旅游开发设计

证券公司的内部分为三个体系：前台、中台、后台。前台主要是营销系列的。营销系列包括：普通客户经理、高级客户经理、区域经理、区域总监、营销总监等等。中台是指分析师团队，主要包括：首席分析师、助理分析师、投资顾问等等。后台系列主要是管理服务人员，职位包括：总经理、总经理助理、市场部经理、策划部经理（或职员）、招聘培训经理（或职员）、办公室（人力资源）、IT部门经理(或职员)、财务（会计和出纳）、风控经理（或职员）、前台接待（为客户开户）、客服部经理（或职员）、工作督导等等职务。另外不同的证券公司还会根据自己公司的实际情况设定不同的岗位。希望对你有帮助，谢谢！

　斋堂镇坐落在京西深山区，是北京市重点建设的小城镇之一，位于山区旅游带上的重要节点。该镇从建设世界城市的高度，按照生态涵养建设区的功能定位和“生态立镇、文化兴镇、旅游强镇”的建镇思路，坚持以“传承历史文脉，建设斋堂古镇”的工作思路，以发展沟域经济为平台，大力整合沟域内旅游资源，推进旅游业发展，探索出了发展的四种模式，取得了较好效果。　　资源整合利用模式　　一是整合资源规划沟域发展。斋堂镇按照空间布局，对29个村分别进行了功能定位，划分了综合服务核心区、城镇建设拓展区、村落文化保护区，逐渐形成“一村一品、一村多品”的产业发展格局，并打破了传统的行政区域的概念，突破个体规划的束缚，村村联动，整体考虑。从资源合理配置和开发、产业发展布局的统筹安排、基础设施建设的互补与整合等多方面进行规划和定位，坚持用区域经济的概念制定规划，并注重与沟域经济规划、村庄规划、产业项目规划等规划的衔接。学习和借鉴龙门口村作为市级重点规划单位的做法，对沿河地区所有村庄进行统一规划设计。统一考虑产业布局、统一进行产品包装、统一发展预留地、统一安排防灾减灾、统一安排交通、统一考虑人员疏密分布、统一建设基础设施等。用统一、科学的规划来指导、统领沟域经济的建设。　　二是整合历史文化资源打造旅游名镇。斋堂镇独具风貌的明清古民居村落有17处之多，重点发展爨柏、煤窝、北山等多条沟域旅游经济，是京西生态旅游与历史文化旅游的精华所在。斋堂镇按照北京市空间布局，主导功能确定为生态经济新区、旅游集散中心、传统教育基地、历史文化古镇。在严格落实镇域规划的基础上，斋堂镇按照“六统一”的原则（统一规划设计、统一政策集成、统一土地流转、统一产业布局、统一人口迁移、统一管理体制）规划和建设发展沟域经济。近年来编制完成了镇域镇区总体规划、控制性规划和城镇景观设计规划、生态修复与农业发展规划、红色旅游规划、胡林谷景区规划、爨柏景区规划、灵岳寺景区规划、灵水景区规划、柏峪等15村专项规划。斋堂镇根据规划，制定了“一个中心辐射六条沟域经济带”的沟域经济发展思路，即以乡村城镇化为目标，通过土地整理和旧村更新，在镇中心区建设北京市旅游集散中心，作为全镇的产业引擎，带动斋堂镇六条沟域，将其打造成具有国际知名的旅游名沟，形成以旅游集散中心为核心，推出沟域历史文化怀古游、自然山水风光游、康体游憩健身游、生态休闲度假游、革命传统教育游组团，带动镇域六条沟域共同发展的产业体系，逐步把旅游业培育成为主导产业。　　三是“四镇”并举整合产业布局。在发展沟域经济的过程中，斋堂镇根据自己的历史文化资源优势，立足于经济转型阶段的实际，开展了“经济转型典型乡镇”、“乡村城镇化模式探索乡镇”、“沟域经济建设模式创新乡镇”、“文化旅游创意产业聚集区示范乡镇”四镇统筹创建工作，统一产业布局　　土地开发治理模式　　土地是农村最活跃的生产要素，也是制约发展的主要瓶颈。为发展沟域经济，斋堂镇将按照“人口向镇区集中，经济向沟域集中，土地向新业主集中”的思路，合理地考虑迁入地和迁出地资源共享的关系，人口资源、生态环境资源与生活资源重新分配，把镇域内各个村的百姓集中到镇区，搬迁后的村庄可以采取资源股份合作的模式与中坤集团联建保护修缮利用项目。在镇中心居住的当地劳动力可以到各条沟域，利用整理的土地发展设施农业、利用建设的产业安置农村劳动力就业，可以有效遏制非法盗采行为，同时开辟了新型产业，能够彻底解决当地群众的生产、生活问题。在保证村集体土地不变性的基础上，公司按程序合理转让了村集体和村民的地上物及附属物。同时，在斋堂镇的各条沟域内，尤其是古村落群的区域，严格控制新建房屋和超负荷增加人口，以免对古村落造成破坏，减轻对资源利用的压力。镇区基础设施的全部完成，为实现人口向镇区集中和资源共享打下坚实基础。在这一工作思路下，以集约用地和有效保护耕地为前提，斋堂镇探索了多种土地开发利用模式。　　一是直接划拨产业用地，用于旅游集散、文化创意、商务休闲等建设项目。北京市在斋堂镇建立第一个旅游集散中心，聘请阿特金斯专业公司进行整体规划设计，形成吃、住、行、游、购、娱等相对完备的京西旅游服务体系，服务各景区，吸纳周边人口向城镇集中，并辐射河北省、山西省，起着服务区域发展、辐射带动周边地区发展的重要作用。