如何优化产品

针对楼主提到的常见网络推广方法，我列举出日常工作中常用，并且效果很不错的列举出来，供楼主参考；网络直播推广：（一直播、新浪直播、腾讯直播等，值得推荐）博客营销推广：巧妙地利用博客进行网站推广，可以提升自身网站的权重和排名。做博客的目的就是为了能更好优化网站本身，且博客内的链接可以直接为网站带来流量，吸引客户。问答营销推广：各大搜索引擎的问答类目下作你网站及产品问题的回答，通过帮助用户达到推广的目的。电子邮件推广：那种许可的邮件群发，不是垃圾邮件群发，还有就是邮件列表订阅。IM方式(QQ,MSN,雅虎通)：如1、 QQ群聊天；加入相关QQ群进行聊天讨论，发一些相关的内容。2、 QQ群共享；大家可以把一些产品的小册子之类的，有资料性的东西，上传到QQ的共享。3、 QQ群邮件发送；许多QQ群都开设了邮件群发功能，可以利用这个进行相关内容的群发。4、 自建QQ群；可以开多个QQ群，随时宣传。5、 QQ群贺卡；加入相关群进行贺卡发送，在邮件里添加标签广告。6、QQ群空间；可以通过群空间、群空间相册，发布文章进行宣传。链接互换：找权重高的相关的网站或者同行链接分类信息推广：分类信息平台是作为网站纯信息发布的，可以在上面发布网站的产品信息。软文推广：这个做推广的都懂，就不赘述了。微博推广：合理的利用消费者去帮消费者转播，消费者的听众会比消费者转播别人的来的。微信推广：微信朋友圈发动态、微信群发软文等。网络视频推广：在各大搜索引擎网站的视频栏目里发布跟你产品相关的视频。如：产品说明、产品使用方法等。对用户有帮助的视频。贴吧推广：跟你产品相关的贴吧发布相关帖子或者回帖帮助解决问题。论坛推广：在各个社区论坛发表相关文章，其中做好文字链接，这样对于网站优化排名会有一定效果。分类信息推广：利用分类信息平台发布信息；网站作纯信息发布的平台，可以在上面发布企业的产品信息。百度文库推广：百度旗下产品权重很高的，必须含有一定技术含量的，并且拒绝明广告性质的网摘推广：有许多网摘网站，可以在上加一些企业网站相关的内容。这些实用的方法，是我用心写的 ，希望对楼主有帮助。

方法是：登录到苹果的中国区官方网站，注意到首页上方有一个灰色的导航条，点击上方导航条中的“Itunes”。在新跳转的页面中，点击“免费下载”之后，网站会自动检测当前计算机的操作系统并选择好合适版本的Itunes，如果要了解Apple的相关动态就留下自己的邮箱，现在要做的只是点击“立即下载”下载完毕之后，双击安装包开始安装，过程比较简单，其中是否要将“iTunes作为音频的默认播放器”这个建议不选择，毕竟iTunes过于臃肿了，况且很多人都已经有自己专门的音频播放器之后，只要不对系统做优化设置，那么每当iphone连接上电脑时iTunes就能自己启动识别手机了，可以通过iTunes下载安装自己喜欢的应用或者管理手机上的视频音频等。

淘宝店铺运营计划书1.网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。2.内部流程的规范化和优化。3.活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。1:店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。3.右侧广告页面不超过3个。的就放在翻页中。1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4.增加 FAQ，参考柠檬绿茶5.增加好评打分提醒。6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。7.增加官方帮派.8.增加收藏店铺，放置在右侧。9.增加顾客反馈。10.增加公司简介。11.增加服务承诺。12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)14.支持信用卡支付。15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。16.增加购物流程，放置在首页底部。17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。18.分类页面的底部，放置买家必读。19.登陆到各大搜索引擎。2:商品页面时间：4个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。要求：1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。3.商家促销放在靠上位置。4.放置收藏商品，收藏店铺。5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。