还有什么？还剩下些什么？ 然而随着滴滴uber合并，诸多司机端的不利言论开始喧嚣尘上。有媒体报道，滴滴正在逐步提高司机的补贴门槛，“现在补贴门槛变高了，这部分钱越来越不好拿了。”某滴滴司机告诉记者，原来主要收入来源还是要靠补贴，但是现在接单奖励和早晚高峰的补贴都收紧，最初每天接满10单就能拿到补贴50元，后来提升到16单有奖励，现在更是需要满26单才会有奖励。该司机表示，由于自己驾驶的车辆是奔驰C级车，保养、油耗等各方面的费用都较高，如果这样下去就要考虑转行了。
“让平台上的群体高兴是公司成功的第一要义”，优步最大的竞争对手Lyft的公共关系经理，司机与执行团队之间的主要中间人艾米丽.考斯特在《共享经济》一书中谈及，“相较于产品和商业模式，司机群体显然是重要的，作为一个乘车平台，我们全靠司机为乘客提供优质服务，靠他们来提供用车，所以我们对司机的反馈信息极度重视，尽力让他们在工作中保持开心!”
司机群体是连接专车平台和乘客的重要桥梁，没有司机就没有人开车，就无法满足乘客的出行需求。滴滴uber中国合并后，新的滴滴态势或更加真实的出行市场状况，或正由司机端如多骨诺米牌开始。
易到创始人、CEO周航近日在接受某媒体采访时指出，此前专车平台通过巨额补贴圈来的用户大部分是公交车、地铁的消费人群。而随着滴滴uber的合并，专车行业将从此前的烧钱模式回归到追求盈利和服务品质的商业本质，在加上新规的出台，此前庞大的专车用户势必将会缩水，市场需求将回归到一个合理的量。
周航的分析不无道理。要知道在补贴最高时，用户可以1元甚至0元乘坐宝马、奔驰级别的豪华轿车，这显然不符出行成本。滴滴方面也公开表示，此前大规模的补贴将不复存在。而随着专车价格回归理想，必将带来用户的大量流失，司机订单减少，收入下降也将紧随其后。
其次，由于uber滴滴的价值观差异也将导致一部分司机流失。据报道，滴滴将在未来一段时间内对不规范及不合格的相关司机进行裁员，以期增加通过监管层审查的可能性。“对司机的驾龄、位置、车型信息等相关安全资料都在陆续统计，会清除掉一批有安全隐患的司机，人数不会太少。”8月10日，一位滴滴司机对记者透露的信息印证了滴滴将会缩减司机队伍的说法。
而且在一部分滴滴司机眼中，优步不如滴滴本土化、接地气，“比如注册必须得有电子邮件，而且优步没有人工客服，有了问题只能通过手机APP反映，太高科技了，无法进行沟通”。
再者，滴滴在探索多元化的道路上，正在微调社会车辆和自有合作车辆的比例。“感觉自己每天的派单量越来越少，滴滴平台在派单时偏向自营车。北京现在滴滴的自营车是8万辆，等增长到15万辆可以覆盖用户用车需求的时候，私家车主这一群体可能就要退出了。”一位使用滴滴快车的车主透露。目前，滴滴正在全国范围内与滴滴出行合作的汽车租赁公司一起扩大自有车辆规模，为后续的业务变革铺路。
要知道，滴滴、uber等平台竞争最激烈的时候，专车司机月入两三万都是常见现象。司机端补贴最高时达到2-3倍，比如乘客这一单是20元，那么司机这一单则可以获得20x(2-3)的金额，此外，还有数单奖励、高峰期奖励、月度奖励，月入数万是很轻松的事情。而且在专车大战初期，滴滴uber等平台为了快速扩大司机量，对司机、车辆的审核机制也并不那么严格。再加上时间自由、没有份子钱，不仅吸引了诸多有闲时闲车的个人车主加入，还诱惑了不少出租车司机转行。
如今，补贴减少、用户流失、订单减少、新规、平台对司机机制的调整等等诸多因素都将导致司机群体的流失，业界专家普遍认为，专车司机收入下降已经是不争的事实，此前专车平台过度烧钱造成的‘从打车难到揽活难’、‘营收逐月下降’、‘专车市场需求虚高’等一系列结果已经显现。而现阶段，这一系列结果正由提供运营服务的司机、乘客和城市管理者等埋单，其中当然包括专车司机。他们在这场资本市场的争夺中话语权越来越少，因此目前有大量专车司机选择离开平台也是预料之中的。