作为北京山区旅游带上的重要节点，旅游集散中心分为文化创意产业示范区、商务酒店、青年旅行社、旅游散客中心、休闲娱乐区等16个项目。最终利用各项完备的基础设施，使得高端产业和游客集中在镇区；二是农村集体建设用地直接上市交易，用于乡村酒店、会议度假建设，还可以抵押贷款，还可以农民集资入股，作为资产分红；三是农村闲置的宅基地在产权明晰、权属清楚的前提下，可以通过“联建”的形式盘活用地，发展产业。中坤集团与各村联建古村落保护修缮项目，鼓励农民以入股、联营的方式，积极流转宅基地使用权，依法盘活农村集体建设存量，拓展产业发展空间，确保村民资源股与收益股；四是废弃的工矿用地，在生态修复的前提下，拿出一定的指标比例直接划拨发展产业用地；五是闲置存量的现有农村宅基地，在不改变土地性质、不改变产权的前提下，成立住宅合作社，引进品牌管理公司连锁经营，提升乡村旅游和乡村酒店的品牌，提高农民的财产性收入；六是现有的农村果园，大力发展设施休闲农业，畅通农旅一体化的路径。　　村村联合发展模式　　为发挥名村强村的优势，在爨柏沟域建设过程中，整合青龙涧、双石头、黄岭西、爨底下、柏峪台和柏峪6村资源，名村反哺贫村，捆绑式发展，发展旅游经济圈，打造爨柏旅游风景区，发展沟域特色旅游经济。按照爨柏线的总体规划，完成了单体村庄的设计规划，形成以青龙涧村为门户，包括黄岭西民俗接待村、神奇的双石头、历史文化名村爨底下、柏峪旅游戏曲、柏峪台文化产业区精品旅游线路。　　灵岳寺北山沟域包括：东北山、西北山、徐队、刘队、宋队和李队6个村庄。在灵岳寺北山沟域古村落修缮保护利用项目建设中，因生活条件较差，6村已全部搬迁，但大部分建于明清时期的房屋保存完好。遵循“整旧如旧”的原则，按照保护规划，进行修缮和翻建，形成独具特色的禅修之旅。　　在灵水—桑峪沟域旅游经济建设发展项目中，在灵水—桑峪入口处建斋堂山庄，该项目作为我区西深山区的接待中心，建成后可满足300人食宿，服务于灵水—桑峪沟域旅游业乃至全镇旅游产业的形成。桑峪村按规划与宗教文化相结合，重点培育民俗旅游接待户，家家户户打生态牌、吃旅游饭。灵水村正在修缮举人宅院，恢复举人院原有的风貌，再现举人生活场景。　　在马栏沟域经济建设发展项目中，编制完成了斋堂红色旅游发展规划，开发冀热察挺进军司令部旧址陈列馆、宛平县八年抗战烈士纪念碑、王家山惨案红色旅游线路，推出传统教育活动。修缮冀热察挺进军司令部旧址陈列馆，收购枪械所、医疗所、警卫室等，渲染当年挺进军抗日战场和民兵打阻击的地点，再现当年抗日战斗场面，缅怀先烈，教育后人，形成红色旅游教育阵地。　　沟域政策集成模式　　坚持市场导向原则，进一步强化政府的协调、组织、服务职能，继承各种扶持政策和资金，认真研究包装一批精品项目，研究制定招商引资政策，全面加大旅游招商引资力度。在项目立项、报批、金融、税收等方面提供全程服务，并为企业提供银行贷款担保，积极为社会进入提供优质服务，鼓励、引导和支持有眼光、有思路、有实力、有前景的企业，进行旅游名镇整体开发建设或者参与基础设施项目、具体旅游线路和各种经营性项目的开发建设，形成多渠道、多元化的投资格局。依托旅游产业体系完善为基础，创新沟域旅游开发运营模式，整体布局、产业联动，人民政府、当地村民和有实力的专业经营管理公司三方形成更加紧密的旅游经济联合体，深化“斋堂模式”。尤其兼顾当地村民利益，最终达到政府、游客、经营方、当地村民的良性循环。政府主导，建立多元化资本投入渠道，有序引入的社会资本和当地自筹资本的参与，将潜在资源转化为资产与产品，实现沟域持续快速健康发展。目前引进了中坤集团、树唐投资公司、双龙峡景区和谷临门食品有限公司正全面建设斋堂古镇。　　斋堂镇煤窝沟域生态环境已遭到严重破坏。在沟域经济发展过程中，通过规划确定项目，项目带动发展，项目吸引资金，以解决发展的瓶颈问题。在统一规划的基础上，集成市区多个部门的政策已建成食用菌养殖基地。统一实施了废弃矿山地质环境治理工程、基础设施建设工程、废弃矿山修复工程，集中使用投入资金5000万元。通过政策集成进行地区结构调整，以都市型生态循环农业为路径，完成300栋食用菌大棚和日生产能力2万棒菌棒生产基地建设。大棚建完后，将解决煤窝4村和周边地区劳动力实现零距离就业问题。爨柏沟全面完成了重组，联合成立了爨柏景区，于2009年“五一”全面对外开放，通过严格的考试和岗前培训，安排了固定就业岗位60多个。同时，爨柏沟6个村庄街坊路等基础设施建设、乡村民俗旅游业先行建设、荒山造林、土地复垦、小流域治理、十公里绿化带、景观灯工程也相续开工建设。今后，斋堂镇还将集成相关惠农政策，建设马栏沟、北山沟等沟域。　　斋堂镇旅游业现已初具规模。今后，斋堂镇将加大产业结构调整、大力发展旅游业、不断创新工作方式，加大基础设施建设，早日形成农旅一体的发展格局，无愧于“全国旅游名镇”的称号。

