交换机又叫集团电话，一种特殊用途的电话交换设备，一般由外线与分机构成。它有若干电话共用一条或多条外线(当有多条外线时，可设置为自动连选对外用一个号码)，适用于中、小型企业，也可用于住宅和秘书电话。

传真机可安装在集团电话中。

　　B. 数字分机：各品牌电话系统中专用的数字分机(主要起编程作用及特殊功能实现,家用普通话机不可接入此类型分机端口中)。

集团电话的主要常用功能

　　1. 弹性编码：各分机可编制分机号码。

　　2.打印选择：中英文打印选择。

　　3.中继热线：提机免拨9出外线。

　　4. 等级限制：限制拨打国际、国内、市话等7级。

　　5.区分振铃：能区别振铃来自外线还是内线。

　　6.代拨长途：总机可代低等级的分机拨打长途。

　　7. 呼入选择：外线呼入直拨、转接、群呼选择。

　　8. 征询转接：外线转接实现征询和音乐等待。

　　9.计费方式：反极计费方式或延时计费方式。

　　10.强插服务：在特殊情况下总机对正在通话的分机进行强插通话。

　　11.语音信箱：查询自身等级、号码、话费、日期、时间等。