事实上，无论滴滴、uber还是易到，都早已将眼光放在了未来的无人驾驶方向。在 2014 年接受采访时，Uber CEO Travis Kalanick就曾明确表示过该公司将会使用无人驾驶汽车代替人类司机。到了 2015 年初，Uber在匹兹堡建立了一个无人驾驶研发中心。滴滴接受苹果公司投资也正是为无人驾驶布局，其CEO 程维也曾说：“无人驾驶时代到来之后，买一辆车会变成非常奇怪的事情，就像今天你买一匹马一样。”
然而事实是，滴滴目前尚未在无人驾驶领域有任何建树，在无人驾驶时代到来之前，滴滴所谓的350亿高估值将拿什么来支撑？更可怕的是，有分析认为，由滴滴和Uber导致的市场负面情绪将被放大，或会引发创业公司融不到资进而倒闭的多米诺骨牌效应。
超级会员已使用手机 宽带等渠道开通 是什么意思
什么产品的超级会员啊?问题不明确。不过你说的超级会员开通问题，它有的是你手机、宽带所在渠道搞得一种活动，免费赠送的，还有一种就是你在玩儿某种软件时不小心开通的。无论你用不用，你都可以打电话查询的，或者次月到你手机的渠道营业厅去打账单。
互联网+直销与传统直销有什么区别，它的优势是什么
传统直销人主打地面市场，租办公室，喝茶吃饭，费用很高。往往身心疲惫。一、靠两条退去跑市场、一次只能跑一个地方、（费时、费力、效率低）二、靠定期或不定期的激励会议拓展市场。（费力、耗财。许多经销商不是没挣到钱，而是都投入到这种无休止的会议中，最后沦为直销难民。）三、只能邀约身边的朋友和极少的熟识朋友。（邀约受地域限制、市场拓展通道不通畅。人脉资源有限。）四、直销商一般需要认购产品及业绩需要在加上市场开拓费用，前期的资金投入很高。这是许多经销商没有成功的一个重要因素。五、直销商需要购买大量的文字资料和视频资料。以及学习资料。（给经销商造成经济负担）
一个新上线的APP初期运营应该怎么做？
app上线前有许多准备工作需要做，首先需要准备产品上架所需要的资料，包括产品的名字，描述，截图以及各个应用商店的账号等等，如果不知道有哪些商店和渠道的话可以去比推上找，市面上的基本都能找到，再就是app上线初期肯定是没有用户，所以需要通过一些新媒体渠道去引流，这就需要去准备新媒体账号和一些文章，文章的质量要高才会有人关注，再就是建立百科词条，让别人能在百度上能搜到并且知道是做什么的，最后就是上线后尽可能把能够展示应用的商店和信息流都上架，做一些付费推广。
什么互联网+金融，这都是概念，实
主要有以下两种。新型的网络金融服务公司，利用大数据、搜索等技术，让上百家银行的金融产品可以直观地呈现在用户面前。传统银行用融资服务吸引商户，再通过对商户的资金流、商品流、信息流等大数据的分析，为这些中小企业提供灵活的线上融资服务，提高用户粘度的同时，也节约了银行自身的运营成本。希望我的回答对您有用，望采纳！
什么是垂直电子商务？
垂直电商务指某行业或细市场深化运营电商务模式垂直电商务网站旗商品都同类型产品类网站事同种产品B2C或者B2B业务比化工网商品市场网其业务都针同类产品比商品与其相则综合电商务网站类似淘宝易趣类网站垂直电商务与元化电商务电商务两种模式望能帮
参考资料：
垂直电子商务--百度百科
目前最有效的 App 推广渠道有哪些
网络推广、付费广告网络推广就是利用互联网进行宣传，比较常用的方法社区互动、贴吧发帖、微博博客、QQ群营销、自媒体包装等方式。付费广告可供选择的比较多，现在很多的App软件商店，比较有影响力的有百度手机助手（91手机助手）、应用宝（广点通）、360手机助手等，除了手机上的付费推广之外，电脑上也有很多可供选择的，比如机锋论坛、手机中国等都是比较好的推广手机App渠道。网络推广的优势在于投入的资金少，几乎没有什么需要投入的资金，用户相对精准，缺点是耗费时间长，见效比较慢。付费广告则简单粗暴的多，大致可以理解为砸钱，通过使用率超高的应用市场来推广自己的App，用户流量大，见效很快，可以在短时间获得一批用户。缺点是，需要投入很多钱。相较来说，两种方式各有优缺点，可以相辅使用。在做付费推广的同时也进行一定量的网络推广，可以很好的平衡见效慢、用户精准的问题。
在做互联网产品时，产品驱动和运营驱有什么区别?