8.放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。9.放置链接到“服务承诺”。10.宝贝上架时间设置为7天。11.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。3: 客服问答标准化管理时间：长期人员：所有客服工作：规范化客服对顾客的问题的回答。内容：1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。2.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。4: 客户互动时间：长期人员：策划工作：与客户保持良好的交流和互动。内容：1。经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。2.提建议有奖品。写超过200字，就有奖品。3.超级买家秀的评选。每月一次。5:推广营销时间：长期人员：全部工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。一.软文。要求：1。编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。2.产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。3.也要提出意见和批评，更显得真实。推广渠道：1。相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。2.HTML的SEO优化页面的主题内。3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。4.超级买家秀，可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。二.HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名，链接到网店相关单品。要求：1。关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。3.交换高PR值的网站做友情链接。三.淘宝客要求：1。设置商品选择当季热销商品。2.选择图片漂亮，清晰的。3.选择有比较高销售记录的商品。4.尽量设置比较高的佣金比例。四.淘宝直通车要求：1。选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。2.设置投放地区 ** 和最高上限 **元每天。3.选择图片漂亮，清晰的。五.一元起拍要求：1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。2.每周更新一次产品。一次推出10个商品。3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。六.超级卖霸要求：1。每周关注新的相关活动，并报名参加。七.试用中心。要求：1。提供免费小样参与活动。八.综合利用 秒杀(限时打折)，聚划算，优惠券，淘团购，淘7天等活动。九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下，HITAO，口碑等。6: 信誉倍增管理时间：长期人员：一个客服工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。举例：1。六个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费2.满200元，可以送广告商品小样，需另拍。3.第2件半价(等于打75折)7: 好评打分提醒时间：长期人员：一个客服工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。要求：1。随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。2.在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分。如有问题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查问题的原因，并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定)。例：物流延时未按时到货，货物包装受到挤压变形，证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券，用于下次购物抵扣。