搭建网络教育系统有哪些公司

Udesk做为国内领先的企业级智能客服平台，为移动互联而生致力于打造国内即时、高效、前沿的智能客服平台。帮助企业快速低成本的搭建自己的客户服务系统。它与传统的客服系统相比拥有SaaS化、移动化、社交化、智能化四大特性，真正满足了移动互联网时代企业的需求，解决了企业客服的痛点。一、工单管理系统Udesk支持来自邮箱、电话、微信、微博、web、即时通讯、移动APP、反馈标签等多渠道的客服反馈，并将 所有问题形成工单，客服人员只需要在一个平台上处理来自各个渠道的工单，客服无需多平台来回切换处理客户反馈。二、数据统计分析工单情况尽收眼底|渠道流量统计|客服绩效统计|用户需求深度挖掘三、即时通讯跨平台支持，客服人员在web上可以直接和任意渠道的客户实时沟通。四、呼叫中心专注一个工作平台。客服人员在选择VOIP在线模式后，无论在Udesk平台处理任何事务，当用户来电时，客 服无需跳出Udesk平台，来电用户信息及提示将直接呈现在平台页面中。五、帮助中心帮助中心为用户提供7x24小时自助服务，对于重复性高且简单的问题，无论是在pc端还是移动端，用户都可 进入帮助中心随时随地进行关键词搜索和文章查询，使得问题迎刃而解。六、移动SDKUdesk开发了iOS和Android两大主流平台的移动SDK，帮助开发者快速搭建自己的用户反馈模块。只需几分 钟即可实现帮助中心及IM的功能嵌入至APP。七、第三方系统集成

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