现在，体育旅游是现代旅游体系中的一个重要分支，无论是在国内还是在国外，体育旅游产品都已有日益丰富和成熟，吸引大量体育旅游爱好者。而随着休闲泛化逐渐延伸到体育领域，休闲旅游、体育运动和时尚、文化以及当地特色物质文化资源逐渐融合，营造出运动性、趣味性、地域性和文化性交融的休闲氛围。我们更愿意称之为运动休闲，从适宜开发的“休闲旅游”的角度，而不是相对专业的“体育”，来解读这种休闲旅游新模式。 运动休闲正受到来自国内外、各阶层的欢迎。自行车旅游、骑马或骑骆驼游、登山、攀岩、徒步沙漠探险、野外生存训练、峡谷漂流、乘热气球或滑翔伞、滑冰、滑雪、滑草等时尚运动休闲项目方兴未艾；各类体育赛事、体育文化节庆活动牵动亿万人的关注。

1、旅游资源自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。2、旅游资源单体可作为独立观赏或利用的旅游资源基本类型的单独个体，包括"独立型旅游资源单体"和由同一类型的独立单体结合在一起的"集合型旅游资源单体"。3、旅游资源开发为发挥、提升旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势转化成现实的经济效益，并使旅游活动得以实现的技术经济行为。4、旅游资源地域分异规律指旅游资源，包括自然旅游资源和人文旅游资源，在地表沿一定方向分异或分布的规律性现象，它表明旅游资源的空间分布差异性。5、非逆性原理无论是自然旅游资源还是人文旅游资源，其形成过程是不可逆转的，一旦遭到破坏，就难以修复到原来的状态。6、星月定律在一定区域，旅游吸引力的大小主要由最具体色、观赏游憩价值或历史文化、科学艺术价值最大的旅游资源决定，这一规律被称为最高因子限定律或星月定律。7、林德曼定律能量沿营养级移动时，逐级递减，后一营养级只能是前一营养级能量的1/10左右，该定律即为“十分之一定律”或“林德曼定律”。8、旅游资源评价从合理开发利用和保护旅游资源及取得最大社会效益的角度出发，运用某种方法，在旅游资源调查的基础上，对一定区域的具有一定旅游资源价值特征、环境气氛及开发利用基础的社会经济条件进行深入剖析和研究的过程和结论。9、舞台化以旅游为舞台，在经济等关系的作用下，旅游主题成员间充分交流，从而赋予旅游地以“故事”，使得成员以旅游地为道具和载体，获取经济关系以外的收获。10、文化的物化是将客源市场对旅游目的地的认识中尚未有具体形态表示物的部分以物质的形式在旅游地表现出来。11、旅游资源承载力在保证旅游环境系统的一定生态功能和民族历史文化不至于消失的前提下，通过科学的配置措施，所能支持的旅游业规模及接纳游客人口限度。12、直接市场法可以直接运用市场价格对可以观察和度量的旅游资源价值变动进行测量的一种方法。13、替代性市场法当所研究的旅游资源本身没有市场价格来直接衡量时，可以寻找替代物的市场价格来衡量。14、假象市场法在替代性市场难以找到的情况下，以人为创造假想的市场来衡量旅游资源的价值，这种方法称为假象市场法。15、初始原风景是对人们成年之前所居住环境的总体概括，它影响着旅游者选择旅游地的取向。16、旅游资源的三个特点。1) 包括自然界形成的，也包括社会创造的，其存在是客观的；2) 与旅游者直接相联系的，能激起旅游者的旅游动机，是旅游者旅游活动的对象物，能满足旅游者的特定需要；3) 与旅游业直接相联系，能为旅游业所开发利用，并产生一定的效益。17、简述《旅游资源分类、调查与评价》GB/T 18972－2003中的旅游资源的主类。可以分为地文景观、水域风光、生物景观、天象与气候景观、遗址遗迹、建筑与设施、旅游商品、人文活动等八大主类。18、旅游资源分类的原则1) 同质性与差异性原则；2) 对应性原则；3) 第次性原则。19、旅游资源分类的步骤1) 在大量收集各种旅游资源资料的基础上，确定旅游资源分类的目的和要求；2) 通过比较分析，初步建立分类系统，把各类旅游资源归入不同类型；3) 通过补充、调整，完善分类系统；4) 在完成前述工作的基础上，写出分类说明。20、人文旅游资源的景观特性1) 突出的人造性2) 显著的时代性3) 丰富的文化性21、中国古代建筑的基本特征1) 木构架为主的框架式结构；2) 优美柔和的轮廓造型；3) 整齐而灵活的庭院式平面布局；4) 丰富绚丽的建筑装饰；5) 天人合一的环境艺术。22、简述园林景观的构景原则和造景手法构景原则有：1) 贵在自然2) 重在曲折3) 精在特色造景手法有：借景、框景、抑景、对景、漏景23、人文活动类旅游资源的主要特点1) 非物质性；2) 民族文化性；3) 地域性；4) 多样性；5) 体验性。24、旅游资源普查的意义1) 有利于掌握资源赋存现状；2) 有利于明确资源开发方向；3) 有利于资源的科学保护；4) 有利于旅游产业可持续发展。