具体对话流程，参看 附件:售后回访流程。3.对于客服，如果出现一次中评，奖金扣100元，出现一次差评，奖金扣300元。4.如果顾客评价得分保持与上月持平，则客服获得相应部分的奖金。如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高，比如从4.7提高到4.8 则奖金当月增加100元，以此类推。如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低，比如从4.7降低到4.6 则奖金当月减少200元，以此类推，若处罚金额超过奖金部分，则从基本工资中扣。注：奖罚可以根据实际情况而定。8: 会员管理时间：长期人员：一个客服工作：已购买产品的顾客的针对性营销。内容：1。制定会员制度，普通会员，高级会员，VIP会员不同的优惠比例。2.利用APP插件实现自动的会员管理，生日祝贺，特惠活动通知。3.联合策划人员，举办只针对老顾客的优惠活动，此活动在会员特惠区出现。9: 商品排序管理时间：长期人员：一个客服特点：针对标准化产品。内容：1。每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格，销量，信誉三个排序方法中居于优势位置，如果不是，则针对进行优化和调整。2.利用APP STORE里的插件，检查店铺内宝贝是否有被降权，如有发现，则及时删除，并修改后重新登陆。店铺初期站内推广方案(初稿)公司及产品信息概述……推广策略主要工作的内容为，通过淘宝网站外站内，把索域专营店的文化、产品、服务及理念传到给潜在的消费用户，让的用户通过推广渠道进行购买，进而实现其销售目的。推广目标通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广，将店铺以及店铺产品的展现在潜在消费者眼前，促进消费，并且通过不断的维护及深化，使店铺为淘宝商城占据一定地位的品牌专营店。区域性推广计划及既定目标以淘宝网为界限，进行区域性划分，主要分为：店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。第一部分：店内推广。主要包括关键词优化，产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有：满就送，限时打折，搭配套餐。标题关键词优化(热门关键词、款式、材质)格式：材质+样式+产品名称+型号+优惠信息产品上下架时间11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新品。(通过淘宝助理一次性上传的产品，可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。整店优惠活动(1)满500减100。。(满500送200积分此类)(2)满?元+1元换购(3)收藏店铺(送小礼品，或减1元现金)(4)包邮(5)全场?折(**会员价，VIP价)(6)现金券、红包部分产品的优惠活动(1)单品包邮(购买其他产品也包邮)(2)买A产品送B产品(3)新品预售(4)单品打折(VIP尊享价)(5)限时打折进度及目标：预计10—15天完成整店及部分产品的调整及实施。第二部分：淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块：稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。稳定的推广。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有：(1)钻石展位(2)淘宝直通车(3)超级卖霸(4)淘宝客(5)淘代码(6)阿里妈妈推广B.短期的活动推广。主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动，能短时期内带来较大的流量，其关键是怎样提高转化率、吸引顾客再次购买。(1)购买帮派广告位(2)参加淘宝各类主题活动(中秋、国庆等)(3)一元拍、荷兰拍(4)超级买家秀或者买家分享(5)秒杀(6)团购淘宝影响较大的一些活动帮派及报名地址：1、淘宝新会员活动招商帮2天天特价频道_招兵买马帮3淘宝VIP招兵买马帮4淘宝商城秒杀帮5、联帮超市6、淘宝聚划算7、快乐淘保官方帮派8、淘江湖招商卖家帮9、手机版淘宝官方帮派10、帮派投稿处-店铺11、淘宝商城官方活动报名12、淘团购C.