数字化转型由广及深,企业未来出路究竟在何方?
由线下到线上,由制造到智造,中国企业从未停下创新求变的脚步。历经多年发展,企业不断升级转型,由大到强、由强向精,数字化转型升级早已成为中国企业的战略新常态。
而从以往实践中却能看出:企业数字化转型并非“套公式的覆盖进化”,深挖行业需求已经成为企业数字化转型的重要转折点。
审时度势 · 以变应变
根据全球上市咨询公司埃森哲的研究和判断,未来数字技术占据整个经济价值的比例会越来越高,预计可能会增长到接近70%。
埃森哲针对全球18个行业,细分为106个细分市场,大概是1万家上市企业展开调研,发现89%的企业数字颠覆程度正在加速,企业转型迫在眉睫。
这样大的经济价值的巨大改变,需要所有经济界人士的共同努力,企业家们更需要对产品、服务甚至是商业模式进行根本性的数字化再造。
近年来,我国高度重视数字化转型升级,鼓励和支持企业实施数字化管理。众多央企及大型民营企业将数字化转型工作作为未来五年发展的重大战略,数字化管理、数字化发展成为核心企业提升竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力的关键。
数字经济时代,数字化转型势在必然。如果说,工业文明时期,我们与欧美相比,至少落后了一百年,但在智能文明时代,我们与世界同步,甚至在数字化的应用技术上世界领先,这是无法阻止的属于中国企业的历史性发展机遇。
由于我国政策支持与数字化关联行业的快速发展,数字化转型之风也逐渐吹向了各个行业。不过在企业开始实施转型的过程中,不同行业势必会面临不同的转型问题,而放眼企服领域,能够基于行业化特点提供个性化服务的合作平台屈指可数。
深耕企服领域24年,中企动力已累计服务150万+客户,涉及14个主流产业,近百个细分行业。在这过程中,我们深刻意识到各领域因行业不同,对数字化的需求也不尽相同,行业专业性似乎成为了企业数字化转型之路的制约边界,数字门户产品顺势诞生,打破制约边界跨界重连。
「数字门户」下的行业化应用
以律所行业为例,基于行业特殊性,律所数字化转型是一个复杂而持续的过程,不仅是一种技术上的升级换代,更是一种思维方式和工作模式的创新。
首先在认知转变和思维体系的建构上,数字门户需要让每一位律师认识到数字化转型的重要性,并建构适应数字化的思维体系。
这包括接受新技术、理解数字化对法律服务的影响,并积极寻找将数字化工具应用于日常工作的方式,以此来解决当下痛点。
痛点 1
数字化思维重建后,如何优化业务流程成为首要任务。传统的案件管理由于存在大量的纸质文件和手工操作,常常导致信息传递和跨部门合作效率低下。
数字门户可以帮助律所实现案件信息的集中存储和自动化处理,采用案件管理系统、电子合同以及在线审批等工具,大大提高工作效率和精确度。
痛点 2
在信息共享方面,怎样使得律所可以更好地与客户和其他合作伙伴进行沟通和协作,成为效率提升后的重点论题。
数字门户帮助律所通过线上数据共享与交流,为客户提供更全面、准确的法律服务。
这种信息的共享与协作有助于提高律所的专业水平和服务质量,提升律所在市场竞争中的地位。
痛点 3
传统的律所服务往往局限于某一地域,客户会面时间有限等问题限制了服务的扩展和深入。
数字门户可以改变律所的服务方式和范围,通过媒体渠道运营的方式更方便地为全国各地的客户提供法律服务。即便在疫情等特殊情况下,也能保持服务的连续性和稳定性。
除了解决固有痛点之外,数字门户还能为律所提供更多样化和创新性的服务,例如在线听证会和虚拟调解等。这些新的服务方式不仅能满足客户个性化需求,还有助于提升律所的品牌影响力和市场竞争力。
数字门户让律所在业务流程、信息共享和服务模式中实现全面提升,为律所的发展壮大和创新发展打下坚实基础。
基于行业化的个性定制服务,更能为行业数字化点燃加速器,起到事半功倍的转型效果。
哈佛商学院教授迈克尔·波特认为:“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”而想要在价值链上切入更多价值点,就必须对整个行业具备更多深度理解。
在数字经济的蓝海之下,当某种趋势逐渐纵深下沉急切寻求突破时,谁能把握住数字经济发展先机,谁就能抢占未来发展的制高点。