25、旅游资源普查的成果形式1) 旅游资源普查表格；2) 旅游资源普查报告；3) 旅游资源信息查询系统；4) 相关图件等。26、旅游资源普查中的“十字”方针和“五定”原则分别是什么“十字”方针指科学、客观、准确、量化、简洁；“五定”原则指定位、定性、定量、定级、定影。27、旅游资源评价的目的和原则评价的目的：1) 明确旅游资源的质量；2) 确定旅游地的性质；3) 提供开发利用的科学依据；4) 反映旅游资源的演化发展情况。评价的原则：1) 全面系统原则；2) 动态发展原则；3) 客观实际原则；4) 综合效益原则；5) 定性与定量相结合原则。28、《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）中旅游资源评价的内容包括哪些？1) 观赏游憩使用价值；2) 珍稀奇特程度；3) 规模、丰度与几率；4) 完整性；5) 知名度和影响力；6) 游憩期或使用范围；7) 环境保护与环境安全。29、简述“三三六”评价法即“三大价值”、“三大效益”、“六大条件”。三大价值指历史文化价值、艺术欣赏价值和科学研究价值；三大效益指经济效益、社会效益和环境效益；六大条件指地理位置和交通条件、旅游资源的类型和地域组合条件、旅游资源的容量条件、客源市场条件、旅游开发投资条件和施工难易条件。30、旅游资源分类的步骤1) 在大量收集各种旅游资源资料的基础上，确定旅游资源分类的目的和要求；2) 通过比较分析，初步建立分类系统，把各类旅游资源归入不同类型；3) 通过补充、调整，完善分类系统；4) 在完成前述工作的基础上，写出分类说明。31、旅游商品的主要特点是什么，针对每一种特点，我们在旅游资源开发中应注意什么？1) 相对可移动性。一方面导致了美食旅游和购物旅游依然存在，另一方面导致全国各地美食和旅游纪念品日益趋同的现象。因此，从开发旅游商品的角度来看，应该有意识地限制旅游商品的移动，使其始终保持地域特色。2) 地域性。没有地域性的商品不具有垄断性且容易被市场所淘汰。因此在旅游商品开发过程中，一定要依托地区的自然历史文化特征，开发垄断性强、地域特色突出的旅游商品。3) 再造性。相关的旅游开发不是受到旅游资源本身容量的约束，而是受到旅游市场发展规模的限制。为此，作为比较成熟的旅游目的地，需要重视旅游商品的开发，提高购物、饮食在游客消费中的比重，为地方旅游收入增长开辟一条新的途径。32、试从旅游目的地的规模角度谈谈旅游资源的开发模式根据开发规模、开发对象功能，以及开发组织形式不同，对开发类型的划分是不同的。从旅游目的地的规模来看可以分为跨区域开发、区域开发和小区域开发，甚至产品开发。1) 跨区域开发涉及空间范围巨大，应在高位政府主导下以及不同地域政府的协作下进行。为避免出现重大失误，必须进行规划研究，并在开发过程中对规划对调整。2) 区域开发是指市级开发。由于管理机构唯一，行政意志可以得到很好的体现，因此区域开发是政府指导并控制下的开发。根据旅游资源的等级、区位条件和区域经济背景的组合，对区域旅游开发方向进行判定。3) 小区域开发是指村镇级别的开发。确定开发方向，注重与周边村镇的差异性发展，提倡差异竞争。小区域开发所涉及的空间有限，对开发资金规模要求不高，当地可自主开发。开发的成功与否很大程度决定于开发者的意志和理念。33、试述地质地貌类旅游资源的开发要点。1）开展地学专业旅游此类资源具有十分突出的科学意义，因此具有重要的科学教育功能。2）开展观光旅游一要保持地质地貌原貌，尽可能避免人为的修饰和改动；二要向游客提供各方便的配套服务，满足游客的各种旅游需要；三要注意对资源及环境的保护。3）开展体育健身旅游利用地表的地势起伏，配以其他必要的自然要素，通过旅游者自身运动，达到体育健身的目的。注意线路的选择、设计，同时要尽可能消除各种危险因素，最大限度保证游客的人身安全。4）开展疗养和度假旅游在一些地质地貌景观奇特、优美，其他自然要素配合良好的地区，可建成疗养院或度假区。5）发挥地质地貌在风景区中的衬景作用有些风景区虽然不是以地质和地貌风景为主，但它离不开地质地貌这个基础，所以如何充分发挥地质地貌的衬景作用是旅游资源开发中的一个重要技巧。34、试述遗址遗迹类旅游资源的开发要点1）分析遗址遗迹的全貌和内涵，选择开发的具体对象要以考古发掘及其科研成果为依据，分析遗址遗迹的全貌和内涵。就某一地区而言，应从宏观上把握遗址遗迹的分布状况、类型、特征、蕴藏量及相应的联系与区别；从微观上选择重点遗址，弄清其时代、类型、文化属性、文物藏量和历史科学价值，为选择具体开发对象提供依据。2）确定开发目标，因地制宜进行开发a对自成系列的遗址群的开发：在遗址群所在地建立综合性的游览区。b对范围小、独立存在的遗址的开发：可建立专题博物馆。还有些价值重大、特点突出，但尚不具备单独开发条件的独立遗址，则以保护为主，对其价值与范围树立标牌，作为参观点纳入该地的旅游产品中。