论坛社区推广淘宝社区推广(论坛，尽量发精华帖热帖)淘画报(将产品图片拍的有视觉效果，再配合当季某些品牌发布话，制作画报，增加流量)加入商盟或一些流量较大的相关帮派优惠信息区发布信息网店自己搞在线活动推广相互交流收藏自己建立帮派招收会员进行推广进度及目标：本部分主要为商城店铺进行推广，目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺，需要其他部门进行配合，将潜在消费者转化成客户。第三部分：淘宝站外推广。主要是指在除淘宝网以外的任何地方进行推广的一系列方法。其包括像：SNS推广、博客、**推广等一系列手法。进度及目标：淘宝站外推广及范围较之指定范围内的推广难度较大，需要投入的时间去推广。效果也较之不明显。网店或产品推广流程图店铺整体构筑——站内推广、站外推广同步进行推广实施步骤及内容(1)初步了解产品的定位、材质、价位、目标消费人群等。(2)结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。(3)淘宝站内推广在(1)和(2)的基础上，进行一系列推广，原则是：使推广与现有的活动最大力度的结合起来，不相互矛盾，使客户最大限度的多购买、下次再来。(4)淘宝站外推广在(1)、(2)和(3)的基础上，将店铺及活动最大限度的让网民知晓，吸引流量。推广执行人员安排及工作量淘宝站内：淘宝站外：推广效果预估及评估指标参考：(1)淘宝站内的评估指标：通过量子统计，察看潜在消费者的来源。(2)淘宝活动的参加数(3)论坛发帖回帖数(4)其他参考：站外推广：量子统计，察看潜在消费者的来源帖子数及质量。其他。(服装电子商务品牌=电子商务团队(销售)+服装研发团队(配合)) 电子商务=技能+坚持近期产品推广计划1.选择推广宝贝。选择的的宝贝应当是应季的、符合大多数人审美的产品，如t恤，看看目前大家在买的,然后分析我们产品的优势在哪里，选择这款产品的理由.2.宝贝的的推广营销确定好需要推广的宝贝后，销量为零的，首先增加浏览量。做好宝贝标题的优化，设置好宝贝上下架时间和宝贝橱窗推荐位后，我们的宝贝才会出现在消费者面前，出现浏览量，增加购买几率。同时在稳步浏览的过程中，安排刷单【在浏览量稳步增长的过程中分时、分段操作】(过程持续两、三天，刷单量在25-40左右)，这这个过程中，会有买家不间断跟进，达成购买。推广工具的的使用。当数量达到一定程度(比如50单了)，浏览量比较大的时候，推广就变得容易了很多，在淘宝联盟，应季热销产品只要稍微调一下佣金，就可以吸引到精明的大淘客，这种蓄势待发的产品，他们只需要配合就可以了;直通车方面，销量、评价对消费者的吸引程度是巨大的，销量在不断上升的情况下，直通车设置好出价，剩下的就是销售产品了。【直通车推广的展现量取决于关键词数量、质量得分，以及出价;点击转化率计算公式：点击转化率=成交笔数/点击量X100% 】积累起来的销量和源源不断的人气，淘宝官方活动，游刃有余的了持续的流量(来自自然搜索流量、直通车流量、淘客流量、活动流量)带给了店铺其它产品的销售，做好关联，及时推荐。

转载以下资料供参考企业标准化工作要攀登三个台阶，要走“三步曲”。第1步，制定好能确切反映市场需求，令顾客满意的产品标准；第2步，建立起以产品标准为核心的有效的标准体系；第3步，把标准化向纵深推进，运用多种标准化形式支持产品开发。这三步的具体含义是：第1步：制定好能确切反映市场需求，令顾客满意的产品标准。保证产品获得市场欢迎和较高的满意度，解决占领市场的问题；第2步：建立起以产品标准为核心的有效的标准体系。保证产品质量的稳定和生产率的提高，使企业能够占稳市场，不至于刚占领市场，由于质量不稳退出市场；第3步：把标准化向纵深推进，运用多种标准化形式支持产品开发。使企业具有适应市场变化的能力即对市场的应变能力。市场不是固定的，不是开发出一种产品，制定了一个标准，就几十年可以不变，市场经济没有这种机制。市场是多变的，企业必须具备这种应变能力，这就是使企业不仅能够占领市场，站稳市场还能够适应市场，扩大市场。标准化要一步一步的跟着企业的市场运作来转，一直转到这个角度，登上制高点，这才能体现出标准化的作用和价值。这三步曲中的每一步，都要遵循市场经济规律，要抛弃计划经济体制下遗留的种种弊端，每个企业都要从自身的情况出发，通过创新开辟自己的道路。 标准化要赢得竞争，就必须创新。企业标准化不能再走老路了，创新才有出路。企业标准化不能孤军奋战，要同各部门协作配合、互相支持，发挥整体系统功能，才能走好三步曲。一、制定好产品标准是企业标准化的第一步二、标准形成体系才能发挥作用三、产品开发领域是企业标准化的制高点构建企业标准体系，实现“三大”标准协同。主要方法概述如下：1、理清业务现状，为标准体系构建奠定基础流程体系建设是标准体系建设的基础。根据企业战略构建企业完整流程架构，引入ARIS流程管理平台梳理岗位、角色、表单等要素，确保各流程要素既可动态引用又可动态修改。通过统一的、规范的建模方式，规范表述流程环节、工作内容、职责划分、管理要求等内容，实现业务流程可描述、可操作、可分析、可衡量。