中企动力22周年：门店如何服务好每一个上门的客户？
客户第一次进店以后，不仅是要售卖商品，更要留下客户的联系方式，这样可以贯穿客户进店时，客户选购过程中，以及客户离店之前。
可惜吗？当买家进入店铺，因为人多排不上队结账，转头丢下商品走了；
遗憾吗？当买家准备下单，却在最后一步停下手指，转向其他店铺；
难受吗？老顾客明明知道你家有同品类商品，但就是不愿意来你店？
门店店铺需要有稳定人流量，来保证店铺的生意。由于疫情影响门店生意确实有所缩减，但对于有些高频客源的行业，需要有商家合理的预约和排版系统，也有日常消耗用品行业，有时间限制的商品需要几天出售，需要借助O2O平台来销售产品。
菜场案例
如此看来零售业商家对于O2O平台非常依赖，平台需要支付佣金，并且需要花费成本来进行竞价排名，得到自己店铺的展示、排位和推荐。"我们这个卖菜的超市，每笔成交单子都要被平台抽取佣金，并且还都不低。但又有什么办法呢？”北京某发菜场刘老板说到。
北京某发菜场刘老板很激动地说着 “有一次我们处理问题单的时候，客户反馈说我们服务有点缓慢。其实说起来这个，我们很纳闷不能直接跟客户联系，因为用户属于平台。”
也正因为我们发现了团购网站是有利于商家引流的，但后期还是需要门店自己经营好用户，也基于此市场综合考察，刘老板最终选择与中企动力合作门店产品，二次完成与用户的互动，实现新用户像老用户的转化。
自有平台客户沉淀，全域营销私域运营。
搭建自己的门店电商系统，线上线下一体化会员体系。并让商家可通过商城系统的会员管理系统进行会员管理，并设计促销方案，促进会员分享、层级沉淀，提高顾客黏性、消费频率，促进传播推广。一步步的对客户进行定制化的服务，提升服务质量留住更多的客户。
中企动力客服成功团队针对买菜行业的分析，对上门客户进行留资，并建立社群来宣传每日新品，打折促销等一系列针对会员的信息。并以门店为基础，同步上架商品，让客户不来店铺，就能看到直接下单自提或者上门送货。
“我们这个菜场虽然不大，但是也有早高峰时段，每天上午九点到十一点，尤其周六日人非常多，排队买菜的人确实不少，中企动力门店产品随处可手机支付的系统，对零售行业还是蛮有冲击力的。”刘老板对门店产品非常满意。
截至到现在，菜场已经收集客户有1700多，并建立了自己的社群，每天线上商城流量在400-600，月销量同比去年在稳定增长。
线下门店管理系统的传统行业也开始通过电商开店实现线上转型，社区团购减少了大部分中间商差价和成本，无论蔬果质量还是售卖渠道都要比个体小商贩有优势，门店和电商可以很好的融合，发挥门店最大价值。
预告：本月9月16日将在北京数码专业举办《小门店 大零售 中企动力数字门店秋季发布会》，线上全国直播，让我们共同开启门店零售新未来。