c对广泛分布的同类遗址的开发：开辟为旅游线路，开发特色旅游产品。如三国旅游线路d对历史文化名城内的古遗址的开发，应纳入名城总体建设规划之中。历史文化名城的开发有再现型和展示型两种e对革命军事遗址的开发：以国内旅游者为重点，以向人民群众尤其是青少年进行革命传统教育和爱国教育为中心任务，贯彻寓教于游、寓教于乐的方针，根据具体对象因物而异，采取不同方式进行开发。3）遗址遗迹的开发应该融入游客的体验如北京顺义区焦庄户地道战遗址将实施新保护规划方案，建成以展示地道战革命历史文化为主题，综合参观、体验活动、休闲旅游为一体的国家级爱国主义教育综合活动区。游客们在这里可以看展览，了解地道战的历史；钻地道，参观抗战民居，吃抗战饭，看抗战电影，甚至可以亲自打一场“地道战”，真实体验抗战时期的战斗生活。

　　一、旅游线路设计流程研究现状旅游线路设计流程是旅游企业(或旅游行政管理部门等)设计旅游线路的过程。目前对旅游线路设计流程的研究还处于起步阶段，主要有：一是以旅游景区(点)为主体的旅游线路设计流程;二是以旅游目的地行政管理部门为主体的旅游线路设计流程;三是以旅行社为主体的旅游线路设计流程。前两种常常把某一个景区(点)的局部利益作为考虑的重点，缺乏与旅游企业的联系，往往与市场脱节，使得旅游景区(点)难以持续性发展。　　　　第三种是基于旅行社的需求为研究对象，从研究的成果上看，才刚刚开始起步，而且还有很多不完善的地方。　　　　本文在总结已有研究成果的基础上，争取从旅行社需求的角度来考虑旅游线路设计流程合理性，找到适合多数旅行社实际操作的旅游线路设计流程。　　　　二、旅行社在旅游线路设计流程，卜的作用分析(一)影响旅游线路设计的主要因素设计旅游线路所考虑的因素比较多，不同的学者有不同的看法。如：楚义芳等学者认为组成旅游线路所必须考虑的基本因素有：旅游吸引物(旅游价值)与旅游可达性密切相关的基础设施、旅游专用设施，旅游成本等。吴凯、王听等学者认为组成旅游线路所考虑的因素还包括：旅游服务、旅游时间和安全因素等。　　　　本文认为：除上述考虑的因素外，还包括旅行社如何对“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游基本要素的统筹配置，以及旅行社的成本和利润控制等间题。　　　　(二)旅游线路设计流程中旅行社的重要作用旅行社是旅游业的重要构成部分，是旅游业产生的标志，是旅游产品(活动)主体(旅游者)和客体(旅游服务供应者)之间的媒介，担负着生产和销售旅游产品的职能，直接关系到饭店、景区(点)、交通部门的经济效益，处于现代旅游业三大支柱中的核心，在旅游线路的设计中起着无法替代的作用。　　　　旅行社是旅游行业三大支柱之一，是通过经营旅游业务获得利润的旅游企业，在旅游业中起到了穿针引线的作用。旅行社的盈利来源就是通过一定的机制运行，作为第三方帮助实现旅游者同其他旅游经营商在旅游过程中节约交易成本，J十把一部分节约的交易成本转移到旅行社，实现组织费用的补偿和正常的利润。　　　　这种交易方式在旅游成本基础上的相加一定会小于旅游者自己完成整个旅游过程所需费用的总和，这也是旅行社生存的条件。因此设计独特的旅游线路能够为旅行社带来巨大经济效益，也能大力推动地方经济的发展。　　　　三、旅行社设计旅游线路的主要流程通过对旅行社设计旅游线路经验、教训的调查、分析，结合相关理论知识，逐步总结出：旅行社设计旅游线路主要分为七个步骤。　　　　第一步，现实客源、需求市场和拟定主要开发的旅游景区(点)的特点调查、分析;第二步，旅行社设计、拟订与选择方案;第三步，旅游景区(点)的特色宣传;第四步，潜在客源市场的意向性分析;第为_步，旅行社统筹配置旅游六大要素;第六步，旅游线路的确定试运行与检验;第七步，不断修订、完善，最终把新旅游线路全面推向市场。　　　　基于旅行社需求的旅游线路设计流程示意图　　四、旅行社设计旅游线路的主要流程分析旅行社对现实客源、需求市场和景区(点)的特点调查是旅行社设计旅游线路的前提。此类调查个体旅行社很难完成，而且容易出现信息不准确，反而会造成旅行社经营失误，因此目前主要由旅游行政管理机关或者专业的调查、咨询公司来组织完成。　　　　在此不赘述，下文主要着重于旅行社可操作的相关内容进行分析。　　　　(一)旅行社设计、拟订与选择方案—旅游线路设计流程的关键在一定的时期内，一个地区的旅游资源、旅游服务设施和其他客观条件是相对稳定的，关键是旅行社如何根据市场需求，经过科学的分析和巧妙的构思，设计出吸引旅游者的产品，引领消费潮流。　　　　首先，广泛的市场调查是旅行社拟订与选择旅游线路设计方案的依据。旅行社可以从市场调查、咨询公司、旅游者和从业者的反馈、统计资料等材料中获取有关的信息，从旅游需求市场、旅游供给市场、旅游竟争市场三个相互依存的市场出发，通过对获得信息的分析、研究，从中激发新线路、新产品设计的创意，保证旅行社设计的产品贴近市场，符合市场需求的前提。　　　　