通过实施流程要素分析，可辅助企业开展制度优化、岗位优化、流程改进、信息系统功能提升等工作。例如，通过制度与流程关联的方式，可直观体现流程是否有制度支撑以及不同制度对同一流程、不同制度条款对同一业务环节的要求。通过定量、定性分析，可辅助业务人员发现制度冲突、缺失、重复等问题。2、理清岗位与流程关系，为工作标准自动生成奠定基础为实现组织、岗位、业务之间协调、动态、便捷调整，形成相对稳定的岗位工作标准，可采用eBPM流程角色体系设计方案。通过角色设计实现流程和组织的松耦合管理，确保同一套流程在全公司范围内适用。通过流程角色与岗位职责匹配，建立起岗位、权限、角色、流程之间的连接关系，消除组织、岗位变动对流程的影响，有效支持企业组织变革。当组织结构、岗位发生变动时，仅调整角色与岗位的对应关系，管理要求便可以通过岗位手册落实至新的岗位，为员工提供业务执行依据，有效解决员工手中“几张纸”问题。3、实施端到端流程优化，提升企业核心业务竞争力局部最优未必全局最优。在对流程进行梳理和优化的基础上，需要针对企业核心业务，跨部门梳理端到端流程。将末级流程通过接口衔接，通过分析接口关系、岗位配置、单据流向等，发现和解决流程断点问题。在此基础上，确定业务关键控制点、制定管控措施，优化流程及管理要求，消除专业、层级壁垒，提升企业核心业务竞争力。4、以流程体系为基础，构建企业标准体系标准与业务高度融合是标准落地的基础。通过实施eBPM制度、标准、流程一体化解决方案，可以将非结构化的制度以及标准文件转化为结构化数据，在ARIS平台中实现对制度、标准内容的管理。将制度、标准与流程进行匹配，可实现“三大”标准基于流程的协同。流程手册包含了执行流程所需的全部要求，以流程手册为基础编写管理标准，可保证管理标准与业务的融合，实现制度向管理标准的转化和提升。岗位手册包含了岗位工作相关的全部要求，通过流程管理平台可自动将岗位手册转化为工作标准，保证岗位标准是岗位业务执行和考核的依据，并能够随岗位、业务的变化实现工作标准的便捷、动态调整。5、通过多管理体系融合确保标准落地执行以流程梳理为基础，可建立风险体系和控制体系。在业务流程体系“理清楚”基础上，对企业风险进行识别，将风险点、控制措施与流程进行匹配，将风险控制意识贯彻到业务执行中，有效防范经营风险和法律风险，提升企业依法治企水平。以流程梳理为基础，可建立流程绩效体系。实施流程绩效考核，将对最终结果的考评细化到形成过程，推动绩效管理向注重工作过程与结果并重的考核方式转变，提升考核的客观性和科学性，实现员工与企业共同发展。以流程梳理为基础，可建立关键绩效监控和分析体系，采集关键业务数据，对企业关键流程执行状况进行跟踪，查找运营瓶颈，持续优化和改进业务流程，提升企业整体运营效率。总之，以流程梳理为基础，开展企业标准体系建设，通过建立流程与标准、岗位的关联关系，实现“三大”标准基于流程的协同和动态管理，促进标准落地。以流程管理为基础，实现制度、标准、风控、绩效等多体系的统一管理，可促进不同管理体系相互融合、相互依托和协同改进，有效提升企业管理水平。

品质承诺服务“品质承诺”是交易约定服务中的一种类型。该服务指卖家可结合商品和服务特点，对商品的品质（材质、质量）自定义服务履行前提和违约责任，一旦违背约定内容，则须提供给消费者承诺的补偿。补偿金额选项有：商品金额20% 、50% 、 70%、100%。为了更好的完善品质承诺服务，目前该服务暂停加入，优化完成后会再次开启入口，尽请期待。1、 准入1.1准入条件卖家须符合以下条件，方可使用品质承诺服务：1） 卖家为消保卖家；2） 商品类目为男装、床上用品/布艺软饰、流行男鞋、女鞋、箱包皮具/热销女包/男包。1.2准入流程1） 符合条件的卖家可进入“卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置2） 通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选3） 选择商品进入“设置”页面4） 点击“自定义内容”后根据约定内容设置5） 历史设置记录可保存为模板直接配置6） 设置完成后的前端页面展示效果，7） 点击某个服务进入该商品的交易约定详情，该页面展示商品所有的交易约定服务2、行为规范及违规处理使用交易约定品质承诺服务的会员均应遵守《淘宝服务协议》和《淘宝规则》等相关规定，此外还须遵守以下行为规范：行为规范：应按照约定向买家提供承诺的服务，若出现违约行为则需履行自定义的违约责任。违规处理：不履行违约责任的，依照《淘宝规则》违背承诺的规定，每次扣四分；若卖家账户有消保保证金/余额则同时扣除卖家自定义的赔偿金给予买家 3、 退出3.1整个交易约定服务停用卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”选定“品质承诺”，操作“停用”。3.2单个商品停用交易约定服务卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”，在商品管理界面，选中要停用的商品后再选择“未约定”即可进行单个商品的停用。