产品驱动型的公司：知名的有百度和腾讯 运营驱动型的公司：知名的有新浪和阿里巴巴网站 产品驱动和运营驱动有一个很大的区别：前者技术型；后者业务型 虽然都是为了商业利益，但是获得利益的起点不同，百度通过技术革新，源源不断的输出新的产品，例如：贴吧、知道、百度HI、百度有啊等等，用户可以很明显的感受到百度的服务很丰富。 新浪这样运营驱动的公司，擅长的是资源整合，用户会感觉到新浪经常举办或者合办各种活动，和不同的平台合作冠名等等。 作为组织结构来说，产品驱动类的公司一项服务是由产品经理牵头，负责整个服务的发展，KPI包括的业务指标。运营经理负责实施产品经理的计划。 而业务驱动型的公司，一项服务是由运营经理牵头，负责业务的发展和营收，产品经理只是负责完成服务的功能规划和实现。
市场专员和运营专员的区别在哪里呢？
市场专员是销售员的专业名称，但相对于销售员的要求更高，需要的专业知识,专业术语，与普通的营销人员有一定的区分。市场专员承担各种市场部门的基础和协助工作，需要很强的市场推广、维护客户的能力。根据产品促销要求，制定常规活动、节假日活动等促销推广方案并组织实施，参与重大促销推广活动的策划和执行，以达到促销效果。例如收集、分析市场信息、动态，协助制定和完成新产品推广计划，完成各类围绕活跃品牌、提升品牌和发展品牌的推广活动。由于不同公司不同行业对市场专员的职责范围规定不尽相同，这一职位的薪资变化会非常大。岗位职责:根据产品促销要求，制定常规活动、节假日活动等促销推广方案并组织实施，参与重大促销推广活动的策划和执行，以达到促销效果。在外企，市场部分为渠道部、品牌部、推广部，其职位通常为市场代表、市场主任、渠道代表、渠道主任、渠道经理、市场部经理；在国企，市场部分为品牌管理科、促销市调科、策划执行科。市场专员设在销售大区，职责为：1、协助大区经理按公司要求，策划本大区的市场营销方案。2、针对公司的市场推广主题活动，对办事处主任、业务代表和事务代表进行沟通、培训和指导。3、对公司要求的市场推广主题活动的开展情况，对大区内各办事处进行现场督导和检查。4、组织大区相关人员对各办事处的促销活动进行验收。5、对大区内各办事处促销申请和促销费用的审核。6、协助大区内各办事处对基础工作的强化和规范管理。7、收集市场信息及行业动态。8、完成公司下达的临时任务。职业发展路径:市场专员需要一定的专业知识和个人素质，从事此行一定要有足够的工作热情和坚持不懈的努力，工作地点、产品对象和企业性质的不同会有不同的发展空间和路径：路径一：积累了一定的经验，对于人际关系较广的市场专员，如果对于公关感兴趣，可以向公关经理发展；对于媒介方案、媒体合作熟悉后，可以发展为媒介推广经理；对于管理市场部门及其所负责的品牌管理、市场调查、促销等方面的工作有兴趣，可以发展为市场经理、市场调研经理、促销经理；路径二：对于所负责产品的策划、开发、产品培训及产品上市计划、宣传工作了如指掌，可以发展为产品经理；路径三：市场专员对市场的走向、市场销售战略计划有足够的了解之后，可以发展为销售经理。产品运营专员要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。因为需要能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进，并且始终保持敏锐的用户感觉。负责一系列重要产品的运营工作，能准确识别并深刻理解用户需求，并时刻保持敏锐的用户感觉 ；能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进 。对互联网产品的用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度 ，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。岗位描述：1、承担着产品设计与运营的桥梁，负责收集和整理运营团队对产品的需求，组织撰写产品需求文档。2、收集使用产品过程中的问题及反馈，对运营数据进行统计与分析，形成对产品运营和设计有价值的文档。3、基于对用户和产品的了解，提出活动策划及运营的方案，并与产品经理、技术工程师进行沟通确认需求，跟进执行。4、定期收集和分析运营数据，为产品和运营策略制定提供有效的数据支持，并根据数据提出有效的应对策略和产品需求分析。5、通过产品运营策略带动产品核心指标的提升，挖掘帮助用户成长与帮助用户推广的方案制定，提升用户的成长空间。6、包装产品功能，编写包装策划方案和推广渠道分析，制定有效的产品推广计划 。