其次，旅游线路设计方案的拟订可帮助旅行社确定主要经营方向和营销重点。市场调查中获得的信息可使旅行社形成线路、产品的构思，只有具备创造性的构思，才能拟订出具有竟争力的旅游线路设计方案。然后旅行社对设计方案进行筛选：一是经验选择，缩小有效构思的范围;二是等级评定，针对可行性构思进行等级评定。经过对研究学者、旅行社专业人员、消费者等群体的意见后，选择了旅行社信誉、销售前景等作为评定指标，同时每项指标的权数，根据对旅游线路的重要性而事先确定。这样旅行社就可以对有效构思进行评估，J十确定可行性论证的顺序，形成可行性方案。　　　　此外，旅行社在选择旅游线路的过程中还应考虑如：国家的方针政策、各类旅行社的专长、中间商或代理人的销售热情、消费者的群体差异等间题，最终找到产品设计方案。　　　　(二)旅游景区(点)的评价与宣传—旅游线路设计流程的保障旅游线路设计必须以较高质量的旅游景区(点)为基础。旅行社在设计旅游线路之前，可以积极地与旅游景区(点)合作，把握主动，进行充分的调查、评价(旅行社俗称“踩点”)。同时，旅行社可以借助旅游景区(点)的知名度和美誉度，有针对J胜地参与景区(点)的宣传、促销。　　　　(三)潜在客源市场的调查与意向性分析—旅游线路设计流程的依据探索潜在旅游需求的过程往往有一个从具体到抽象，从抽象到一般的分析设计过程，因此旅行社必须对产品的潜在客源市场进行意向性调查。本文认为，旅行社可以通过对市场的意向性调查，找到旅游者潜在的旅游需求，大胆地创新，有的放矢设计旅游线路，激发旅游者的出游欲望，从而把握旅游市场的主动权。　　　　(四)旅行社统筹配置六要素—旅游线路设计流程的核心旅行社设计旅游线路需要对“吃、住、行、游、购、娱”六大要素进行统筹配置。主要包括：统筹安排时间和空间、制定合理价格、选择合适的交通工具、恰当安排住宿、购物和娱乐活动以及配备合适的导游等几个方面。　　　　1.统筹分配时间时间统筹分配是否合理是旅行社衡量旅游线路质量高低的重要指标之一。　　　　旅游线路的时间分配主要包括三个方面的内容：首先是旅游线路中各个景区(点)的时间分配。可以根据旅游景点自身的构景特征、观赏时间不同，以及旅游者人体生物节律性等来设计出各具特色的旅游线路。其次是景区(点)间交通方式的衔接。在旅游线路设计中要有效地发挥各种交通工具的特长，以及交通工具本身所具有的游览性，尽量做到“游览长，路途短，行游结合”。第三是合理分配游览、娱乐、购物等活动的时间。旅行社可以根据旅游线路的具体情况和旅游者的要求合理安排，各类活动所占时间要恰到好处，切忌比例失调。最后还要考虑为导游执行旅行社的安排留有余地，允许导游根据某些特殊情况，如：堵车等，在征得旅游者同意的前提下适当调整时间。　　　　2.景区(点)游览顺序安排同样的景区(点)，由于串联组合的方式不同，在风格、质量、品位等方面总有差异，最后给游客形成的游览感是大相径庭的。旅行社在设计旅游线路时，可以把质量、品位高的景区(点)和相对较差的景区(点)间隔搭配、串联组合。这样会持续刺激旅游者的游兴，使旅游者形成对旅游线路的良好印象。　　　　3.餐饮与住宿安排住宿与餐饮安排是否合理，关系到整个旅游活动能否顺利完成;关系到旅游者的旅游效果以及对旅游线路质量高低的评价。　　　　旅行社安排住宿与餐饮：一是要以旅游者的经济条件和消费水平为依据，划分不同档次;二是要选择地理位置优，信誉好，质量高，价格多样的酒店;三是所选择的用餐点要十净、卫生，有特色，能充分体现当地风土人情。此外旅行社还应考虑一些能够体现当地特色的自费餐饮项目，供旅游者选择。　　　　4.购物和娱乐安排购物和娱乐活动是一个完整的旅游过程所不可缺少的重要环节。购物和娱乐活动是否圆满实现，不仅能为旅游目的地起到宣传的作用，也能让旅游者获得心理上全面的满足，还能给旅行社带来丰厚的经济收益。　　　　旅行社安排的各种活动一定要注意保障旅游者的生命、财产安全。首先，可以选择旅游商品丰富、购物环境理想的购物点，以及健康、文明、高雅的娱乐活动;其次，要全程统筹、避免重复，尽量安排在旅游线路所串联的主要景区(点)之中;第三要特别注意包价项目和自费项目相结合，严格控制导游完全自主安排活动的行为。此外还要注意购物时间长短要合理，把参观、购物和休息结合起来。　　　　5.交通工具安排旅游交通是旅游线路的生命线，旅行社在降低营运成本的基础上，要精心选择合理的交通工具和相互衔接的交通方式，要符合“安全、舒适、经济、快捷、高效”的原则。旅行社需要了解客最基本的要求。　　　　5.专业性对景区设备设施的管理需要由专业人员进行，按国际标准进行安装，维修护理及日常检查。对景区设备的选购应遵循未雨绸缪，按需选购，经济实用，灵活方便，易于养护，合理布局的原则。　　　　6.