在互联网行业，敏捷应该不是陌生的名词了。互联网产品快速发展的特性，决定了“小步快跑”的管理思想，持续迭代，不断的改进产品。而应用敏捷基本上可以让迭代周期减少一半，在追求效率和产出的互联网，这确实是一剂良方。在产品研发过程中，从需求管理到最终的产品运营，全过程应用敏捷的思想，让产品团队成为产品的主人和管理创新的驱动者。当产品团队自发的去持续优化产品，不断提升产品质量和研发效率时，整个团队的工作效率就提升了，产品的迭代周期自然会缩短，他们会树立更高的目标去挑战，当他们持续地周而复始时，卓越就成为了团队的习惯。在敏捷实施的过程中，从产品经理的角度来说，更应该关心需求是否也可以迭代的方式去产出，合理的按照价值和优先级去安排每个迭代需求，是产品经理需要关注的。这会保证每个迭代开发人员在实现的都是优先级最高的需求。从开发人员角度来讲，对每个迭代的任务的需求理解和工作量安排是他们所要关心的，要合理的分配每个人的任务，以达到最大化的效率利用，进而保证每个迭代的高效产出。1号店目前已全面实施敏捷开发，结合自己对敏捷需求管理的理解，分享在1号店工作期间实施敏捷项目管理的实践经验、失败教训。主要从以下几个环节提高团队效率，最终成功地让4-6周的交付周期缩减到了2周左右。迭代需求集中评审和评估工作量在每个迭代开始之前，产品经理就需要把下一个迭代要做的需求安排好，待到迭代开始之前，对所安排的需求进行集中讲解评审，参与的对象是整个团队。这样做的好处是：研发、测试团队和Scrum Master一起深入理解需求，测试团队也因此能够更早地开始编写测试脚本，这样需求、开发、测试都是敏捷的，否则只有开发是敏捷的，两头就会都跟不上。很多人觉得每个迭代开始之前，花上一整天的时间去理解需求和评估工作量是很浪费的，但是磨刀不误砍柴工，在工作开展之前把一切不确定性的东西都确认好，这样后续的开发效率就会高很多。另外对产品经理的要求就是提前梳理需求，这个不是简单的梳理，而是要充分评估手头所有需求功能点的价值和优先级，先做优先级高的。站会：随时把控进度、解决问题站着开会带来的紧张感和疲劳感可以有效地避免过于冗长的会议，且可以保持清醒的状态，一般都在早上上班的时候开，也叫“晨会”。可以尝试让发言者站在中间，这种做法更能增强其自信心和责任感。站会的议题是每人说一下自己昨天做了什么，今天要做什么，有没有遇到问题。产品经理可以参与站会听取一下团队成员的进度，对各个需求的进展了然于胸，对发生的问题需要介入协助的，可以在会后就协助处理。团队自我驱动在迭代开始之前要做好任务的认领和分配，可以培养团队主动工作的积极性。在迭代开始后，要明确只有开发出可用的功能才算完成；明确迭代目标，并把目标分配给明确的负责人；严格要求代码提交环节，确保提交后测试即可介入；明确每个人的工作职责，优化团队协作机制，中间出现某个成员进度弱后的情况，可以调配进度快的成员帮忙。同时要避免整体重构，尽可能局部重构。产品经理更需要确定迭代目标能否完成而不仅是关注迭代进度。持续集成和产品演示环境迭代任务陆续完成过程中，要能自动化集成到演示环境，这样就可以边开发边验证，测试也就可以边开发边测试，省去了很多重复的工作。并且可以尽早的发现问题或bug，及时修复。产品演示环境能够尽早Ready是很重要的，这样可以提前看到产品的最终形态。迭代总结会在每个迭代结束的时候，要召开迭代总结会，团队成员都需要完成自评和他评，分析和总结上一个迭代中遇到的问题，大家讨论改进的方法，比如说到需求变更太多之类的，就需要产品经理更好的去把控和分析需求，尽量在开发过程当中不变更。绩效与任务难度挂钩的方式也激励成员做有挑战的项目/功能开发。同时，严格的得失分析让团队更好地吸取经验和教训。保证质量虽然研发速度很重要，但是没有质量保证的快速开发非常危险，质量保证是一项需要高度重视的标准。需要制定严格的bug控制标准，开发自测和测试人员测试的标准不一致，这样可以激励不同角色人员的工作积极性。敏捷开发对于产品经理来说是一个挑战，迭代周期越短，对产品经理的要求越高。比如迭代周期为两个星期，那就需要产品经理在两周内把自身对产品的想法，或者业务部门的需求转化成可供开发的需求，这样才能保证迭代的顺利进行。这对产品经理的能力要求还是很高的，假如一个迭代要完成五个需求，那就要在两周内完成这五个需求的分析和设计，这中间包括了竞品分析、数据分析、调研等等环节，工作节奏会很紧凑。迭代的成功需要正确的产品方向+正确的需求构建方法，因此在开发前弄清楚产品方向和构建方法至关重要，这也就是迭代开始前的主要任务。产品经理的基本任务应该是将业务需求分解为产品需求，再将产品需求分解为可实现的功能需求，其目标在于转化和细化原始需求，制定下一个迭代的需求列表和发布计划，以及明确随后1-2个迭代的开发需求。因此前期需求管理的主要工作在于拆分——从角色的角度拆分、从实体的角度拆分、从目的的角度拆分、从解决方案的角度拆分！分解目的再拆分解决方案，通过拆分明了产品的业务流程，将需求分解为具体的任务和业务操作，最后制定可行的开发流程和迭代计划。敏捷开发在互联网行业中的应用是大势所趋，个人觉得会深刻影响到传统的瀑布式项目流程。从实际经验来看，敏捷开发也确实有很大的优越性，能够更快的适应需求变更，灵活的安排资源的投入，每个迭代的产出都是产品的阶段性目标，也有可能就是一个小版本的发布，对于崇尚“持续迭代、小步快跑”的互联网产品来说，非常适合。微信在一开始的时候能迅速抢占市场，和其快速的版本发布有很大关系，而现在微信已经进入稳定发展期，版本发布缓和很多。从产品发展的生命周期角度看，新生的产品最容易成功也最容易失败，成功是因为其市场的新鲜感和功能的新增可以俘获用户的关注度，失败是由市场竞争导致的。在互联网行业，产品层出不穷，新出的产品很多时候大家也都愿意尝鲜，但一段时间后发现无趣就会卸载，这段安装到卸载的时间理论上可以发布好几个迭代，而这就是“快”和“慢”的体现。

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企业如何降低成本1.靠现代化的管理降低成本　　要降低成本，必须抓住管理这个纲。各企业要将实行成本目标管理与经济责任制相结合，强化成本核算，在产、供、销、财务等各个环节都要加强管理，把生产成本中的原材料、辅助材料、燃料、动力、工资、制造费、行政费等项中每一项费用细化到单位产品成本中，使成本核算进车间，进班组，到人头。变成本的静态控制为动态控制，形成全员、全过程、全方位的成本控制格局，使降低成本落实到每个职工的具体行动中。在此基础上，一是要加强供应管理，控制材料成本。企业要制定采购原材料控制价格目录，实行比价采购的办法，实行货比三家、择优选购，做到同质的买低价，同价的就近买，同质同价，能用国产不用进口，以达到降低成本的目的；二是要加强物资管理，降低物化劳动消耗。物资储量和消耗量的高低，直接影响着产品成本的升降。因此，各企业要从物资消耗定额的制定到物资的发放都要实行严格的控制，对原材料等各种物资的消耗用品，要实行定额分类管理，在订货批量和库存储备等方面实行重点控制，要按照适用、及时、齐备、经济的原则下达使用计划，并与财务收支计划、订货合同相结合，纳入经济责任制考核，对影响成本的各种消耗进行系统控制和目标管理，防止各种不必要的浪费，从而达到合理储存、使用物资，降低成本，提高效益，使之既保证生产的合理需要，又减少资金占用；三是强化营销管理，降低销售成本。要把增强销售人员的法律意识与加强销售管理相结合，在每一笔销售业务发生以前，要对客户的营运状况和承付能力认真调查核准，不能贸然发货，更不能搞“感情交易”、“君子协议”，避免不必要的经济损失，对业务人员的工资、奖金、差旅费、补助、业务费及装卸费、短途运输费、中转环节等费用本着既要节约，又要调动积极性的原则制定相应的管理办法，并严格考核与奖惩，对拖欠的货款，要采取经济、法律、行政的手段予以积极清收；四是要加强资金管理，控制支出节约费用。企业要建立健全财务监督体系，建立厂内银行，通过推行模拟市场核算来降低成本，控制费用来提高经济效益，避免用钱无计划、开支无标准，多头批条和资金跑冒滴漏现象严重从而造成在资金使用上不计成本的做法，严格加强对资金的控制，使全体职工感受到市场竞争的压力，变由几个算帐为人人当家理财，特别要加强行政费用及一些事业性费用的核算，包括管理部门的行政、差旅费、办公费等的开支。在这方面要根据承担的工作性质不同，核算每个人头的费用基数进行控制考核，每只铅笔、每张稿纸都必须从承包额中列支。　　2.靠技术改造降低成本　　近年来，原材料价格上升、能源提价对成本的上升影响很大。如何在这些不利因素存在的情况下降低成本、提高效益？企业必须树立技术改造是降低成本重要途径的观念，通过技术改造，采用新技术、新工艺、新材料，提高产品技术含量，开辟降低生产成本的途径。一是要特别注重工艺技术改革，积极采取新技术、新工艺节能降耗，从根本上减少原材料的消耗，在达到产品质量目标的同时，保证成本控制目标的实现；二是在实施技改项目建设中应注意降低项目建设成本，注重以较少的投入求得较多的回报。一方面要采取短、平、快的技改方式；另一方面要采取超常规的基建和技改管理，上项目时机要选准，立项要准确，实施要快速，在保证质量的前提下，千方百计加快技改工程进度，降低项目建设成本，争取早日投资回报。　　