全员性景区安全管理需要每一位员工的共同参与，在危机的情况下，每一位员工都应该清楚的知道自己的任务和职责。　　　　(四)景区安全管理的原则1.安全第一，预防为主，防治结合景区无论在什么时候，都要把游客的安全放在第一位，这即是景区的责任也是景区的义务。要及时发现景区存在的各种安全隐患，彻底根除各种安全隐患。处理间题需要找到解决一次性间题的专门方案，而安全管理则需要有预先的准备规划。　　　　2.保证重点，兼顾一般，优化管理要分清安全管理的主次，在遇到突发的重大间题时，要首先保证重点，如游客的人生财产安全。　　　　3.领导负责，专员防治，全员控制景区安全管理要统一领导，专业管理，全员参与。　　　　三、结语重大的安全事故会彻底打乱景区的正常经营，因此景区必须做好提前的预防，和事故发生后的处理。在日常管理活动中要善于发现景区的潜在安全隐患，做到彻底的根除。J十应制定一套紧急情况下应遵守的行动标准，包括事故通报负责人，紧急疏散信道，安全集合地，重要电话号码，常规急救，消防设施的位置和使用，危机情况下每位员工的职责等。希望像深圳东部华侨城的这种悲剧不要再发生。

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1、投资决策投资决策过程中，最重要的是对景区资源及开发价值进行整体评价。投资商在与景区所有者即政府签订合同前，可以聘请旅游专家，通过初步的资源、市场、交通、环境、政策评估之后，提交一份《旅游项目投资可行性研究报告》或《旅游项目投资价值评价报告》，以作为决策依据。2、合同签定旅游景区开发，一般涉及到风景名胜区、自然保护区、重点文物保护单位、森林公园、地质公园甚至世界自然与文化遗产。对于这些资源，或多或少都会存在一些不适应市场经济发展要求的、非产业化的法律法规，对旅游投资商十分不利。旅游特许经营权是投资商必须合法控制的核心，其中包括门票收益权、景区开发与招商权、核心土地购买权等几个方面。如何签订合同，并要求政府负责配套设施建设（特别是交通、水电等），是非常需要经验和技术的。另外，合同签订的同时，需划定红线，确定项目的开发用地和建设用地。3、组织管理架构合同签定后，运营方（即原来的投资方，合同签订后，投资方就转变为了运营方）应立即着手组建开发管理团队，并建立开发运作的管理构架与管理制度。管理构架应包括前期工作部、建设管理部、开业运营部三方面。前期工作部，主要负责项目开工建设前的准备工作，包括委托旅游规划设计公司进行市场调研、产品策划及规划设计；编撰文件向政府相关部门报批、向社会招商等。建设管理部，以项目经理为首，负责建设准备工作和工程施工期间的管理工作，保证工程按设计要求和合同要求完成。开业运营部，负责景区开业营销策划，办理开业手续，落实景区运营必备的人、财、物，提高景区的经济收益和社会影响力。4、产品策划（项目设计）及项目运作策划产品策划（项目设计）及项目运作策划不同于旅游规划，主要用来解决主题定位、市场定位、游憩方式设计、收入模式、营销模式、运作模式、盈利估算、投资分期等问题。必须聘请专业的旅游项目开发咨询顾问公司，提供《旅游项目总体策划报告》及《旅游项目开发运作计划》。为了与国债申请、政府资金申请、银行融资、战略投资人及子项目投资人招商引资等方面的工作全面配合，应编制《旅游项目建设可行性研究报告》。5、规划产品策划完成后，或与此同步进行，应该聘请专业机构，编制《旅游总体发展规划》，或者直接编制控制性详细规划（应包含部分需马上动工区域的修建性详细规划）。新建项目要先进行旅游规划、确定规划条件，到规划主管部门办理建设用地规划许可证，方可委托专业机构进行景观与建筑设计。6、设计在建设用地规划许可证办理后或是规划编制的同时，要委托专业的旅游规划设计单位进行旅游景区的景观及部分建筑设计。主要包括景区大门、游客服务中心、停车场、休闲及景观节点、景观小品等。设计的基本程序为勘察－规划－设计方案－初步设计－施工图设计。7、政府审批事项办理推进通过政府的各项审批非常重要。其中，发改委立项，可行性研究报告审批，规划评审，市级、省级、国家级重点扶持项目立项与申请，国债项目、农业项目、旅游项目等特殊扶持申请；规划委批准；土地规划审批；建设土地的招、拍、挂与征用；合同中政府承诺的落实；施工图的审查；建设准备与报建批复等等，十分繁杂。8、资金运作与招商引资项目建设资金不能全部靠企业自有资金，应积极进行融资和招商引资，用少量种子资金启动项目，利用项目融入建设资金。9、建设准备与工程建设以项目经理为首协调各方，监督、控制工程进度与质量，保证工程按设计要求和合同要求完成。旅游项目中主要有景区内基础设施建设、景观建设、接待设施建设、游乐项目建设四个方面。项目工程结束后，项目法人要组织验收工作。10、开业运作项目完成工程建设，与开业运行，还有较大的差距，开业需要人财物齐备，并且还要有切实可行的营销方案。景区开业需全面配置大量的服务人员，包括导游（讲解员），技术维护，环卫人员，保安，营销人员等，需建立完整的旅游标识系统、旅游卫生系统（厕所、垃圾箱、排污等）、旅游安全保障系统、游览服务系统、游客接待服务系统等。以上大多属于软件建设，必须通过规则、流程、培训等管理工作，才能运行到位。一炮打响，是开业营销的重要目标，其中建立专业的营销队伍，用以理清渠道、展开品牌推广、开展活动促销等是基础。旅游景点一般在开业后的1-3个月可正式进入运营阶段。正式开业营运一年以上的旅游景区（点），可以向当地旅游主管部门申请景区等级评定。