3.靠深化改革降低成本　　深化企业改革，不断激发职工的劳动热情，提高职工素质，建立适应市场经济的精干高效的运行机制，也是降低成本的重要一环。各企业要把深化改革作为降本增效的重要工作。首先，要改革人事制度，打破干部和工人的界限，体现“肯干、能干、干好”的用人原则，实行招聘与聘任制相结合的人事制度，优化劳动组合，竞争上岗，优胜劣汰，做到“能者上、庸者让、差者下”，从而调动干部职工的积极性，提高劳动生产率，增强企业干部职工的工作责任感和危机感，发动全体干部职工投入到降本增效的工作中去。其次，在科学测定确保最佳成本目标所必须的劳动量的基础上，相应改善劳动组织，核定劳动定员，改革内部分配制度，减少因非生产性人员过多和窝工、怠工、劳动量不足造成的消耗。各企业内部可根据各科室、车间的工作性质、工艺复杂状况、劳动强度、工作环境等因素，分别采取相应的分配形式，做到向苦、脏、累、险和高技能岗位倾斜，进而激发职工的劳动热情，增加有效劳动时间，降低单位产品的劳动消耗量和工资成本，按生产经营实体需要，对职能科室进行精简合并，本着精干、高效的原则配备管理人员，改变人浮于事的局面，达到降本增效的目的。　　4.靠过硬的质量降低成本　　产品的质量与产品成本之间有着极为密切的关系。在竞争异常激烈的情况下，谁的产品质量高，谁就有竞争力，产品就有市场，就不会占用过多的资金；产品质量高，不出或少出次品，可以直接降低生产成本；产品质量高，就可以按优质优价原则，以较高价格出售，相对降低成本在销售收入中的比重；产品质量高，可以赢得的用户，直接增加销售量，降低销售成本；产品质量高，实际上也就节约了能源、原材料；产品质量高，就可以节省劳动力与管理费用，这样无疑会降低成本。因此，企业要十分注重提高产品质量，千方百计严把产品质量关。　　一是要强化对质量管理的领导，企业厂长（经理）要亲自抓质量，形成质量管理网络，每天反馈质量信息，进行质量分析、控制质量成本；二是要有严格的工艺技术标准，对影响产品质量的供、产、销等各个环节实行系统的质量管理，做到不符合质量要求的原材料不采购进厂，不符合质量要求的半成品不流入下道工序，不合格的产品不出厂；三是要充实质量管理力量，完善质量管理制度，建立专职检测队伍，制订自检、互检和专检相结合的质量检测制度和标准，严把产品质量关，同时将质量管理纳入经济责任制考核，推行优质优价优工资、劣质废品惩工资的分配原则，对因各种原因影响产品质量的人或事要给予严肃惩处，以此增强企业上下的质量意识、提高产品质量；四是开展群众性的质量管理小组活动，有计划有组织地进行质量攻关。对影响产品质量，一时又难以搞清的质量问题，作为QC 小组的攻关课题落实到车间、班组，开展群众性的QC小组攻关活动，使群众性的QC小组活动在有组织领导、有活动课题、有计划安排、有检查落实的受控状态下进行，从而提高产品质量。　　5.靠优化结构降低成本　　一是优化产品结构。一个企业的产品是否受市场欢迎，能否在市场中占有一定的份额，是降低成本的基础前提。如果一个企业的产品销售不出去，造成积压，根本谈不上降低成本。只有产品品种多，产品结构合理，才能满足不同层次消费者的需要，才有稳定的市场，才可以减少库存和产品资金占用，加快资金周转，只有产品结构合理，才能加速产品扩散，实行多角化经营，加快市场渗透，提高市场的相对占有率，从而达到降低成本的目的。所以各企业在生产经营中必须认识到自己的不足，认真分析、审时度势，及时改变生产经营战略，对市场形势不好，积压占用成品资金多的产品进行限产和转产，对选择的主导产品要通过采用先进技术，提高生产的机械化、自动化水平，强化生产指挥调度等一系列措施提高产量，以降低产品成本中所含的折旧、利息等固定费用。同时还必须不断创新、优化产品结构，采取“你无我有、你有我多、你多我精、你精我转”的策略，增加花色品种，开发新产品，追踪世界发展潮流，结合不同地区、不同层次消费者的需要，形成不同的产品结构，使产品市场逐步扩大。　　二是优化资本结构。在激烈竞争的市场形势下，企业要不断发展，以此来增强参与市场竞争，抗衡市场风险的能力，但是要发展就要靠大的投入，而且在目前整个市场低迷的情况下，大的投入必然给企业背上沉重的包袱。为此，各企业要通过兼并、租赁等多种形式，加大资产的流动和重组，优化资本结构，实现资本的扩张，以此来扩大生产规模、降低成本，提高市场占有率和竞争力，达到降本增产，增销增利的良好效果。就要靠大的投入，而且在目前整个市场低迷的情况下，大的投入必然给企业背上沉重的包袱。为此，各企业要通过兼并、租赁等多种形式，加大资产的流动和重组，优化资本结构，实现资本的扩张，以此来扩大生产规模、降低成本，提高市场占有率和竞争力，达到降本增产，增销增利的良好效果。

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