1、投资决策投资决策过程中，最重要的是对景区资源及开发价值进行整体评价。投资商在与景区所有者即政府签订合同前，可以聘请旅游专家，通过初步的资源、市场、交通、环境、政策评估之后，提交一份《旅游项目投资可行性研究报告》或《旅游项目投资价值评价报告》，以作为决策依据。2、合同签定旅游景区开发，一般涉及到风景名胜区、自然保护区、重点文物保护单位、森林公园、地质公园甚至世界自然与文化遗产。对于这些资源，或多或少都会存在一些不适应市场经济发展要求的、非产业化的法律法规，对旅游投资商十分不利。旅游特许经营权是投资商必须合法控制的核心，其中包括门票收益权、景区开发与招商权、核心土地购买权等几个方面。如何签订合同，并要求政府负责配套设施建设（特别是交通、水电等），是非常需要经验和技术的。另外，合同签订的同时，需划定红线，确定项目的开发用地和建设用地。3、组织管理架构合同签定后，运营方（即原来的投资方，合同签订后，投资方就转变为了运营方）应立即着手组建开发管理团队，并建立开发运作的管理构架与管理制度。管理构架应包括前期工作部、建设管理部、开业运营部三方面。前期工作部，主要负责项目开工建设前的准备工作，包括委托旅游规划设计公司进行市场调研、产品策划及规划设计；编撰文件向政府相关部门报批、向社会招商等。建设管理部，以项目经理为首，负责建设准备工作和工程施工期间的管理工作，保证工程按设计要求和合同要求完成。开业运营部，负责景区开业营销策划，办理开业手续，落实景区运营必备的人、财、物，提高景区的经济收益和社会影响力。4、产品策划（项目设计）及项目运作策划产品策划（项目设计）及项目运作策划不同于旅游规划，主要用来解决主题定位、市场定位、游憩方式设计、收入模式、营销模式、运作模式、盈利估算、投资分期等问题。必须聘请专业的旅游项目开发咨询顾问公司，提供《旅游项目总体策划报告》及《旅游项目开发运作计划》。为了与国债申请、政府资金申请、银行融资、战略投资人及子项目投资人招商引资等方面的工作全面配合，应编制《旅游项目建设可行性研究报告》。5、规划产品策划完成后，或与此同步进行，应该聘请专业机构，编制《旅游总体发展规划》，或者直接编制控制性详细规划（应包含部分需马上动工区域的修建性详细规划）。新建项目要先进行旅游规划、确定规划条件，到规划主管部门办理建设用地规划许可证，方可委托专业机构进行景观与建筑设计。6、设计在建设用地规划许可证办理后或是规划编制的同时，要委托专业的旅游规划设计单位进行旅游景区的景观及部分建筑设计。主要包括景区大门、游客服务中心、停车场、休闲及景观节点、景观小品等。设计的基本程序为勘察－规划－设计方案－初步设计－施工图设计。7、政府审批事项办理推进通过政府的各项审批非常重要。其中，发改委立项，可行性研究报告审批，规划评审，市级、省级、国家级重点扶持项目立项与申请，国债项目、农业项目、旅游项目等特殊扶持申请；规划委批准；土地规划审批；建设土地的招、拍、挂与征用；合同中政府承诺的落实；施工图的审查；建设准备与报建批复等等，十分繁杂。8、资金运作与招商引资项目建设资金不能全部靠企业自有资金，应积极进行融资和招商引资，用少量种子资金启动项目，利用项目融入建设资金。9、建设准备与工程建设以项目经理为首协调各方，监督、控制工程进度与质量，保证工程按设计要求和合同要求完成。旅游项目中主要有景区内基础设施建设、景观建设、接待设施建设、游乐项目建设四个方面。项目工程结束后，项目法人要组织验收工作。10、开业运作项目完成工程建设，与开业运行，还有较大的差距，开业需要人财物齐备，并且还要有切实可行的营销方案。景区开业需全面配置大量的服务人员，包括导游（讲解员），技术维护，环卫人员，保安，营销人员等，需建立完整的旅游标识系统、旅游卫生系统（厕所、垃圾箱、排污等）、旅游安全保障系统、游览服务系统、游客接待服务系统等。以上大多属于软件建设，必须通过规则、流程、培训等管理工作，才能运行到位。一炮打响，是开业营销的重要目标，其中建立专业的营销队伍，用以理清渠道、展开品牌推广、开展活动促销等是基础。旅游景点一般在开业后的1-3个月可正式进入运营阶段。正式开业营运一年以上的旅游景区（点），可以向当地旅游主管部门申请景区等级评定。